BEAUTÉ INSOLENTE  Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 4 out of 5 stars

Très bons produits avec une agréable odeur. Ça faisait un moment que je cherchais une routine pour mes cheveux ondulés et je suis très satisfaite ! J’aurais cependant aimé retrouver plus de conseils... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Un immense merci à Paule, qui nous a reçues, une amie et moi, avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance. Elle a réalisé un diagnostic capillaire très complet, avec un grand professionnalisme.... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Les produits "beauté insolente" porte bien leur nom! Excellente qualité des produits et très efficace. J'ai pris la gamme locksée et mon mari est ravi. Très belle découverte.

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Rated 5 out of 5 stars

J’ai decouvert cette marque grâce aux réseaux sociaux ! Sincèrement j’ai été agréablement surprise par la qualité, des produits qui n’assèche pas les cheveux même le shampooing 🤌🏼 et surtout l’odeur... See more

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Company details

  1. Hair Product Store

Written by the company

Il y a une histoire personnelle derrière chaque marque, et Beauté Insolente ne fait pas exception. Tout a commencé lorsque sa fondatrice, Stéphanie GUITTONNEAU, a découvert que sa fille aînée souffrait de psoriasis capillaire, d’eczéma et de neuf allergies différentes. Elle a cherché des alternatives, mais aucune d'entre elles n'a fonctionné. C'est ainsi qu'est née Beauté Insolente, une marque innovante qui célèbre la beauté, l’authenticité, l'inclusivité et la diversité de tous les types de peaux et de cheveux texturés. Nous sommes fiers de proposer une gamme complète de produits naturels de qualité et efficaces dont l’actif phare est le GIRAUMON, des soins hydratants aux produits coiffants en passant par des traitements spécifiques pour les cheveux texturés abîmés. Nous sommes convaincus que la beauté est plurielle, et nous nous engageons à promouvoir une image de soi positive et confiante. Rejoignez-nous dans cette aventure et découvrez le pouvoir des produits capillaires naturels avec Beauté Insolente ! #WEAREBEAUTEINSOLENTE


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Excellent

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194 reviews

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52 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Rien à dire

J’aime beaucoup les produits capillaires du site. La livraison est plutôt rapide.
Mon produit préféré c’est le gommage capillaire.
Personnellement je n’ai rien à dire.

November 20, 2024
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Reply from BEAUTÉ INSOLENTE

Merci beaucoup pour ton avis ! ❤️ On est ravis que les produits te plaisent, et particulièrement le gommage capillaire. 🫶

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Rated 5 out of 5 stars

La brume est incroyable et je trouve…

La brume est incroyable et je trouve qu'elle a même un effet hydratant. Pareil pour le edge contrôle, je n'utilise plus que ça.

March 5, 2025
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Merci beaucoup pour ton retour ! 😊 On est ravis que la brume et l'edge control te plaisent. Profite bien de ta routine !❤️

Rated 5 out of 5 stars

Les produits de beauté Insolente sont…

Les produits de beauté Insolente sont top.
Mon chouchou est le brume capillaire et l'edge control.
On a adopté les produits même mes filles.

January 1, 2025
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Merci beaucoup pour ton avis ! 🥰 On est ravis que toute la famille ait adopté nos produits 🫶❤️Profitez-en bien ! 😉

Rated 5 out of 5 stars

J’aime beaucoup ses produits…

J’aime beaucoup ses produits particulièrement leur odeur.
Le gommage capillaire a était une découverte et à beaucoup aider ma fille pour son psoriasis.
Le masque nourri et hydrate bien ses cheveux.
Vous avez de bon produit

April 3, 2024
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Reply from BEAUTÉ INSOLENTE

Merci pour ton retour ! 🥰 On est super contents que nos produits t’aient plu, surtout que le gommage capillaire ait pu aider ta fille pour son psoriasis. 🧡 Et ravis que le masque nourrisse bien ses cheveux ! Merci pour ta confiance. 🫶

Rated 4 out of 5 stars

Super produits

Les produits comme les envois sont de qualité. Je recommande pour cheveux bouclés et entretien de locks.

March 3, 2025
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Merci beaucoup pour ton retour ! 😊 On est ravis que nos produits et notre service te plaisent. 🧡Tes cheveux méritent le meilleur !

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Rated 5 out of 5 stars

Incroyable et réussi

Alors j’ai découvert la marque via une recommandation j’en ai profité pour connaître la marque à la NHA avec l’achat de produits. Et je ne suis pas déçu les produits correspondent parfaitement à mes cheveux ils sont bien hydratés et aide a la bonne santé du cheveux je n’ai plus d’apparition de pellicule comme avant. J’ai refait mon stock de produits pendant le black friday service au top je les ai reçu rapidement. Donc je recommande fortement la marque vous ne serez pas déçu.

June 1, 2024
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Reply from BEAUTÉ INSOLENTE

Merci beaucoup pour ton retour ! 😊 On est ravis que nos produits te conviennent et que tu aies trouvé une routine qui te correspond. Ton soutien et ta confiance nous font super plaisir ! 🧡

Rated 5 out of 5 stars

Bon produit

Bon produit
Bonne odeur
Efficace
Choix des produits

February 28, 2025
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Reply from BEAUTÉ INSOLENTE

Merci pour ton avis ! 😊 Ravis que nos produits te plaisent. 🧡

Rated 4 out of 5 stars

Très bons produits

Très bons produits. Gommage et brume capillaire. Contenant pratique, facile d'utilisation. Produits non agressifs pour le cuir chevelu et sentent très bons. Permettent de diminuer les irritations du cuir chevelu. Je recommane

February 28, 2025
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Reply from BEAUTÉ INSOLENTE

Merci beaucoup pour ton retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que le gommage et la brume capillaire t'apportent satisfaction, et que leur douceur et efficacité sur le cuir chevelu soient à la hauteur de tes attentes. 🌸

À très bientôt pour prendre soin de tes cheveux ! 💖

Rated 1 out of 5 stars

Une expérience décevante avec Beauté…

Une expérience décevante avec Beauté Insolente

J'étais enthousiaste à l'idée de tester leurs produits et d'adopter une routine régulière, mais malheureusement, l'expérience de livraison a été très décevante.

Mon colis a été envoyé dans un point relais à 30 minutes de chez moi, alors que j’avais choisi un casier accessible 24h/24. En moins de 5 jours, il est reparti à l’expéditeur sans solution proposée de leur part.

Ce qui me déçoit profondément, ce n’est pas seulement l’erreur de livraison (cela peut arriver), mais l’absence totale de geste commercial ou même d’un simple mot rassurant. J’investis dans des produits de routine, avec une récurrence prévue, donc si ce genre de problème se reproduit chaque mois, à quoi bon ?

Le service client ne fait preuve d’aucune compassion : on me répond de manière froide et automatique, sans chercher à comprendre la situation. Pourtant, je paye la livraison, et en retour, je me retrouve sans produits et avec des échanges frustrants pour essayer d’avoir une solution.

Dommage, car l’expérience aurait pu être rattrapée avec une prise en charge plus humaine et un vrai souci de satisfaction client.

February 27, 2025
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Reply from BEAUTÉ INSOLENTE

Bonjour,😊

Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Après vérification avec notre responsable du SAV, nous avons bien pris en compte votre réclamation dès le jour où vous nous l’avez signalée. Nous vous avions également expliqué que ce type de situation peut arriver lorsque le point relais initial est dans l’incapacité de recevoir le colis, notamment s’il en reçoit trop. Dans ces cas-là, certains colis sont redirigés vers le point relais le plus proche.

Concernant le geste commercial, soyez assurée que lorsque nous procéderons à la réexpédition de votre commande, les frais de livraison seront entièrement pris en charge par nos soins.

Nous comprenons votre déception et nous nous excusons encore une fois pour cette expérience. Notre objectif reste de vous offrir le meilleur service possible.😊

Belle journée à vous. 😊

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Rated 5 out of 5 stars

Cette marque a été une grande…

Cette marque a été une grande découverte de l'année 2024. J'avais beaucoup de croûte de lait et après une seule utilisation de leur gommage je m'en suis débarrassé.
Que dire également de leur gel, l'un des meilleurs que j'ai pu utiliser. Suite à cela j'ai soulé mes amies pour qu'elles puissent à leur tour en acheter parce qu'on ne garde pas des pépites pour soi voyons!

February 27, 2025
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Merci beaucoup pour ton retour ! 🥰 On est ravis de savoir que nos produits t’ont aidé et que tu as pu dire adieu aux croûtes de lait dès la première utilisation ! Et un immense merci pour le bouche-à-oreille, c’est grâce à des personnes comme toi que notre marque grandit. 💖

On espère que tes amies seront tout aussi conquises ! À très bientôt. ✨

Rated 4 out of 5 stars

Très satisfaite de leurs produits pour…

Très satisfaite de leurs produits pour les cheveux, ils sentent bon et hydrate bien.
La livraison était rapide.

February 27, 2025
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Merci beaucoup pour ton retour ! 😊 On est ravis que nos produits te plaisent et que tu sois satisfaite de la livraison. 🥰

À très bientôt pour une nouvelle routine capillaire ! ✨💕

Rated 5 out of 5 stars

Je suis fan de la brume et du gel…

Je suis fan de la brume et du gel parfait produit clean

January 3, 2025
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Merci beaucoup pour ton retour ! 😊 Nous sommes ravis que la brume et le gel te plaisent. C'est génial de savoir que tu apprécies leur efficacité et leur côté clean ! 🌿

À très bientôt pour d'autres soins capillaires ! 💖

Rated 5 out of 5 stars

Je suis conquise

J’ai découvert la brume par hasard et je l’ai tout de suite adopté,odeur subtilement divine! Et j’en ai reçu des compliments!
Le lait capillaire est super aussi il hydrate bien.
J’adore les produits et je recommande.
A offrir et a s’offrir.

December 15, 2024
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Reply from BEAUTÉ INSOLENTE

Merci beaucoup pour ton retour ! 😊

On est ravis que la brume t’ait conquise, son odeur est effectivement divine ! Et c’est super que le lait capillaire te convienne aussi. On est très heureux que tu adores nos produits, et merci de les recommander !

C’est vraiment un plaisir d’avoir des retours aussi positifs. À bientôt ! 🌟

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Rated 5 out of 5 stars

Je recommande sincerement beauté…

Je recommande sincerement beauté insolente mes cheveux on bcp changé, depuis plus d’un an que j'utilise leurs produits, ils sont plus doux, hydraté, et ce sont des produits naturels.

February 26, 2025
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Reply from BEAUTÉ INSOLENTE

Merci beaucoup pour ton super retour ! ✨

On est ravi que nos produits aient eu un impact positif sur la santé de tes cheveux. C’est vraiment top que tu aies remarqué une telle différence après plus d’un an d’utilisation. 💕 On continue de faire de notre mieux pour te proposer des produits naturels de qualité.

Merci encore pour ta confiance et ta recommandation ! 🙏😊

Rated 5 out of 5 stars

Brume incroyable

Mon produit préféré, reste et restera, la brume capillaire. Une senteur incroyable et une bonne hydratation. Je recommande à 200 %.

February 25, 2025
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Reply from BEAUTÉ INSOLENTE

Merci pour ton retour enthousiaste ! 🌟 La brume capillaire est en effet un vrai coup de cœur pour beaucoup, et on est ravi qu’elle fasse partie de tes produits préférés. 😊

Merci de la recommander à 200 %, ça nous fait vraiment plaisir ! 🌸

Rated 4 out of 5 stars

Très bonne marques je recommande…

Très bonne marques je recommande fortement , les produits sont super, ils sont naturel et leurs odeurs sont agréable pour tous

November 6, 2024
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Merci beaucoup pour ton retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que tu apprécies nos produits naturels et leurs parfums. C’est un plaisir de savoir qu’ils te conviennent ! ✨

Merci de recommander la marque ! 🌸

Rated 5 out of 5 stars

De bons produits pour une excellente…

De bons produits pour une excellente routine capillaire.

February 25, 2025
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Reply from BEAUTÉ INSOLENTE

Merci beaucoup pour ton retour ! 😊 Nous sommes ravis que nos produits contribuent à ta routine capillaire. Si tu as besoin de conseils ou de recommandations, n'hésite pas à nous contacter ! 🌿✨

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Rated 4 out of 5 stars

On adore !

Très bons produits, une odeur subtile à tomber !
On adore, seul bémol à mon sens, pas assez nutritif pour mes cheveux décolorés.

February 21, 2025
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Reply from BEAUTÉ INSOLENTE

Merci beaucoup pour ton retour ! 😊 Nous sommes ravis que tu apprécies l'odeur de nos produits. Pour les cheveux décolorés, il est vrai que certains cheveux peuvent avoir besoin de plus de nutrition. Nous te conseillons peut-être d’essayer notre huile régénérante ou d'autres soins plus riches pour répondre à ce besoin. Si tu veux plus de conseils, n'hésite pas à nous contacter ! 🌸

Rated 5 out of 5 stars

Je suis vraiment satisfaite

Je suis vraiment satisfaite, mes cheveux sont plus doux et brillants. Je les recommande vivement pour leur efficacité et leur qualité !

February 4, 2025
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Reply from BEAUTÉ INSOLENTE

Merci beaucoup pour ton retour ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que tes cheveux sont plus doux et brillants. C'est super que nos produits te conviennent ! N'hésite pas à partager ton expérience avec tes proches, et à revenir vers nous si tu as besoin de conseils supplémentaires. 💖

Rated 5 out of 5 stars

Super produits la brune est juste…

Super produits la brune est juste magnifique l odeur est juste incroyable et les shampoing aussi.
J ai effectuée plusieurs commande est je recommanderais.

February 21, 2025
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Reply from BEAUTÉ INSOLENTE

Merci beaucoup pour ton retour ! 😊 On est ravis que la brume et les shampoings te plaisent autant. C'est génial que tu aies passé plusieurs commandes et que tu envisages de recommander ! Si tu as des questions ou des besoins spécifiques, n’hésite pas à nous contacter. À très bientôt ! 🌸

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