CosìComodo Reviews 

Esperienza surreale!!!! ordine effettuato alle ore 11 proposta di consegna tra le 14 e le 16 *abbiamo problemi di consegna* ok, no problem... Alle 16 una telefonata dal punto vendita *non si preoccupi torna il furgone e viene subito da lei, tutto sigillato ed in contenitori termici stia tranquilla. con furgone termico....ore 18:28 arriva la consegna il furgone caldo, le scatole contenenti i prodotti calde in quanto in plastica, e dovremmo sapere tutti che la plastica non mantiene il freddo, il ghiaccio diciamo così messo all'interno tipo busta secca ,totalmente sciolto, così come i prodotti che di surgelato non avevano più nulla ... volevo stornare (avevano bolla di accompagnamento e dovevo pagare con carta) i prodotti congelati e tenere almeno tutti gli altri, dopo tre telefonate ai vari dirigenti etc etc, il supermercato ordina il rientro totale della merce....
Così comodo,mmmma non direi proprio! Ed ovviamente al telefono il servizio clienti non rispondeva più PS un ordine sopra i 200€ ....non bruscolini

Sono anni che utilizzo questo servizio e devo dire che negli ultimi anni è peggiorato tantissimo, non per la qualità ma per la consegna da parte dei corrieri, spesso mi sono arrivate cose rotte, il cui liquido poi ha contaminato il resto della spesa. Una volta acquistavo anche frutta,verdure,carne, pesce, adesso la spesa in line, la faccio principalmente per i cestelli dell'acqua e prodotti da dispensa e non per prodotti che si deteriorano facilmente, perché frutta e verdura, mi arrivavano marce e i pesce puzzava. Spesso ho dovuto aprire delle segnalazioni. Mi spiace, ma dopo anni sono costretta a lasciare questo servizio. Nella zona di Rivoli, non mi sono trovata per niente bene.

-Ho fatto la spesa online con Il supermercato Mercato' con l app cosicomodo,giovedì 9 luglio 2026 per farmela consegnare il venerdì 10 luglio,il totale era 130,41,l'ordine che mi hanno consegnato ieri sera alle 22 batteva uno scontrino di €105,62, come mai non mi è stato fatto immediatamente il rimborso di €24,79 ?????.
Premetto che ho fatto qualche settima fa la spesa con voi online per la prima volta ,e vi siete trattenuti 100 euro, piu altri 97 euro ,quindi vi siete presi 2 addebiti,il mio rimborso è avvenuto dopo.4 settimane!!!!ma scherziamo ,il servizio è pessimo!!2 volte su 2,gradirei non aspettare nuovamente 1 mese per il rimborso.
Oltretutto cancellerò l app,e con il cavolo che mi gregherete di nuovo!! Questa è truffa,poi chiami mercato' e ti rimandano a cosìcomodo,e viceversa!!!!!in piu mancano sempre dei prodotti,nonostante avessi fatto la spesa online il giorno prima per le 22 del giorno dopo!!!servizio pessimo è dire poco!!!mai piu!!!!.Truffa legalizzata!!!

Se potessi darei zero stelle
Vi racconto la mia pessima esperienza
Conosco sia Sole 365 sia Così comodo e finora tra alti e bassi (merce errata, merce mancante, pos difettosi ecc ecc) il servizio era passabile
Quindi ieri ho piazzato due ordini, uno per me e uno per mamma, uno con l'opzione pagamento anticipato (il mio) e l'altro con pagamento alla consegna (mamma)
Consegna per oggi fascia oraria 10.30-12.30, orario di portineria che consente ai corrieri di poter entrare dal cancello carrabile, quindi ciò testimonia attenzione da parte mia
Tutto ok
Stamattina mi chiama una furbetta dal Sole 365 che mi chiede "signora, posso evadere entrambi gli ordini?"
Al mio paese evadere un ordine vuol dire preparare e spedire la merce
Quindi ho detto sì e ho aggiunto a scanso di equivoci "guardi che uno è prepagato e l'altro no" e lei "sì sì ho visto non si preoccupi"
Arriva la spesa comodamente (forse perciò si chiama Così Comodo) all'una e un quarto e quindi con cancello carrabile chiuso, quasi quasi il tipo - che mi ha contattato subito telefonicamente, appunto per lamentarsi del cancello trovato chiuso - voleva tornarsene indietro...fortuna ha voluto che qualcuno uscisse da lì e lo ha graziato...quindi tu cliente vuoi fare un piacere a loro ma non vieni nemmeno capito!
Ma vabbè, arrivano due bottiglie di vino frantumate...
Prendi e pulisci subito per non fare restare le macchie ovunque, visto che altre buste si erano bagnate
Infine la sorpresa: i due pagamenti risultavano da pagare alla consegna!
In questo modo io, che volevo alleviare mia mamma dai costi, mi sono trovata a vederla accollarsi il tutto e sapere anche praticamente "il costo del regalo", una cosa vergognosa ed umiliante per una persona che vive di pensione! Tra l'altro, le rimostranze hanno causato la curiosità dei vicini che non hanno perso occasione di mettere orecchio e presenziare al tutto, facendo passare me e mia mamma per persone che fanno storie per non pagare!
E tutto questo perché... c'è stata la furbata della furbetta di stamattina!!!
Infatti, ovviamente mi sono rivolta al servizio clienti Così Comodo che mi ha confermato che è stato il punto vendita Sole 365 a cambiare i pagamenti perché EVADERE VUOL DIRE ASSEGNARE IL PAGAMENTO
Oh ma l'italiano questo sconosciuto!!!
Quindi evidentemente la signorinetta si scocciava di processare con ordine e metodo i due ordini e ha fatto la sapunara (cioè ha fatto le cose in modo disordinato e sfaticato) prendendomi deliberatamente in giro telefonicamente (crede lei, di farlo con chi ha almeno il doppio dei suoi inutili anni)
Ovviamente ho fatto un reclamo, approfittando per segnalare anche il rimborso, visto che il corriere si è affrettato a dire che faceva tutto lui e si sarebbero occupati direttamente loro in negozio del rimborso, ma dato l'ambaradan accaduto pieno di furbate ho preferito procedere per iscritto a scanso di ulteriori prese per i fondelli!
Dulcis in fundo, ultime due chicche: il pos portatile ci mette mezz'ora per avviarsi, forse per scoraggiare i pagamenti telematici...e le buste non solo puzzano di pesce morto male, non solo sono per la maggior parte bucate, ma rilasciano una quantità di inchiostro immensa ed immotivata, quindi in barba al riciclo sono assolutamente inutilizzabili!
Quindi cosa dire... rifletterò sull'opportunità di utilizzare ancora il servizio in futuro, in attesa di trovare di meglio...e che sia onesto!

Se potessi darei zero stelle, ogni spesa un problema, a volte anche gravi. Sconsigliato.

Ho tentato di usare questo servizio con la consegna a domicilio più volte, ma in tutti gli ordini (l'ultimo fatto dopo un lungo distacco per prova) mi sono trovata con molta merce di meno. Questa volta mancavano 24 bottiglie d'acqua minerale e insalata russa (non la consegnano mai), tra l'altro di una marca assolutamente presente in quantità enormi al supermercato Famila di qualunque città. Negli altri ordini, il precedente in particolare, mancava quasi tutto.
Non so se è un problema legato alla mia città, Crema, ma dopo vari esperimenti nel giro di circa due anni continuerò con la concorrenza, molto più affidabile nonostante piccoli disguidi, che accetto senza problemi. Qui i disguidi sono veramente eccessivi.

Chi decide di fare la spesa on line può farlo per scelta, per opportunità, per i vantaggi, per il risparmio, per comodità ecc...a me è successo l'opposto. Presso il punto di ritiro Così Comodo di Asti mi sono presentato puntuale all'appuntamento per ritirare la spesa, ma l'addetta aveva già chiuso il locale. Ho chiesto spiegazioni al box del Metcatò e tutti increduli mi han detto di rivolgermi al servizio clienti Così Comodo, il quale mi ha detto di fare una segnalazione scritta dell'accaduto. Dopo alcuni giorni non ho ricevuto alcuna risposta, anzi mi hanno mandato una mail dove mi dicevano che se continuavo questo comportamento mi avrebbero tolto l'account. Non ho parole per il mancato rispetto nei confronti del cliente. Non consiglio pertanto questa servizio.

Ottimi prodotti, personale professionale e disponibile. Bisognerebbe però migliorare l'app che risulta lenta. Servizio di consegna puntuale ed attento

Faccio spesso spesa online. Non chiamano più per sostituire i prodotti ma, sistematicamente, non li portano. Ieri hanno superato se stessi, non hanno portato un prodotto ma lo hanno addebitato, e il customer care, non mi risponde...

Servizio pessimo, sempre in ritardo. Ho chiamato più volte, non hanno nemmeno il numero del corriere al quale hanno consegnato la spesa.
Non mi rivolgerò più a loro.

Nonostante gli upgrade dell'app, l'app non è il massimo. Lenta e farraginosa

Acquisto con servizio di consegna a domicilio a pagamento (servizio euro 5.00) . Ordino 20 pezzi di un prodotto (pasta) , me ne arrivano 8, senza alcuna comunicazione preventiva, per una spesa di poco più di 8.00 euro . Totale 13.00 euro . Da evitare !!!!

Servizio eccellente da anni!
Utilizzo da diversi anni Così Comodo presso l’Emisfero Palladio di Vicenza e posso dire di essermi sempre trovato molto bene.
Faccio i miei complimenti a tutto il personale, sempre cordiale, attento e professionale.

Ottima qualità dei prodotti, in particolare frutta e verdura, sempre fresche, oltre alla cura nella gestione delle scadenze.
Il ritiro della spesa è davvero impeccabile: rapido, pratico e organizzato benissimo.

L’unica cosa da migliorare, a mio parere, è l’app, che a volte quando sono già arrivato non rileva correttamente la posizione e continua a segnalare di cliccare quando sono nelle vicinanze.

Per il resto, servizio davvero ottimo e assolutamente consigliato!

Io faccio la spesa online con CosiComodo e mi trovo bene, sono puntuali con le consegne, i prodotti hanno scadenza lunga e sono freschi. Il supermercato è Famila Verona e trovo sempre le stesse offerte presenti in negozio. Consiglio vivamente

Pagamento doppio!
Come sempre avviene con la spesa a domicilio, ne sono quindi cosciente, la cifra che viene preautorizzata sulla carta di credito è maggiore di quanto effettivamente si spende. Il motivo, banale, è il costo non misurabile in fase di ordine dei prodotti a peso. E fin qui ci siamo. Il problema nasce quando dopo la consegna avviene un secondo pagamento con l'importo reale della spesa e il primo pagamento resta in sospeso. Hanno la faccia tosta di dire che tutto su è svolto con regolarità. Il rimborso avverrà entro 30 giorni!!! 30 giorni per cancellare una preautorizzazione? Perchè sarebbe colpa della banca! Quindi appropriazione indebita. Se a questo si aggiunge che ad una spesa pure costosa il costo di consegna non muta (si abbassa)... È tutto dire. Di solito più spendi meno paghi di consegna. Così comodo? Ma per cortesia, vergogna!

Purtroppo il numero verde dell'assistenza clienti non funziona. Ho provato ieri moltissime volte ma senza risposta.

fate molta attenzione
pagate alla consegna, pagando prima viene fatto un addebito maggiorato e NON RESTITUISCONO LA MAGGIORAZIONE
ho telefonato al servizioclienti, ho scritto tramite altroconsumo ma la maggiorazione (ben 20 euro) non mi è stata resituita

Ho ordinato prodotti in offerta da Mercató tra cui roba pesante che riuscirei a pregare da sola, scelgo quindi di pagare i 6 euro di consegna cercando di ammortizzare più possibile facendo spesa per 100 euro circa.
Senza avvisare, non so se poi per colpa di Mercató o del servizio Cosicomodo, mi portano 4 prodotti in croce, neanche in offerta, che avrei potuto tranquillamente andare a comprare io.
Alla fine la spesa totale è di 30 euro e i 6 euro incidono parecchio, avendo ottenuto nessun prodotto in offerta e nessun prodotto pesante…
Nessun avviso che quei prodotti da me scelti non fossero disponibili… niente… un totale menefreghismo per il cliente.. UNA VERGOGNA!!

Pessimo: nell' ordine mancavano 2 confezioni su 3 di latte Mellin. Ho avvisato lo staff e si sono limitati ad inviare le indicazioni della commessa che erano sbagliate. Ci ho perso circa 26€. Inoltre non c'è scritto da nessuna parte nel sito che le promozioni in negozio tra cui i cupon che si usano in negozio non possono essere usati se viene fatto l'ordine con così comodo così ci ho perso altri 15€ di cupon accumulati ed in scadenza. Non userò mai più il servizio ci ho solo perso soldi e l'assistenza è inutile.