CosìComodo Reviews 

Mi spiace dover scrivere una recensione negativa ma all’ennesima volta che ricevo la spesa e ogni volta c’è un problema mi ci vedo costretta.
Tutte le volte manca
qualcosa o arriva la frutta e la verdura in pessime condizioni non certo sceltissima addirittura pago per lo scarto

Ho messo una stella perché meno non è possibile.
Il sito FA VERAMENTE SCHIFO!!!!
Non è possibile che ogni settimama io debba innervorsirmi perchè il sito non funziona.
Faccio ogni settimana la spesa on-line per il supermercato Famila nella zona di Mestre(Ve) e non cè una volta che fili tutto liscio, sopratutto quando ci sono le promozioni per la consegna gratuita o con prezzo più basso.
La scorsa settimana c'era la promozione con consegna gratuita e ogni volta che inserivo i prodotti, per avere questa promozione, il carello mi si svuotava.
Oggi 10.01.25, inserisco nel carrello i prodotti per avere la consegna ad € 1.90 il carrello mi si è svuotato.
Chiederò a Famila di cambiare programma di gestione della spesa on-line

Questa mattina 31/12/2024 dopo aver prenotato la mia spesa on-line con ritiro alle 14:30 mi reco nel punto vendita scelto, Esattamente esattamente Superpan Sestu Cagliari .
Oltre ad aver atteso 20 minuti fuori,l'addetto, con molto menefreghismo, mi ha cominciato che il mio ordine era stato annullato. senza nemmeno avvisarmi mandarmi,una mail per comunicarmi quando è accaduto. pessimo servizio clienti lo sconsiglio vivamente
Un servizio che non offre nessuna garanzia.

Dopo aver caricato nel carrello numerosi articoli e procedendo con qualsiasi pagamento, vengono rimossi gli sconti riservati al tesserato solo perche ho chiesto l'emissione della fattura.
Invece andando di persona a fare la spesa ho ricevuto la fattura e goduto degli sconti. Cose da matti!!

1 stella è troppo!!!!! Si paga 5€ per la consegna a domicilio e se arriva…….sicuramente con 2/3/4 ore di ritardo rispetto all’ orario stabilito! Servizio pessimo, lo chiamerei piuttosto DISSERVIZIO ! Servizio clienti inutile perché ti rispondono che “ non possono fare nulla “!!!!!

Cosícomodo-mercató cap 10137 torino:
A seguito di problematica con il punto vendita mi sono rivolta all'assistenza clienti che ha ìgnorato telefonate e mail e non ha risolto il problema né cercato un modo per venire incontro al cliente.
Mi é stata consegnata una spesa per un totale di 24€,incluse spese di consegna: non sono stata informata di prodotti mancanti nonostante mi abbiano chiamata per propormi la sostituzione di altri prodotti.Ho lamentato la mancata informazione da parte del punto vendita e richiesto il rimborso delle spese di consegna considerato che a queste condizioni avrei certamente annullato l'ordine.
Questo risale a domenica 15/12 e ad oggi non é stato risolto il problema.
Certamente non farò più la spesa tramite questa app.

Prima spesa carrello pieno mi chiede di confermare l indirizzo,glielo do mi dice che non è esistente e non mi fa andare avanti.contattata assistenza mi dicono mandi una mail ma l indirizzo mail è inesistente.Impossibile ricontattarli.posso dire una app da terzo mondo.

App inutile se gestita così. Buona l' idea che propone ma alla fine è solo altra frustrazione a fine giornata visto quanto funziona male. Non si riesce a completare una spesa, e questo è il quarto giorno che continuo a provarci.

Pessima esperienza.
Mai più , ritiro la spesa e poi arrivo a casa svuoto la spesa mi mancano dei prodotti che ho comprato e pagato ! Chiamo ma la ragazza che ha consegnato la spesa e già uscita dicono di chiamare al servizio clienti che non risponde nessuno, mando email e il giorno dopo vengo contattato che saremmo stati contattati dal supermercato.. questo e successo mercoledi' siamo a sabato e nessuno si fa sentire!
Non sono i 22 euro pero mi sarei aspettato un ricontatto o eventualmente un buono,
Zero serietà! Da evitare!

Dopo aver fatto tutta la spesa non procede sul carrello. Provo con altri 2 browser, non solo non salva sul account la spesa, ma non funziona comunque. Provo l'app, terribile già dalle prime interazioni. Copio tutta la spesa a mano e arrivato al pagamento da errore con paypal. 3 volte. Alla 4 decido di mettere la carta ma il carrello si e' svuotato e l'ordine non e' partito. Perso 2 ore MAI più userò una loro piattaforma. Spero che qualche azienda migliore prenda in gestione il mio supermercato.

Pessima app, pessimo servizio, pessima assistenza. Dopo decine di tentativi falliti per concludere l'ordine, ho ritenuto opportuno annullarlo e farlo a Esselunga. Il tutto è andato a buon fine in pochi minuti e senza sbattimenti e perdite di tempo. Mi dispiace per Il Gigante

Deludente, non funziona, è giorni che provo ad ordinare pensando di essere io poco pratica... invece è un'app terribile! Bocciata!

SITO/APP TREMENDI! Errori errori e ancora errori! Paypal saran 2 mesi che non funziona, carrello che si cancella, promo mandano tutto in tilt, arrivi in fondo codice errore : errore ....
Carrello che per aggiornare le quanità bisogna fare 1 ad una con una lentezza assurda, quando basterebbe mettere in fondo un "aggiorna".... terribile terribile e ancora terribile! Continuo a provare solo perchè il sueprmercato a cui mi appoggio è davvero valido e anche le persone che consegnano

È da 2 giorni che ho l'applicazione che non funziona. L'altra sera stavo inserendo i dati x il pagamento e si è bloccato tutto.

Sarei anche soddisfatta del servizio che fanno, offerte online interessanti, coupon vantaggiosi, preparazione della spesa con scrupolo ma, purtroppo, sono giorni che tento di fare la mia millesima spesa ma l'app è bloccata e pure il sito... Ho già contattato il servizio clienti e mi hanno detto che vedranno di risolvere il problema, speriamo perché è troppo comodo questo servizio!

L'acqua pesa e non la portano!!!! È la seconda volta su 2 che faccio la consegna a casa e non mi portano molti prodotti in promozione e soprattutto le cose pesanti, no acqua, latte e scatolame. COSI COMODO per loro non per me...

Vi sconsiglio vivamente di fare la spesa on line da Sole 365.Stanotte ho fatto la spesa ho pagato ma non ho ricevuto la conferma dell'ordine non sono proprio andata a dormire per lo schianto allr ore 08,00 mi sono attivata per chiamare chi di dodere attese interminabili ho persino contattato gli uffici non rispondono tranne quello delle risorse umane mi ha chiesto il mio recapito telefonico dicendomi che mi avrebbe fatta contattare senza dirmi da chi ho richiamato nessuno risponde sono le 13,34 ed io mi ritrovo che ho pagato €134,22 centesimi che mi sono stati addebbitati ma non mi riconoscono la spesa la responsabile del servizio on line mi ha detto se volete la spesa pagate di nuovo ma senza darmi una risposta in merito all'importo che mi è stato addebitato fanno a scaricabarile il cliente non viene tutelato in nulla ma saccenti e presuntuosi già stanotte ho mandato mail a cosicomodoit e servizioclientit nessuno sa niente come faccio a raccontare quello che sto passando da Agosto 2023 con questo app e servizio on line un odissea tra app che non funziona mai per motivi diversi preautorizzati enormi carrello che si svuota si blocca prodotti di scarsa qualità scadenze a breve termine prezzi maggiorati e da stanotte nuovi aumenti io da quando sono peggiorata per i miei problemi di salute sono costtretta mio malgrado a fare la spesa on line servizio pessimo non è possibile offrire un servizio spesa on line a senso unico io rivoglio i miei soldi perché non mi fermerò farò recensioni negative sempre fino a quando non avrò quello che è mio.Vergogna Vergogna Vergogna.😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬Sono disperata non ho ne cibo ne soldi sono diabetica devo mangiare determinati alimenti sto male aiuto datemi i miei soldi subito.😭😭😭😭😭😭

Pessime esperienze che si ripetono periodicamente. Perdi mezz'ora per riempire il carrello e poi l'applicazione si blocca con "errore generico". Riprovi dal sito e si blocca ugualmente. Nel frattempo il giorno passa e il giorno dopo le offerte sono scadute. Dopo l'ennesimo disservizio, ti stanchi e scrivi all'assistenza clienti, chiedendo che ti venga riconosciuto un buono di valore pari alle offerte di cui non hai potuto usufruire per il disservizio dell'applicazione. E loro ti dicono che non possono fare nulla. Consiglio spassionato al CEO di questa azienda: risparmiate i soldi delle pubblicità che fate online e migliorate la comunicazione con i clienti abituali. Io, dal canto mio, passerò a Coop spesa online. Cordialità.

Ogni settimana, il giovedì o il venerdì sera, faccio la spesa con così comodo Famila N-Est e puntualmente il sito, soprattutto negli ultimi tempi, non funziona.
Esempio, ho messo nel carrello 40 prodotti, vado per aggiungere il 41° il carello si svuota o rimangono pochi prodotti.
Dovete migliorare il vostro sito perchè ultimamente fa proprio SCHIFO