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Rated 5 out of 5 stars

Sede Istant Care del centro commerciale Gran Roma due ragazzi molto gentili mi hanno riparato i vetrini della fotocamera in 15 minuti . Sono stati molto efficienti e competenti. Straconsigliato

Rated 1 out of 5 stars

Profondamente deluso. Mi reco pochi mesi fa per sostituire il vetro di protezione. Mi consigliamo, al posto del vetro standard, un modello ad alta resistenza ( per convincermi fanno in test con un... See more

Rated 5 out of 5 stars

Mi sono affidata a Gennaro Instant Care, presso il Jumbo di Trentola Ducenta, per un problema al telefono e sono rimasta davvero colpita. Nonostante il danno fosse serio e ci fosse anche il rischi... See more

Rated 5 out of 5 stars

salve,sono stata nel vostro negozio qualche giorno fa per un problema al cellulare, mi voglio complimentare con il ragazzo col cappellino e il cartellino con su scritto Davide che con pazienza,cordia... See more

Company details

  1. Mobile Phone Repair Shop

Written by the company

Riparazione di smartphone e tablet in 15 minuti!


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3.9

Great

TrustScore 4 out of 5

230 reviews

5-star
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Replied to 7% of negative reviews

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Rated 1 out of 5 stars

Ridicoli

Scappati di casa incompetenti e improvvisati. 1 stella è troppo davvero. State alla larga. Più che instant care io li chiamerei “AMMIOCUGINO”. Adesso si spiega che stanno sempre con il telefonino in mano dietro al bancone a vedere TikTok. In ogni caso la sostituzione di schermi funziona così: te lo cambiano dicendo che non esistono touchscreen originali o non originali. Dopodiché bisogna tornare perché si è scollato lo schermo, perché non funziona il touch, ecc.ecc. finché non funziona più niente e dicono che è caduto. Alla ragazzina arrogante e ignorante dico solo che dovrebbe dedicarsi ad altro (insieme a quello che impropriamente puo’ definirsi staff). Un incubo costato € 60 (che è quello che questi nerd incassano in una settimana sicuramente).

March 10, 2025
Unprompted review
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Rated 5 out of 5 stars

VELOCI ED AFFIDABILI

una grande professionalità e capacità di capire il problema del mio telefono.
I ragazzi hanno messo a posto il mio telefono In meno di un ora a differenza di altri che mi hanno fatto aspettare giorni senza risultati.
Non riscontro quello scritto nella altre recensioni.
Grazie mille

February 23, 2025
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Rated 1 out of 5 stars

Batterie scadenti, richiesta di rimborso e minacce di morte

Mia moglie ha cambiato una batteria al costo di 45 euro per uno Xiaomi. Dopo 3 giorni il telefono non caricava più oltre il 15%. Riportato indietro ne veniva installata un altra. Dopo 3 giorni stesso problema. Mia moglie ritorna da questi signori, chiede il rimborso perché le batterie che usano sono scadenti ma gli viene negato. Oltre al danno anche la beffa, con comportamenti dispregiativi e arroganza a pacchi. Mia moglie aveva registrato l’audio della conversazione. Io ascolto, vado anche io a chiedere spiegazioni di questo comportamento irriguardoso e in tutta risposta vengo minacciato di morte ( “ da qua non ti faccio uscire vivo”). Naturalmente possiedo la registrazione per intero della conversazione. Sconsiglio con tutto il cuore di aver a che fare con questa attività e con questa gente. Mai visto una roba simile!!! Vorrei mettere sotto zero ma non e’ previsto dalla recensione: da denuncia penale!!!!

February 3, 2025
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Rated 1 out of 5 stars

Servizio pessimo

Servizio pessimo, sono stata a cambiare lo schermo, a parte che non mi hanno specificato che lo schermo fosse compatibile e non originale, quando ho riavviato il Cell, mi sono ritrovata uno schermo sbiadito e senza colori al mio ritorno e al mio reclamo il venditore mi ha presa in giro , dicendo che la differenza la vedevo solo io e che io stavo esagerando! Ho chiesto il rimborso e il mio vecchio schermo , ma oltre ad un atteggiamento arrogante e presuntuoso ho avuto ben poco, cioè un altro schermo di bassa qualità, migliore nei colori ma poco reattivo al touch. In pratica sto scrivendo con difficoltà. 70 euro buttati e un cellulare che non funziona! Le scuse finali di circostanza servono a ben poco dato che devo riaggiustare il cellulare . Sconsigliatissimo!

December 4, 2024
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Rated 1 out of 5 stars

Pessima esperienza Da evitare

Pessima esperienza
da Evitare assolutamente
cambio la batteria e il cellulare inizia a fare un difetto con l´audio, ritorno da questi ´´Signori´´ che asseriscono che il difetto lo sentiamo solo io e il mio amico, faccio pressione per inserire la mia batteria e Magia, il difetto sparisce, chiedo il rimborso che non mi viene concesso, mi dicono di aspettare 2 3 ore perche´ faranno arrivare una nuova batteria.
Ritorno dopo 3 ore e scocciati come non mai mi cambiano la batteria, al momento il difetto sparisce, dopo due giorni ricompare.
Ieri sono stato in un negozio di telefonia, e le cambiare la batteria mi dicono che:
La batteria non e´ originale e di pessima fattura
La batteria e´ stata collegata male, da qui tutti i difetti del caso, che nel tempo avrebbero rovinato il cellulare.
Dopo avermi messo finalmente una batteria samsung il cellulare va benissimo.
Da evitare come la Peste, pessima gestione del cliente, quasi truffaldina

November 30, 2024
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Rated 1 out of 5 stars

VAI PER GRAZIA E TROVI GIUSTIZIA

Vai per cambiare il Vetro leggermente rotto,smartphone perfettamente funzionante!! Il telefono non si carica più!! Mi dicono di attendere 30 minuti,dopo l'attesa mi sostituiscono lo schermo il telefono non carica,mi fanno attendere altre 2 ore al centro Campania dicendomi che doveva arrivare il corriere da Quarto a consegnare altri ricambi, attendo con pazienza,dopo 2 ore di passeggiata...arrivo a ritirare il telefono,me lo consegnano dicendomi tutto ok, arrivo a casa dopo 3 caricabatteria cambiati il telefono non carica!! Rivado al centro Campania dopo qualche giorno avendo un mese di garanzia e dicono che lo schermo funziona perfettamente!! Il gioco loro per farti spendere altri soldini! Truffatori!!!

November 7, 2024
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Rated 1 out of 5 stars

Ho cambiato un display di un redmi 11.

Ho cambiato un display di un redmi 11.
Oltre alla qualità scarsa del display per la luminosità e la scarsa reattanza,
Oltre al fatto che la stessa operazione costerebbe la metá in qualunque altro centro ricambi,
Dopo aver riscontrato dei problemi 12 ore dopo il cambio dello schermo. Mi viene detto che il telefono va bene così. Praticamente mi ritrovo a dover andare in un altro centro dopo aver speso 110 euro per uno schermo compatibile che su Amazon si trova a 25 ( verificare per credere)

November 13, 2024
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Rated 1 out of 5 stars

Non si può dare meno di una stella…

Non si può dare meno di una stella purtroppo. Non solo non sono capaci, ma sono anche in malafede. Portato cellulare perfettamente funzionante per fare fare lavaggio e pulizia. Alla fine mi dicono che si deve cambiare il display e mi chiedono 100€. Rifiuto e mi dicono che però hanno rovinato la cover back per aprirlo e che me l' avrebbero sostituita. Ritiro il cellulare, il display funziona, ma non funziona più ne la ricarica wireless ne la fotocamera. Il cellulare è aperto perché la cover back è da sostituire e vedo che hanno stracciato letteralmente la bobina per la ricarica wireless, mentre la fotocamera ha uno spinotto rotto. Sono tutti ragazzini che fanno esperienza sui cellulari dei clienti facendo solo danni.

October 16, 2024
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Rated 1 out of 5 stars

PESSIMO COMMERCIANTE

HO CAMBIATO LA BATTERIA AL MIO TELEFONO ,E LA DURATA ERA COME PRIMA DI CAMBIARLA .SONO ANDATO A RECLAMARE ,E MI HANNO RISPOSTO CON FARE ARROGANTE E AGGRESSIVO,DICENDOMI CHE SE VOLEVO L'ORIGGINALE COSTAVA 65 EURO.
IL PROBLEMA E' CHE QUANDO HO ACQUISTATO LA BATTERIA, NON MI HANNO MAI PARLATO DI SCEGLIERE TRA L'ORIGINALE E QUELLA COMPATIBILE.NEL CASO AVREI POTUTO SCEGLIERE IO QUALE COMPRARE E NEL CASO NON AVREI FATTO PROBLEMI SE LA CARICA NON FOSSE STATA OTTIMALE IN QUANTO ERO CONSCIO DI NON AVER SCELTO QUELLA ORIGINALE.
STATE LONTANI . SCONSIGLIATISSIMO

August 20, 2024
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Rated 1 out of 5 stars

NON AFFIDATEVI A LORO

Mi reco da loro per sostituire un display per un Xiaomi 11 danneggiato al costo di € 80 e fin qui ci siamo. Dopo averlo sostituito e pagato mi dicono che non è originale e questa cosa non è corretta. Dovevano dirlo prima che non era originale ed io decidevo se sostituirlo.
Dopo 23/24 giorni il display si spegne e non si accende più, cosicché vado da loro con il telefono ancora in garanzia e mi dicono che non è un problema del display con modi molto arroganti. PREMETTO CHE IL DISPLAY NON HA RICEVUTO URTI O ROTTURE.
Leggendo altre recensioni simili alla mia si comprende che sono poco seri ed affidabili.
NON LO CONSIGLIO... SCAPPATE

September 25, 2024
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Rated 1 out of 5 stars

esperienza pessima

salve mi sono recata domenica 30 settembre ad aggiustare il display del telefono mio e di mio figlio...Hanno cambiato i diplay e messo le cover...La stessa sera ho appoggiato il telefono in borsa, nel riprenderlo l'indomani ho visto che lo schermo era completamente rotto. Certa della garanzia di un mese che mi avevano dato sono ritornata il martedì dal ritorno del mio turno notturno in ospedale ebbene mi hanno detto che la garanzia non copriva lo schermo ma solo il cattivo funzionamento del cellulare. Scorretti, scorretti ed in più materiale di pessima qualità. Non è possibile che riponi un cellulare in borsa ed il giorno dopo in frantumi, nemmeno quando i miei figli erano dei bambini me lo riducevano in quel modo. Consiglio meglio andare in un negozio di fiducia che da questi avventori

September 30, 2024
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Rated 1 out of 5 stars

NON LO CONSIGLIO

NON È MIA ABITUDINE SCRIVERE RECENSIONI NEGATIVE MA CREDETEMI STATE LONTANI DA QUESTE PERSONE IO MI CHIAMO SALVATORE CIOTOLA E TRÀ AGOSTO E SETTEMBRE HO SOSTITUITO 2 DISPLAY DI CUI IL SECONDO MI È STATA FATTA UN ATTENZIONE DI 10 EURO REGALANDOMI SUL SECONDO DISPLAY UNA PELLICOLA SOTTILISSIMA CHE AL PRIMO URTO SI È ROTTO DI NUOVO IL DISPLAY MA NON ERA UNA PROTEZIONE VI DÒ UN CONSIGLIO PRIMA DI ASSUMERE A DETERMINATI RESPONSABILI DITEGLI CHE AI CLIENTI NON SI DÀ IL TU FATEGLI UN CORSO TUTTO QUESTO È SUCCESSO AL CENTRO COMMERCIALE AZZURRO A FUORIGROTTA ALLE ORE 18 00 BRUTTISSIMA ESPERIENZA

October 1, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Servizio al Top

Servizio al Top, i ragazzi sono stati gentilissimi e veloci. Mi hanno sostituito la batteria al cellulare in 20 minuti mentre facevamo due chiacchiere. Consigliato.

August 2, 2024
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