Point S Reviews 114

Pneu crevé à 200km de chez moi, j'ai été bien accueilli : "Ne vous en faites pas on vérifie la sécurité, si on peut réparer, on répare, sinon on met la roue de secours". Pour 25 euros, j'étais très satisfait qu'ils aient pu faire la réparation. Résultat : pneu éclaté sur l'autoroute... Dommage que je ne puisse pas mettre de photo.

Lors de la permutation des pneus ete/hiver mes pneux ont étés échangés avec d'autre pneus plus usés. Point S n'a rien voulu savoir : c'est de ma faute !

J'ai été reçue sans rdv par Mr Hamiti. Professionnel et compétent, il m'a dépannée immédiatement. Je recommande

alors je pense que les garage auto passion a thezan font partie de points qui a d ailleurs changer de gérant donc j ai ete chez eux pour faire un devis pour disque et plaquette pour ma Captur pièce et main d œuvre sur devis en main bien sur 341.48 euros lot de disque 282.48 euros et 4 plaquettes 104.00 euros ceci est le prix tarif du fournisseur donc pas de remise oscaro.com lot de 2 disque et lot de 4 plaquettes 91.29 euros eux ils mettent les prix tarif fournisseur donc faut pas aller chez eux car il font 100 pour 100 de chiffre j espère que les gens regarde après avoir fait leurs devis

Bonjour j'écris cette avis car point s de saint etienne du rouvray ou je vais sont les meilleurs franchement rien a dire respectueux aimable il font du bon boulot je vais toujour la bas et je le conseille fortement je n'est jamais étais déçu aujourd'hui alors que ce netais pas prévue on ma polisher mes feux a l'avant il dont très arranger merci a david et a toute l'équipe.

Un devis à plus de 2000€ chez point S Millau alors que je venais de passer le CT.
J'avais une contre visite mais le monsieur m'avait assuré que j'en avais pour 500€ max
Résultats, j'ai vendu ma voiture une bouchée de pain n'ayant pas les moyens de la faire réparer.
La personne qui m'en l'achète est un professionnel automobile
Ilm'envoie un message le lendemain me disant que c'était très dangereux d'avoir roulé 160km avec les roues mal vissés !
Il m'assure qu'à part les roues, il n'y avait aucun problème majeur.
Je suis une maman seule avec un enfant qui a vendu ma voiture pour rien à cause de point s.
Si j'avais pû j'aurais mis 0 étoiles.

Point S Etape Auto Terrasson-Lavilledieu
Garage à fuir !!!!
Si vous lisez cet avis, je vous suggère de faire un signalement sur le site : Signal conso
Rubrique "Voiture, vélo, autres véhicules"
Sous rubrique "Réparation, remplacement de pièce, durée de l'immobilisation, révision, vente de véhicule"
Puis "Prestation mal réalisée ou pas réalisée"
Rentrez le siren de l'entreprise : 844567271
Puis expliquez le problème que vous rencontrez avec le garage.
La DGCCRF sera alors avertie de tous nos signalements et mènera une enquête.

Mon histoire :
Fin juin 2021, j'ai changé l'essieu de ma 206+ et avec lui le kit de frein arrière, au garage Étape Auto Point S de Terrasson-Lavilledieu. Au total : 1000 euros.
UN MOIS après, le contrôle technique fait état d'une défaillance mineure "Performance du frein de service : déséquilibre arrière".
Je ramène le véhicule au garage. Problème soit disant réglé.
Deux ans plus tard, contrôle technique, même défaillance mineure. A nouveau, rdv au garage, réglages soit disant effectués.
Pour information, je roule très peu.
Je déménage dans une autre région, passe mon contrôle technique deux ans plus tard, nous sommes en août 2025. Même défaillance mais cette fois en défaillance majeure avec obligation de contre-visite.
Je recontacte le garage pour leur exposer les faits. On me demande de faire un diagnostic dans la région où je me trouve et de les tenir informés. Résultat du diagnostic : kit frein arrière à remplacer d'urgence car aucun réglage correct n'a été effectué, engendrant une usure prématurée des garnitures du kit de la roue arrière droite avec fuite du liquide de frein. Après seulement 18000 kilomètres !
J'adresse alors à Étape Auto Point S un mail reprenant tout l'historique, les contrôles techniques, le devis de réparation, les photos du kit endommagé. Je leur demande aimablement de bien vouloir me dédommager à hauteur des frais à engager (réparations et contre-visite). Je parviens ensuite à les joindre au téléphone afin de trouver une solution amiable. Un responsable me propose de me rappeller en fin de journée pour en discuter. Puis silence radio, aucun rappel, aucune réponse à mes messages vocaux et à mes mails. Aucune excuse ni aucune justification au regard de ce manquement manifeste à leur obligation de résultat.
J'ai fait confiance à ce garage pendant plusieurs années pour en arriver là aujourd'hui. Ils devraient être couverts par une assurance civile professionnelle pour ce genre de problème mais je fais face à des personnes malhonnêtes. Je vais donc les signaler auprès de la DGCCRF.
Si vous recherchez un garage sérieux, honnête et compétent, passez votre chemin !

Profiter d'une personne âgée de plus de 80 ans pour facturer plein but des PNEUS NEIGE AU MOIS DE MAI A CÔTÉ DE NÎMES !!! Depuis quand NEIGE t'il en été dans le midi de la France? Réponse du responsable du centre de Uzès pneus Rome pour les citer: Votre père est trop vieux pour faire des freinage d'urgence et il peut rouler toute l'année en pneus neige. J'imagine qu'en plus de ne pas connaître les pneus il est certainement médecin. Le siège social de Lyon nous explique qu'ils ne servent à rien car leurs franchisés sont indépendants!!!
Point S pas de stress: l'arnaque sans stress!!!

J'ai pris rdv cher point S de sin le noble pour avoir un avis sur un bruit moteur et le responsable ma pris de haut et ma dit que j'ai pas de rdv d'un air meprissant.

Point S 74 Domancy
montage 4 pneus facturé 160€
on ne s'y prend pas autrement pour perdre un client

je demande une recharge de clim (60 euros correcte) A peine le véhicule entre les mains du mécano, la réceptionnaire m'appelle et me dit que j'ai des fuites sur le circuit et me propose un anti fuite (90 euros) 30 euros le amazone .Je refuse et,là, elle me dit si je refuse, ils sont obligés de vider le circuit ,donc plus de clim.
j'accepte ,et là je m'aperçois ,que deux clients ont eut le meme problème ,au total 150 euros.chacuns
je prends cela pour de la vente forcée
je bannis tous les points ils ne sont pas là de me revoir
De plus , après plusieurs devis pour deux pneus , ce sont les seules à faire payer la permutation 15 euros
point s trelissac à bannir

POINT S CARPENTRAS 84.
Rions un peu : j' ai fait changer les 4 pneus de mon C3 il y a un mois. Rien à dire, le travail est fait, il manque un peu de considération pour la clientèle mais bon.. j' ai roulé 1 mois sans problème et je fais 20 minutes de voir rapide à 110 kms, mon véhicule affiche un voyant vert et mon GPS affiche "4 pneus en sous gonflable". Je vais chez point S et j'explique ce qui m'arrive. Le mécano qui me reçoit me dit : vous savez que continental préconise un contrôle de la pression des pneus tous les 15 jours ! Je lui dis qu'ils ont changé les 4 pneus il y a un mois et que personne ne fait la pression des pneus tous les 15 jours. J'ai mon C3 depuis 7 ans et jamais ce voyant sur mon GPS ne s'est allumé. Il me dirige vers le bureau pour voir avec le responsable 🤗 je suis une femme, je pense qu'il faut que je le précise 🤩 le responsable me demande si j' ai des valves électroniques 🤔 je réponds que je sais pas et que c'est eux qui ont changé les 4 pneus. Il me dit que s'il avait eu une réponse ça aurait été mieux. Là, cher monsieur, je me dis que ça commence à bien faire et que j'en ai marre qu'on me prenne pour une quiche 😡 on sort vérifier la pression des pneus (elle était pas parfaite à tous les pneus mais bon, je suis une femme, je suis sensée ne rien y comprendre). Je demande si j' ai des valves électroniques ? Ben non mais mon GPS me dit bien que j' ai les 4 pneus sous gonflés. Ah, mais c'est ça, on a pas fait la réinitialisation sur le C3 parce qu'il savait pas que j'avais un capteur de pression (trop contente, je suis la seule femme à avoir un C3 avec capteur de pression). Non mais il faut arrêter de nous prendre pour des imbéciles. On se doit d'accueillir tout les clients sans les prendre pour des
nouilles. Mais je retiens quelque chose de bon dans votre attitude 🤗 si comme me l'a dit le mécano : continental préconise de faire vérifier la pression des pneus tous les 15 jours, je vais venir tous les 15 jours à votre garage pour faire contrôler la pression de mes pneus. Au bout de quelques mois, vous allez vous en mordre les doigts car franchement, c'est simplement pour vous faire comprendre que je n'ai pas apprécié la façon dont vous m'avez accueilli. Je n'ai plus 20 ans mais je mérite tout le respect qui est dû à chacun. Rendez-vous tous les 15 jours pour la pression des pneus 👍 enfin, il serait temps de grandir et de ne pas vous comporter comme des petits garçons à qui on remonte un problème. Vous êtes des hommes maintenant, assumez et soyez aimable. C'est tellement plus agréable. Du temps de vôtre papa c'était bien différent.

Bah ..le patron est sympa et a l ecoute j ai été déçu par la prestation ( un simple pneu à changer) : le "mecano" à sali mon siège ( pas de protection),l enjoliveur pas remis,et pas de capuchon de valve..j ai du réclamer pr cela (sans en faire des tonnes)..une petite supervision des travaux serait un petit plus..qu on est en droit d attendre..bon le pneu est bien monté..c c'est déjà ça !

Je ne recommande pas Point S de Brives-Charensac (43). Ventes de pneus trop longtemps stockés, pas de changement de valves et pourtant facturé. Valve qui a failli m'exploser au visage en voulant refaire la pression. Et pour couronner le tout, personne désagréable au téléphone et quand vous allez faire changer la valve, on vous dit que c'est un geste commercial de la changer gratuitement ( le comble!).
Je déconseille fortement sauf si vous aimez les problèmes.

J’ai fait installer un attelage le 18/7/25 sur une clio 4 . Attelage proposé d’origine Renault a un prix très compétitif par rapport au devis demandé à d’autres garages. Travail sérieux et professionnalisme prise en charge rapide
Pré d’un véhicule rien à dire je le recommande point S castres 81 derrière supérieur

J'ai confié ma voiture au PointS de Remiremont 88, pour une vidange. Rien à redire, accueil sympa ,intervention rapide..
Le souci : ils me préviennent que la courroie d'accessoires est craquelée et qu il faut la changer, devis de 300 euros environ.
Je trouve que,c'est cher, je vais chez mon concessionnaire, qui me disent qu'ils l'ont changée aux 4 ans de ma voiture.Depuis ,j'ai dû faire environ 15000 kms.
Après vérification, la courroie est impeccable et pas du tout craquelée.
Donc je suis très déçue de chez PointS qui m'ont prise pour une andouille.
Ils abusent, je n'irai plus chez eux, c'est certain !

Un spécialiste du pneu qui n'est pas prêt de vous aider si vous avez un problème de pneu .. hallucinant..pas commercial du tout..
On est pas prêt de vous recommander...merci aux garage de motards...

En septembre 2024, nous avons fait changer la courroie de distribution dans ce garage. En novembre 2024, la courroie a lâché car montée de travers et le moteur est cassé. Ce début juin 2025, nous n’avons toujours pas récupéré notre voiture car les dossiers traînent, les promesses ne sont pas tenues et nous n’aurons peut-être pas de voiture pour les vacances. La voiture de prêt promise ne démarre pas… Pour le stress, il y a Point S! Ils ont démonté le moteur pour nous empêcher d’aller voir ailleurs… Garage à éviter absolument !

1 étoile est déjà trop noté !
Accueil peu aimable et locaux crasseux.
Je m'y suis rendu pour réparer juste mon éclairage avant de voiture, j'ai récupéré ma voiture avoir payé 55€ pour juste changement d'une ampoule (ça passe difficilement). Finalement ils n'ont rien fait !!! On me trouve une soucis à l'arrière alors que je n'ai rien demandé d'autre que de remettre en état mon éclairage avant. Les "garagistes" ont essayés de m'embrouiller pour justifier leur erreur. Résultat : je n'ai plus d'éclairage avant et on m'a volé 55€. Ce garage est DANGEREUX, fuyez les, ce sera plus raisonnable.

Je suis allé a point s pour faire changer mes pneus. Ils ont mal serrer les boulons résultat: ils sont tombés sur la route ! S'est inadmissible d'être aussi incompétent car cela met en danger l'automobiliste. Je n'y retournerais plus et je ne recommande pas du tout .