Je n'ai toujours pas reçu mon colis au bout d'un mois et 3 semaines! Aucune explication et aucune réponse à mes nombreux mails au service clientèle. Pas de téléphone pour les contacter. D'après le num... See more
Kiouti.fr
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Apriori, même problème ! Commande passée, retrait sur compte Avec une entête bizarre(MOBILELIFEBASE) Mais pas de suivi, pas de retour au mail, pas de possibilité de laisser un mail ni de pouvoir... See more
Délais de livraison non respecté, aucune communication possible avec ce site marchand. Commande passée le 17/11/15, paiement encaissé le 19/11/15, toujours pas livré à ce jour 12/12/15, pas de répo... See more
il y a eu un probleme sur cette commande en matiere de facturation qui semble etre un probleme informatique entre le vendeur et le revendeur mais les choses sont en cours de resolution. Je me serais b... See more
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Contact info
952 r Augustin Blanchet, 38690, Colombe
- 04 26 78 32 99
- contact@kiouti.fr
- www.kiouti.fr
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SIMPLEMENT PARFAIT
Tout était parfait
Commande passée la veille avant 11h reçue le lendemain et remise en main propre contre signature comme promis. Je precise que je n'ai aucun interet dans la société.
November 11, 2013
Unprompted review
Reply from Kiouti.fr
Un grand merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
En espérant que vous êtes pleinement satisfait de votre nouvel outil.
A bientôt sur kiouti.fr
Pauline
Advertisement
un site serieux et rapide
commande conforme a la description
des personnes compétentes et aimable qui connaissent leurs produits
des tarifs intéressants et une livraison rapide
continuez comme ça !
November 10, 2013
Unprompted review
Reply from Kiouti.fr
Bonjour,
Nous faisons tous pour continuer, voir améliorer encore plus notre service.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous répondre,
A bientôt sur kiouti.fr
Reply from Kiouti.fr
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre satisfaction.
A très bientôt sur kiouti.fr
Pauline
Reply from Kiouti.fr
Monsieur, bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de témoigner sur notre site.
A bientôt sur kiouti.fr
Pauline
Un suivi irréprochable ,merci a vous pauline
Objet conforme ,livraison rapide , un un très très bon service client du début de la commande jus qu' a après la livraison bravo pauline
October 30, 2013
Unprompted review
Reply from Kiouti.fr
Bonjour,
Merci beaucoup,je n'ai que des compliments de la part de nos clients cette semaine.
C'est une réelle motivation d'avoir de tel témoignage. J'essaierai d'être à la hauteur pour les prochains ;-).
Passez un agréable weekend,
A bientôt sur kiouti.fr
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SITE SÉRIEUX
BONNE RÉACTIVITÉ COMMERCIALE MAIS UN REGRET SUR LE TRAITEMENT DU PAIEMENT PAR CHÈQUE (TROP LONG) GÉNÉRANT UNE LIVRAISON SUPÉRIEURE A 15 JOURS APRÈS LA DATE DE COMMANDE. CELA POURRAIT DÉCOURAGER LES CLIENTS NE VOULANT PAS PAYER PAR CB VIA INTERNET POURTANT SOUHAITÉ PAR TOUS LES SITES.
October 29, 2013
Unprompted review
Reply from Kiouti.fr
Bonjour et merci beaucoup pour vos retours :-)
Effectivement, le délai de validation d'un chèque reste problématique; Une fois encaissé, il faut 10 à 15 jours pour être validé par la banque de France.
Nous nous attachons à trouver une solution bien plus acceptable.
Affaire à suivre...
En espérant vous revoir sur notre site,
Eric
Félicitations à Pauline et ses collègues!
Première étape: mail pour demander si on peut commander 3 accessoires qui n'apparaissent pas dans le catalogue en ligne.
+- 30minutes + tard, réponse positive de Pauline: oui, elles seront accessibles dès demain matin.
Deuxième étape: commande. Question, concernant le treuil, posée en direct.
Réponse immédiate de Pauline. Je passe la commande, la valide et vois sur le site qu'un accessoire n'est plus en stock. Pas le temps de réagir, le téléphone sonne; c'est Pauline qui me propose différentes solutions. Waouh! Quel service!
Troisième étape: livraison. Coup de fil de Pauline confirmant le départ du colis (heuh! la palette! ;-) ) et le remboursement pour la pièce manquante.
Le treuil est arrivé lundi 28/10 à 10h avec un jour d'avance!
Un tout grand merci au livreur qui n'a pas eu façile à monter la palette chez moi. Attendant la livraison pour mardi, je n'étais pas présente. Ma mère, trop âgée pour aider, a été impressionnée par la gentillesse et le courage du livreur. Emballage super soigné et solide! Produit de grande qualité.
Ouf! J'ai fini! :-) .Mille merci ,Pauline, je reviendrai!
France.
October 29, 2013
Unprompted review
Reply from Kiouti.fr
Bonjour,
Vous allez me faire rougir. C'est un plaisir en tout cas d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous prenons soin de nos clients et c'est une des meilleures parties de notre travail ;-).
N'hésitez pas à nous faire vos retours sur votre treuil.
A bientôt sur kiouti.fr
Pauline
Reply from Kiouti.fr
Bonjour,
Merci pour vote témoignage,
Grimpez-bien sur votre nouvelle échelle,
A bientôt sur kiouti.fr
Pauline
livraison
Excellent ,coup de téléphone une fois que le colis prêt .
Rapide et efficace ;rien a dire.
Merci beaucoup .
October 26, 2013
Unprompted review
Reply from Kiouti.fr
Il est très important pour nous d'avoir un contact avec nos clients. L'objectif de kiouti est d'offrir le meilleur service possible à nos clients.
Nous sommes donc ravi d'avoir pu répondre à vos attentes,
Profitez-bien de votre nouvelle échelle.
A bientôt sur kiouti.fr
Pauline
Advertisement
Très pro !!!
Ne voyant que des avis 5 étoiles je doutais de la véracité de ces derniers. Après vérification sur un autre site marchand super connu, les avis étaient également au max. Donc je confirme livraison express commandé lundi minuit, livré mercredi midi. colis parfait. Vraiment très très pro ! A recommander sincèrement.
October 25, 2013
Unprompted review
Reply from Kiouti.fr
Bonjour,
Merci pour votre témoignage. Nos témoignages sont 100% authentiques :-). Seul les personnes ayant passées une commande chez nous peuvent rentrer un avis sur kiouti.fr. Même les mauvais avis sont publiés, ce qui nous permet d'améliorer notre service et notre offre.
Nous vous remercions d'avoir augmenté notre quota d'avis 5 étoiles ;-).
Merci de votre confiance,
A bientôt sur kiouti.fr
Pauline
Reply from Kiouti.fr
Bonjour,
Nous espérons que vous avez pu profiter pendant le weekend de vos outils :-)
Merci en tout cas d'avoir pris le temps de nous témoigner votre satisfaction.
A bientôt sur kiouti.fr
Pauline
a recommander
super site.commande passée le lundi,livraison le mercredi.
October 24, 2013
Unprompted review
Reply from Kiouti.fr
Bonsoir,
Merci d'avoir pris le temps de témoigner,
Profitez bien de votre nouvel outil.
A bientôt sur kiouti.fr
Pauline
livraison rapide et produit conforme au descriptif
Rien a dire c'est parfait
October 16, 2013
Unprompted review
Reply from Kiouti.fr
Cher Franz,
Nous vous remercions pour votre appréciation.
Nous vous souhaitons un agréable chantier !
A bientôt sur kiouti.fr
Pauline
Advertisement
Livraison Express, suivi clientèle parfait. Site que je recommanderai vivement !
J'ai été très satisfait par l'efficacité et le suivi de Kiouti. J'ai commandé un télémètre le
Mardi soir et j'ai été livré le Jeudi.
De plus le colis était en excellent état et la notice était bien présente dans le paquet.
Je rachèterai chez Kiouti et ne manquerai pas de le recommander autour de moi.
Bravo Kiouti !
October 15, 2013
Unprompted review
Reply from Kiouti.fr
Nous vous remercions pour votre aimable appréciation,
A bientôt sur kiouti.fr
Pauline
Parfait !
Livraison très rapide, emballage soigné, si tout le ecommerce était comme ça, le web se porterait mieux !
October 15, 2013
Unprompted review
Reply from Kiouti.fr
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous témoigner votre satisfaction.
Bon bricolage :-).
A bientôt sur kiouti
Pauline
AVEC TOUS MES REMERCIEMENTS POUR VOTRE EFFICACITE..............
J'ai bien reçu le colis qui est arrivé en parfait état. Vous avez réagi de la meilleure façon, en faisant le maximum pour me satisfaire et je vous en remercie. Je salue votre esprit d'initiative.
Avec tous mes remerciements.
Cordialement.
André LHOTE
October 14, 2013
Unprompted review
Reply from Kiouti.fr
Cher client,
Vous nous avez commandé votre produit jeudi. Il vous a été expédié dès le lendemain vendredi.
Ce jour, lundi, le transporteur s'est à priori présenté chez vous. Il semble qu'il n'ait pas pu vous livrer (absence ?) et prendra rendez-vous avec vous (si ce n'est pas déjà fait).
Nous tenterons dès demain de clarifier précisément la situation pour vérifier qu'il n'y a pas de problème.
Bonne soirée,
Eric.
04 26 78 32 99
Parfait
Prix compétitif, délai super court, engagements respectés=> RAS
October 4, 2013
Unprompted review
Reply from Kiouti.fr
Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et de vous avoir apporté en plus d'un produit, un service (respect des engagements, prix juste, et rapidité de livraison).
A bientôt sur Kiouti.fr
Pauline
Advertisement
Réponses très rapides et précises aux questions, délais et livraison exacts.
service très au point.
October 4, 2013
Unprompted review
Reply from Kiouti.fr
Bonjour Catherine,
Il est très important pour nous de satisfaire nos clients, ce qui passe bien évidemment par un conseil client efficace, des délais respectés... Nous sommes donc ravis lorsque nos clients nous félicitent :-).
Bon week end
Pauline
rapide efficace base en france remboursement rapide
paiements sans soucis remboursement en trois jours téléphone qui répond et non surtaxe
October 4, 2013
Unprompted review
Reply from Kiouti.fr
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis positif :-)
Pour complément d'information concernant le remboursement, nous sommes tributaires de votre banque et de la notre qui nécessitent 2 jours pour le transfert entre compte bancaire.
A bientôt sur Kiouti.fr
Eric.
J'ai bien reçu mon escabeau et encore mieux avec un jour d'avance. Il est magnifique.
Excellent , en tous point je conseille fortement,
Je suis ravi par le contact et la fiabilité de Kiouti.fr .
Je le recommande, contact téléphonique très professionnel et très agréable.
October 2, 2013
Unprompted review
Reply from Kiouti.fr
Bonjour,
Kiouti plus rapide que l'éclaire ;-)
Nous sommes ravis que votre produit réponde à vos attentes. C'est toujours un plaisir d'avoir nos clients au téléphone, n'hésitez pas à nous rappeler en cas de besoin.
A bientôt sur kiouti.fr
Pauline
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