CosìComodo Reviews 

Pessimo servizio clienti e pessima app! Una volta su dieci si trova un interlocutore affidabile e competente.
Da mesi segnalo che in fase di ordine dopo aver impiegato (sprecato) tanto tempo per selezionare i prodotti e metterli nel carrello, quando vado a finalizzare l'acquisto scegliendo la data di consegna la app di blocca con un errore generico e fino ad oggi l'unica soluzione iper tecnologica che hanno trovato è stata quella di svuotarmi il carrello e costringermi a rifare tutto da capo ovviamente senza alcun intervento di scuse con relativo auspicabile sconto. Peccato perché il.sole365 al quale mi appoggio è fatto invece da persone super collaborative e cordiali corrieri inclusi.
Nell'ultima telefonata di oggi l'operatrice mi ha messo due volte in attesa perché dei bambini in sottofondo la chiamavano e alla terza mi ha buttato proprio giù la conversazione. Non so...

É piu la roba che manca che quella che si ordina.
Sempre ! E fatalità gli articoli in promozione.
Anche se si ha la prima fascia oraria di consegna.

RINGRAZIO LE COMMESSE DELLA GASTRONOMIA CHE OGGI 04/8/25 ALLE 12.30 SONO STATE SIMPATICHE , SORRIDENTI MA SOPRATTUTTO PAZIENTI

TELECRONICA DI PIU' DI 1 MESE DI ATTESA
Ordino il 26/06/2025 la spesa con consegna a casa per il giorno successivo per un totale ci circa 140€.
La spesa viene consegnata all'indirizzo sbagliato e faccio immediata segnalazione utlizzando la chatbot. Nella chatbot risponde un operatore che mi dice che contatterà il "corriere".
Dopo 30 minut il ragazzo mi chiama dicendo che ha consegnato la spesa correttamente al 24/a ma gli comunico (dopo aver controllatoro il mio ordine) che l'indirizzo corretto era il 40/a.
Passano i giorni e nulla. Settimanalmente sollecito tramite il numero verde e nulla. Ad oggi 28/08/2025 dopo 32 giorni il mio ticket (03198012) non è stato ancora risolto e non sono ancora stato rimborsato.

Servizio di merd@. Articuli non consegnati. Ho provato tante volte di avere l’importo restituido. VERGOGNA

Utilizziamo abbastanza così comodo presso l emisfero di Silea. Mediamente c'è tutto ma a volte saltano dei prodotti che è veramente difficile pensare che non siano veramente presenti nell'ipermercato..ad esempio martini bianco o acqua san pellegrino o altri prodotti molto noti. Piuttosto crediamo che sia un discorso legato al commesso di turno che o non conosce il reparto o non ha voglia di rompersi a cercare ..dispiace perché il servizio è molto utile tuttavia si rimane un po' male per queste mancanze ..per carità poi per i prodotti mancanti ti danno un codice sconto di qualche euro ma io preferirei i prodotti che ordino...

Premesso che ci lavorano alcuni ragazzi educatissimi e attenti anche alla qualità dei prodotti inseriti nella spesa, ce ne sono altri veramente maleducati ed inutilmente arroganti. Faccio presente che spesso vengono dati come mancanti prodotti in promozione che, invece sono regolarmente presenti negli scaffali. Inoltre, con alcuni operatori, la spesa subisce un ritardo importante nella consegna. Soprattutto è l'antipatia che non è scusabile. Almeno, secondo me.

Pessima oggi sono stata 35 minuti sotto il sole la mia spesa non era pronta un casinò di cose non mi sono state messe se non riescono a fare il servizio che lascino stare perché chi fa la spesa on line è perché ha i minuti contati

Faccio la spesa con così comodo per mancanza di tempo. Purtroppo mancano sempre gli articoli in offerta, e l'assistenza post vendita è inqualificabile. Mi hanno telefonato dopo una settimana chiedendomi dei dettagli su un articolo del fresco, nonostante che avessi mandato tutte le foto ... Un formaggio che ho ricevuto senza data di scadenza e senza data di confezionamento. . E mi ha tenuto al telefono 7 minuti facendomi delle domande assurde Peccato 😔

Ho fatto la spesa online ritirata oggi dalle 14 alle 14.30. Sono stata soddisfattissima. La ragazza è stata di una professionalità e gentilezza squisite! Grazie!

Due ordini a distanza di mesi con rispettivamente dei mandarini marci e uno spray deodorante aperto e mezzo finito. Buona l'assistenza telefonica la prima volta. La seconda volta, via mail, hanno messo in discussione la mia segnalazione e hanno emesso un buono solo parziale, come da loro dichiarato, "in via del tutto eccezionale". Buono che non utilizzerò in quanto non rimborsa pienamente né l'articolo né il disagio arrecato, obbligandomi a un nuovo ordine online con loro. Non usufruirò mai più del servizio.

Spesa on line a domicilio troppi disguidi di tipo informatico sia sul web che sull'app

Che DELUSIONE!!! La puntualità non esiste ,ho dovuto attendere ben due ore rispetto all'orario stabilito per il ritiro!!!! la cosa che indispettisce è che al numero verde si sono limitati a segnalare il disservizio; al box info del Gigante Castellanza rispondevano con un triste "noi non sappiamo niente", "non siamo noi i responsabili del servizio" finalmente poi dopo mia insistenza per avere lumi, una commessa gentile ha avuto la strabiliante idea: "ci lasci il suo numero di telefono e prima di sera o domani le sapremo dire" provare per credere!!!in fondo è "COSìCOMODO" pardon cosìscomodo!

Ho fatto un ordine con 5 confezioni di acqua, due bottiglie di olio ed altre cose, chi sa come mai, ne le 5 confezioni di acqua nell'olio siano arrivati... non mi è mai arrivata ne una mail, ne una telefonata per informarmi sul fatto che non fossero disponibili i prodotti scelti (per cambiarmi l'ora di consegna si mi hanno chiamata, il mio numero è sull'ordine allora). Le acque e l'olio erano troppo pessanti per loro? per me si, e proprio per quello ho deciso di fare la spesa on line e pagare il servizio di consegna, non solo per comodità.
Il servizio al cliente non risponderà mai (o come hanno fatto al telefono, scarica sul cliente la responsabilità del mancato servizio), per tanto io dovrò cercare un'altra opzione. Offrire un serzvizio e poi farlo in modo competente non è poi cosi scontato, non mettiamocela tutta nemmeno facciamola cosi comoda al cliente. giusto?
Al telefono mi hanno risposto che fosse una mia responsabilità se non ho ricevuto i prodotti, perche dovevo clikcare sull' accettare la sostituzione per un prodotto simile e non aspettarmi di essere contattata, sul serio? devo autorizzare pure ed accettare di ricevere un'altro prodotto (marca, caratteristiche) differenti da quello che preferisco, lasciare in mano loro le mie scelte?, con la premessa del genere di risposte ricevute? non direi, e cosi Scomodo offrire un servizio dedito al cliente?; da quando si contratta un servizio (perchè anche solo 7 euro circa) si paga/contratta un servizio, si chiede di mettere insieme e conseganrmi quello che scelgo io, e nel caso quel prodotto non sia disponibile, chiamarmi e offrirmi un'alternativa, forse chiedo troppo, 7 euro non sono abbastanza, ma, se da domani cominciano a chiedere 15-20?, le risposte e il servizio migliorerebbero? secondo me no, bisogna avere cultura di servizio al cliente, non sono i costi, è la cultura di rispetto e valore del cliente, mi dispiace, ma, si chiama SERVIZIO al Cliente, dovete lavorare sul concetto, finchè non si apprenderà in modo rispettoso e dignitoso non si progressa però. Il concetto davvero è più di una lamentela, siamo nel aprossimativo non nel giusto, se va bene, bene, se no, fregarsene è meglio... Ignorare e forse anche farsi una risata di recensioni, come questa e tante altre lette qua senza riscontro, è meglio, tanto a qualcuno (anche a me stessa) ogni tanto le è andata bene e ha fatto una buona recensione, quello basta, giusto?.

600 g di sedano, foglie gialle, moscio, recuperati 140g e di bassa qualità. Tutte le coste esterne tolte, hanno lasciato solo le foglie. Emisfero di Vicenza al centro commerciale palladio.

Servizio che lascia abbastanza a desiderare.
Ogni volta che si ordina la spesa per il ritiro, 30 minuti prima dell’ora prevista prevista per il ritiro arriva la mail: “La tua spesa è quasi pronta. Elenco prodotti non trovati: ben 7 pezzi!”
Oggi prima di ritirare la spesa sono entrata per verificare e ho trovato 5 dei 7 pezzi mancanti.
E’ vergognoso ed altrettanto vergognoso e’ il comportamento della dipendente del Servizio Clienti che alle mie lamentele mi ha chiuso la comunicazione.
Con me Così Comodo ha chiuso anche se pensavo di trovare una alternativa a Esselunga che comunque rimane il Top

Una stella ma vorrei 0
Anche dopo segnalazioni e avere aperto ticket i prodotti sono sempre sbagliati!

App pessima. Il più delle volte si blocca e non riesci a fare la spesa. C’è da impazzire letteralmente. Se manca qualche prodotto prima ti chiamavano ora non più.
Il corriere arriva sempre in ritardo o in anticipo

Non potevano trovare un nome meno indicato. Molti bug nel programma . Una impresa arrivare alla fine . Il servizio non è accolto bene dai supermercati : se succede qualcosa non ne vogliono sapere . La chicca : se vuoi cambiare un prodotto devi andare sul sito , scaricare il modulo , portarlo non si capisce a chi , etc Sconsiglio con tutto il cuore

Pessima, ogni volta ci sono problemi, sia con i pagamenti che con gli ordini, la sconsiglio. Fare la spesa con voi è un vero incubo, si fa prima ad andare al supermercato.