Kaleur Reviews 75

tolle Leuchte, toller Service.

Die Lampen am Montag bestellt und Donnerstag waren sie bereits da.

Es hat nicht mal 5 Minuten gedauert, bis ich alle 3 Lampen angebracht hab (ich wusste bereits genau wo sie hin sollen). Dann kurz eine Frage wegen der Wärme des Lichts per Instagram gestellt und sofort (!) eine Antwort erhalten...

Ich verstehe ehrlich gesagt nicht, warum hier so viele negativ Bewertungen sind (vielleicht von Wettbewerbern?), bester Kauf unter 100€ dieses Jahr! :) Danke für die 3 klasse Lampen!

Die Ware ist überteuert, gibt es so exakt auf Amazon für die Hälfte.

Versand der Ware erfolgt direkt aus China, Kaleur ist reines Dropshipping.

Der Support ist bodenlos, warte seit 2 Monaten auf Rückerstattung

Bestellt am 25.03. 20 Uhr
Widerruf am 25.03. 22 Uhr
Ware trotzdem am 28.03 verschickt
Reminder wegen Rückerstattung am 27.04
Reminder wegen Rückerstattung am 20.05
Paypal eingeschaltet am 23.05.
Reminder wegen Rückerstattung am 06.06
Reminder wegen Rückerstattung am 11.06

Am 18.06. hat paypal entschieden mir recht zu geben und ich hab mein Geld zurückbekommen. Ohne paypal hätte ich es niemals zurückbekommen. Kaleur ignoriert einfach alles

Vor knapp 14 Tagen Lampen bestellt. Habe den Support mehrfach gemailt wegen der Sendungsnummer. Keine Reaktion. Angeblich sind die Lampen unterwegs. Werde wohl wieder Paypal einschalten zur Klärung.
Die Lampen sind inzwischen angekommen. Die Qualität der Lampen ist sehr gut. Sie sind sehr gut verarbeitet und funktioieren wie beschrieben.

Super leicht anzubringen und fallen am Regal gar nicht weiter auf.
Sehr schönes Licht!

Bestellung ließ nicht lange auf sich warten. Kleine Umverpackung was bedeutet, weniger recycling Müll. Sehr schöne Leuchte, leicht und einfach anzubringen. Verschiedene Stufen der Lichtfarbe und Intensität. Alles in allem eine gelungene Sache. Zudem ein wirklich netter Kundenservice. Vielen Dank!

Sehr unzufrieden mit Licht und Kundenservice! Habe dort zwei Led-Lampen zum Ankleben für die Wand gekauft. Eigentlich super Sache, gute Idee, aber das Licht ist sowas von ungemütlich. Der „warme Ton” macht leider kein warmes Licht und entspricht somit gar nicht den Werbebildern. Bei der Bitte um Retoure bekam ich den Hinweis, dass das Produkt auf eigene Kosten nach China muss (dabei wird mit Berliner Label geworben!) Man bot mir einen Rabatt an wegen Unzufriedenheit mit dem Licht. Das ändert leider nichts daran, dass ich das Licht nicht ertrage und die Lampe so für mich nutzlos ist, aber immerhin… NUR auf das Angebot mit dem Rabatt habe ich nie wieder eine Antwort bekommen. Trotz mehrmaligem Schreiben. Ich erspare mir gerne solche Bewertungen, aber da niemand mehr reagiert, möchte ich andere gerne vor Fehlkäufen bei Kaleur warnen.

Ich schließe mich den vielen schlechten Bewertungen an.
Man kann die Lampen nicht zurücksenden. Ich hatte zwei gekauft und fand sie für den Preis nicht hochwertig genug verarbeitet (Wandleuchten in Holzoptik). Als ich den Kundendienst anschrieb, wartete ich Tage auf eine Antwort. Ich bekam eine unseriöse Antwort, dass es aufgrund von einer Bindehautentzündung wochenlang keine Rückmeldung gab. Dann ein Versprechen wie viel besser 25% Rabatt wären, die ich innerhalb 24 Stunden zurückkriegen würde. Auch darauf erhielt ich Tagelang keine Rückmeldung, nur eine nochmalige unprofessionelle “Bindehautentzündung“ Email. Rücksendung auf eigene Kosten wäre mir am liebsten gewesen. Mit den Lampen kann ich nichts anfangen. Unseriös!

Meiner Ansicht nach ist dieses Unternehmen nicht vertrauenswürdig. Nie wieder werde ich dort etwas bestellen. Ich habe keine Lieferung erhalten trotz vorab Zahlung. Ich musste etliche Male E-Mails schreiben und habe erst nach mehreren Monaten und nur nach erneuten Erinnerungen eine Rückerstattung erhalten.

Lampen Anfang Januar bestellt und bislang nicht angekommen. Auf zweite Email am 19.2. keine Antwort mehr erhalten. Heute habe ich PayPal eingeschaltet. Fühle mich von diesem Unternehmen betrogen.

Habe 4 von den Infinity Lampen bestellt um unsere Bilder zuhause in Szene zu setzen.

Die Anbringung war mega einfach mit den mitgelieferten Klebestreifen und die Lampe macht ein wirklich schönes und stilvolles Licht.

Meine Bilder kommen viel besser zur Geltung und es macht die Wohnung gemütlicher und lässt alles hochwertiger aussehen.

Ich kann die Lampen von Kaleur nur empfehlen👍🏼

Die Seite wirkt im ersten Moment professionell .
Die Lieferzeit war sehr lange .
Die Lampe ist recht klein - wirkt anders auf den Bildern.
Ich wollte reklamieren und bekam eine E-Mail mit dem Hinweis , dass eine Rücksendung mit sehr hohen Kosten verbunden sei und ich müsse diese tragen. Die Ware geht nach China !
Und ob man sich mit einem Rabatt zufrieden gibt .
Nicht zeitgemäß!! Leute verarscherei!

Nie wieder! Optik billig, Umtausch wird über Wochen rausgezögert, Adresse wird nicht rausgegeben, extrem unprofessionell. Rate vom Kauf ab.
Schaut lieber in anderen Shops!

Finger Weg von Kaleur ! Unseriöses Start-up.
Keine Rücksendung möglich bzw. nur zu eigenen Kosten mit Rücksendung nach China.
Hätte ich auch selbst erkennen können, der Sitz der Firma, wenn auch in Berlin gegründet ist laut Impressum in Estland
Leuchten selbst sind zu dunkel und zu klein. Entgegen den Bildern auf Homepage und in der Werbung sind die Leuchten tatsächlich nur 7,5cm und haben auch sehr geringe Leuchtkraft.

Leider zu spät bemerkt, dass es sich um einen unseriösen Shop handelt. Sofort widerrufen, wurde ignoriert. Wegen des ach so tollen Angebots sei man überlastet und hätte den Widerruf nicht zur Kenntnis nehmen können. Nun komme eine Stornierung nicht mehr in Frage, aber ich könne die Sendung ja zurückschicken, wenn Sie mir nicht gefällt.

Ich hätte besser aufpassen sollen. Der Shop, ein Berliner Startup hat seinen Sitz laut Impressum in Estland, aber eine deutsche Umsatzsteueridentifikationsnummer, schon da stimmt was nicht.

Ware wurde inzwischen geliefert. Habe per Mail widerrufen. Antwort, das geht nur, wenn man das Widerrufsformularcausdruckt und per Post sendet(auf der Webseite steht, Mann soll es per Mail senden). Angebot einer Gutschrift, damit ich nicht das Risiko des Verlustes der Rücksendung tragen muss. Keine Angabe einer Rücksendeadresse.

Habe das Angebot also angenommen. Nicht so überraschend, die Gutschrift habe ich nie erhalten.

Achtung!! Rückversand muss selber gezahlt werden und nach China gesendet obwohl das Produkt mit "Designed in BERLIN"ausgewiesen wird.

Ich bestelle bei einem start up in Berlin, wohlgemerkt in Deutschland! 100% Geld zurück Aussage im Internet! Ware kommt, sieht zweifellos gut aus. Aber, ich Senior, Bedienungsanleitung nur Englisch, ich nix verstehen. Fernbedienung von der Größe her nicht geeignet für Senioren! Das viel gelobte Licht für unseren Bedarf, Ausleuchtung Arbeitsplatte Küche ist viel zu gering. Also ich unzufrieden, bitte um Retourenetikett!? Eigentlich war ich ja schon zufrieden, dass ich die Retoure nicht persönlich nach China bringen sollte, aber Lieferadresse bleibt geheim.
Das sind junge Leute, haben die außer 25000 zufriedenen Kunden(?) nicht die Spur von, wie heißt das noch?, einem Gewissen?
Bei allen Bewertungen, die ich gelesen habe, und meinen eigenen Erfahrungen stellt sich doch die Frage, warum schaut man solche Praktiken in Deutschland an.
Die Frage stellt sich an all aufgeführten Finanzdienstleister auf der Homepage von Kaleur, aber auch an Trusted Käuferschutz.
Und achtet mal auf den Preis dieser hochwertigen Erzeugnisse, der empfohlene Preis für eine Lampe mit Fernbedienung liegt bei 81,00€, angeboten von kaleur wird sie mit 44,95€ und bei gewollter Retoure bieten sie dir nochmal 25!% Rabatt; d.h. das Teil beziffert sich letztendlich auf 33,19€!? Noch eine Bemerkung zu den Versandkosten, dafür verlangt kaleur im Dezember o,oo€(kostenfrei). Für die Rücksendung, wie kaleur das will, nach China müsste ich vermutlich einen Kredit bei meiner Bank aufnehmen.
Abschließend würde ich mich sehr freuen, wenn die Jungunternehmer sich ebenfalls öffentlich und anständig äußern würden.
Ich möchte heute meine Bewertung abschließen.
Nach einigem Hin und Her haben wir einen gemeinsamen Nenner gefunden. Dieser klärende Abschluss war als Servisleistung sehr ordentlich.
Vielleicht könnte Kaleur dieses Verhalten immer allen Kunden zusichern. Danke

Ich habe die Akku Lampen zum kleben bestellt. Normalerweise bin ich vorsichtig bei unbekannten Webseiten und Verkäufern. An diesem Tag war ich aber nicht bei der Sache - habe bestellt und erst einen Tag später über die Firma recherchiert. Ich bin aus allen Wolken gefallen- sofort storniert - und wie hier angegeben kam keine Resonanz. Ich war geschockt machte umgehend einen Paypal Fall auf- auch hier keine Reaktion. Eine Woche später die Versandbestätigung wieder einen Einspruch eingelegt… dann die Resonanz… es tut uns leid es ist versendet. Ich war stinkesauer - natürlich erstmal über mein eigenes doofes Verhalten nicht vorher recherchiert zu haben.

Die Ware kam - und ich war mehr als positiv überrascht . Die Ware ist top sehr gut verarbeitet. Ich bin begeistert.

Allerdings der Fade Beigeschmack bleibt. Eine Retoure wäre - sofern die Ware jetzt nicht top - nur nach China retournierbar auf eigene Kosten. Das geht garnicht und deshalb werde ich dort niemals mehr bestellen.

AUF GAR KEINEN FALL BEI DIESER FIRMA BESTELLEN! Ich habe direkt nach Bestellung storniert, weil mir ein Fehler unterlaufen ist. Der Kundenservice hat NIE auf meine Emails reagiert. Letztlich wurde mir die Ware doch zugestellt. Das Licht der Lampen ist kalt weiß und auf den Werbefotos völligst irreführend warmgelb dargestellt. Die Atmosphäre, die die Lampen verbreiten ist unangenehm kalt.
Dann kam doch tatsächlich nach mehreren Wochen jetzt mal eine Rückmeldung vom Kundendienst, dass ich meine Bestellung auf eigene Kosten zurücksenden muss. Wow. Was für ein schlechter Kundensupport.

Die 100% Geld zurück Garantie ist der TOTALE Fake!Das ist der Text, den ich bekommen habe plus dem Angebot 25% Rabatt zu bekommen. Absolut unverschämt!!!!

Wir bereits erwähnt, stellen wir kein Retourenlabel aus. Da unser Waren- und Versandlager in China ist, müsstest du die Ware nach China zurücksenden:

Daily Fulfill
China
Name: Echo

Damit einher würden hohe Rücksendekosten, mögliche Zollgebühren bzw. weitere eventuelle Kosten einhergehen.

Wir weisen vorab daraufhin, dass dies eindeutig in unserer Widerrufsbelehrung verankert ist, bei welcher du beim Kauf der Ware zugestimmt hast.