Bricospirit Reviews 

Bonjour, n ayant aucunes nouvelles de votre part (ce qui n est pas acceptable !!! ) concernant ma commande : INBXBEJDV en date du 09/03/2021 à 18:26:57

JE VOUS DEMANDE LE REMBOURSEMENT INTEGRAL DE MA COMMANDE

merci de me répondre au plus vite

cordialement

commande passée le 16/02/2021, on est le 16/03/2021, et toujours pas livré. pas de réponse à mes emails, personne ne répond au téléphone.... c'est quoi cette boite? on va voir ce qu'en pense la DGCCRF.... un conseil: si vous voulez vraiment acheter, allez ailleurs, sinon si vous aimez le loto, commandez chez eux!

J'ai commandé un produit que je n'ai jamais reçu, le service client devait me réexpédier un produit mais ne l'a jamais fait. ARNAAAAAAAQUE!!!! A FUIR!!!!!!!

Produit reçu en 48h, conforme à mes attentes et en bon état !!
Je recommande !

Bonjour j ai passé une commande y a plus de 45 jours compte débité 3 jours après et toujours en préparation 3 fois que je téléphone me dit qu'il me rappelle dans la journée et rien pas serieux à fuire

honte a ce site .ne commandez pas vous allez avoir des souci .

Commande passée le 25 septembre et reçu le samedi matin 27 chez moi. Produit en bon état et conforme à la commande, bonne expérience pour moi, je pense commander à nouveau si besoin.

Commande en délai, produit moins cher que sur le marché. Je recommande à tous

Je mets une etoile car on peut pas mettre 0.
Commande d'un coffret douille soit disant en stock passé le 24/01/18 (debité le 24/01/18)
Apres plus de 2 mois toujours rien recu. Lorsque j'appel le service client on me promet une livraison sous 14jours.
Pour info le produit est toujours affiché comme disponible sur le site.
J espere etre livré un jours.

Bref je déconseille fortement

Bien lire les CGV, sur le site les articles sont mentionnés en stock mais la livraison entre 5 et 21 jours!! de plus les CGV ne sont vraiment pas à l'avantage du client. Heureusement j'en ai pris conscience avant de commander et la consultation des avis suffisent à prendre une décision...

Bonjour,
commande passée le 8/11/2017 soi disant expédiée sous 5 jours, aujourd'hui le 29/11/2017 toujours rien recu, une vendeur qui m'explique au telephone que le stock indiqué sur le site n'est pas nécessairement mis à jours. A EVITER

Le seul vendeur en ligne qui affiche un bouton vert en face du mot disponible... et qui explique une fois relancé parceque non livré dans les 48H affichée, que disponble ca veut dire entre 10 et 20 jours.
De plus , j'ai payé la livraison rapide 24/48 parceque j'étais très pressé.
Re passé nouvelle commande ce matin sur un autre site, produit expédié 3h après commande.

Super site délai un peu long mais super commercial qui nous a bien aidés dans notre choix !!! Je recommande ce site !

bonjour , j'ai commandé un fer a souder le zinc ( en urgence ) colis 24H ... bref le 13 août il etait normalement préparer mais voila nous sommes le 28 aout et toujours rien !!! je décide d'appeler la société qui est fermer du &' aout au 25 et la !! toujours le mm message qui dis que la société et ferme jusqu'au 25 !! on n'ai pourtant le 28 !! part contre l'argent a bien été prélever le 13 Août hahaha je rie mais j'ai l'impression que cette société fonctionne très bien dans seulement son sens et qu'il respect pas ces clients...
Facture
13/08/2017
026657

Petit quoique de période estivale dans le délais de livraison, mais bon retour du service une fois le problème réglé. Service commercial très agréable.

Super site internet, et bon commercial qui s'est vous renseignez quand vous avez besoin d'un renseignement technique !!!
Délai un peu long mais au final tout s'est bien passé.
je recommande vivement !

J'ai contacté ce site par mail car, étant sur Lyon je voulais voir s'il était possible de retirer ses articles et payer au comptoir de St Priest. Très bon contact par mail et très bonne réactivité. J'y suis donc allé puisque tout était possible, arrivée sur place je tombe sur un vendeur de la maison mère peu coopératif on va dire (c'est un doux euphémisme). Finalement je reprends contact avec les personnes du site qui m'on trouvé une solution très rapidement et en prime une visite du stock et quelques explications sur leur fonctionnement, appro, fournisseurs etc ... très instructif (merci à eux). Commande finalisé avec le sourire et je n'hésiterai pas à leur faire confiance, il faut juste ne pas hésiter à les contacter par téléphone c'est parfois bien plus simple que par mail.

Première et certainement dernière commande (ref: WMLGBWUKV) passée avec Bricospirit. Dès réception de la pièce, je m'aperçois qu'elle ne correspond pas a ce que j'ai commandé. Voici la conversation avec un "Responsable/Commercial"
Moi: J'ai commandé une clé à cliquet CDX facom sur votre site. Sauf qu'au lieu d'une clef CDX, j'ai reçu une clef 3/8. Que proposez-vous sachant que je suis toujours intéressé ?
Lui: Malheureusement le cliquet CDX JL.171 est remplacé par la référence SJ.171. Facom nous impose ce remplacement de référence et a omis de nous informer de ce changement. Si vous ne souhaitez pas cette article, il vous suffira de nous le retourner à l'adresse en bas de votre facture.
Moi: Merci de me transmettre un bon de retour afin que celui-ci ne soit pas à ma charge étant donné que l'erreur ne vient pas de moi.
Lui: Il faudra nous retourner votre article à votre charge car vous avez accepté le colis auprès de TNT.

Je ne suis pas du tout satisfait par cette réponse et je n'ai pas reçu de retour depuis mon dernier message.

un site pitoyable a éviter a tout prix.. mensonge sur les stocks ma commande n"est toujours pas envoyée après 3 semaines.
un service client pitoyable..bref une catastrophe.

Article commandé sur devis avec prix très attractif. un tout petit peu long pour le délais mais sinon super produit et livraison gratuite. je recommande vivement !!!!