Marcussens Reviews 

204
TrustScore 2.5 out of 5

2.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Det er vildt at man bare kan lukke og slukke, uden at have moral nok, til at skrive til dem der har bestilt ophold, eller købt deals. Vi hører til de sidste, og efter min mening tyder denne manglende... See more

Rated 1 out of 5 stars

Tja burde nok have tjekket historikken bag Marcussens hotel. Hotellet har flere konkurser bag sig, så nu står vi med en værdiløs SPOTdeal til et par dages ophold med ankomst 6 november, da hotellet e... See more

Rated 1 out of 5 stars

Har købt 2 værdibeviser gennem Odendo. Bestilte tilbage i maj måned, men kunne ikke få de to overnatninger før 10-12. November på grund af manglende ledige værelser til deals. Vi har i dag konstate... See more

Rated 4 out of 5 stars

Vi var en gruppe på 20 personer, og vi havde et par dejlige dage, og med rigtig god mad, både morgen og aften. Heldigvis blev vi tilbudt at spise i et rum på 1.sal, og havde en skøn, smilende servitr... See more

Company replied


Contact info

2.7

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

204 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.7

All reviews

(204)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 3 out of 5 stars

Blandet fornøjelse - igen!

Boede på hotellet under dårlige forhold i 2017 hvor det lige var genåbnet. Vi havde rabat i forbindelse med et bryllup, så vi "overlevede" betongulv uden tæppe på udenfor værelset, som var neget slidt. Nu siger annoncen nyrenoverede værelser. Vi har netop overnattet på et værelse med slidte boxmadrasser, et værelse som trængte til maling, hvor der stank som i en septiktank da vi kom til hotellet om aftenen, hvor toiletkummen ikke havde været rengjort fornylig og hvor vi kun kunne have sengelamperne tændt ved at rykke boxmadrasserne ud fra væggen, skubbede vi dem ind slukkede de for kontakten. Til dén pris skal tingene være i orden!! Vi var der i forbindelse med et familiebesøg i Assens. Vi finder en anden løsning næste gang.

December 18, 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Dejligt ophold.

Dejligt ophold.
Vi var 2 par afsted på 2 dages ophold her i november, og har kun rosende ord at sige om det hele.
Kommer meget gerne igen.

November 28, 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Lækker hoteloplevelse

Vi er to par, som har brugt weekenden på Marcussens Hotel, og vi har kun rosende ord at dele. Det har været en rigtig god oplevelse.
Morgenbuffeten var varieret og rigelig, værelserne var rummelige og rene, og aftensmaden var yderst velsmagende og smukt arrangeret.
Vi kommer gerne igen.

November 11, 2021
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Meget støjende

Fint værelse + 400 kr. Maden fin. Støjen ved spisning over 80 DB, flere forlod stedet uden at spise færdig, alt for lidt plads til så mange mennesker, vi kommer der aldrig mere

August 11, 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Lækker mad og god betjening

Vi kom 2 par og et par hunde forbi til frokost, og blev straks budt velkommen på terrassen i det fine vejr, og med flot udsigt til vandet. Vi fik hhv stjerneskud og smørrebrød og en dejlig kold flaske hvidvin. Maden var superlækker og frisklavet, og flot anrettet. Sød og venlig betjening. Kan klart anbefales.

July 27, 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fremragende hoteloplevelse🤩

Vi er tre par som lige har været på en miniferie på Marcussens Hotel, og vi har absolut kun store stjerner at give. Det har været en aldeles fremragende oplevelse. Rent og nydeligt hotel, lækker morgenbuffet med alt hvad hjertet kunne begære, delikat og velsmagende aftensmad og supergod betjening.
Vi kommer gerne igen👍.

July 7, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Vi kæmper lige som Jer med Marcussens…

Vi kæmper lige som Jer med Marcussens Hotel, at vi har en deal som vi gerne vil bruge, er de fuldstændig lige glad med, der er kun plads om vinteren fra november til marts hihi og vi kommer fra København, og hvem gider lige det.
Et godt råd, når man køber en deal med overnatning, bestil med det samme, ellers er der lynhurtigt optaget.

June 24, 2021
Unprompted review
Marcussens logo

Reply from Marcussens

Kære Annie

Det er korrekt, da vi er meget attraktive vil vi anbefale at der bookes hurtigt muligt og har man specifikke datoer skal det gøres indenfor de 14 dages returret.
Vi finder dog din anmeldelse med 1 stjerne uretfærdig blot pga. man ikke kan få de datoer man ønsker.

Rated 1 out of 5 stars

Jeg tilslutter mig alle dem der klager…

Jeg tilslutter mig alle dem der klager over at købe en Deals til Markussens Hotel Da jeg ringer for at booke får jeg at vide de var blevet hacket og jeg skulle sende en mail. Jeg sender en mail og der får jeg at vide at der først er plads efter november måned. Det er det rene bondefangeri. Så HOLD JER LANGT VÆK.

June 20, 2021
Unprompted review
Marcussens logo

Reply from Marcussens

Kære Marryann

Vi takker for din anmeldelse, som vi dog finder meget urimelig.
Da man har flere muligheder for at tjekke sine datoer inden køb og indenfor de 14 dages returret har det intet med bondefangeri at gøre. Har man specifikke datoer kan man altid rette henvendelse til hotellet inden køb og som skrevet har man ydermere 14 dages returret efter køb.
Vi er naturligvis kede at at vi ikke kan give dig den ønskede dato, samtidig er vi meget stolte af at være et utroligt attraktivt og populært hotel med over 20.000 personer til overnatning om året.
Der er generelt stor efterspørgsel på vores værelser og vi anbefaler derfor at der bookes i god tid og evt. tjekker specifikke datoer indenfor fortrydelsesretten.

Rated 1 out of 5 stars

Tilslutter mig her den store gruppe af…

Tilslutter mig her den store gruppe af utilfredse købere af Spotdeal til ophold på Marcussens Hotel: Det er ikke rimeligt, at man køber et ophold, der ikke kan leveres før om et halvt år. Da jeg henvendte mig til hotellet for at bede dem bekræfte, at det er ok, at Spotdeal må refundere sagde de nej. Bad om at tale med den øverste chef. Fik at vide at hun var på ferie. Har sendt en mail. Tvivler på jeg nogensinde hører fra hotellet. Synes det er noget bondefangeri at de udbyder Spotdealophold der først kan indløses om meget lang tid uden at oplæse om det ved køb. De giver pandemien skylden, men jeg kan se her på Trustpilot, at det har været et problem siden 2019. Så hold jer væk fra Marcussens Hotel. De vi kun have jeres penge uden at levere den vare, I har købt.

June 17, 2021
Unprompted review
Marcussens logo

Reply from Marcussens

Kære Annelie

Vi takker for din anmeldelse, som vi dog finder meget urimelig.
Da man har flere muligheder for at tjekke sine datoer inden køb og indenfor de 14 dages returret har det intet med bondefangeri at gøre. Har man specifikke datoer kan man altid rette henvendelse til hotellet inden køb og som skrevet har man ydermere 14 dages returret efter køb.
Vi er naturligvis kede at at vi ikke kan give dig den ønskede dato, samtidig er vi meget stolte af at være et utroligt attraktivt og populært hotel med over 20.000 personer til overnatning om året.
Der er generelt stor efterspørgsel på vores værelser og vi anbefaler derfor at der bookes i god tid og evt. tjekker specifikke datoer indenfor fortrydelsesretten.

Rated 1 out of 5 stars

Marcussens Hotel er et flop.

Jeg vil hermed være med i gruppen om Marcussens Hotel og dårlig omtale for os som har købt en deal. Jeg startede sidste år om booking af to værelser, ja hele syv gange har jeg prøvet og hvergang fik jeg samme kedelig besked at det var ikke mulig at booke. Mine deal udløb 1/6/21. og d. 11/5/21 jeg
talte så med receptionen på hotellet. og de vil så udvide mine deal til 30/4/22. Der bliver derefter lovet
at jeg så kan få mine to værelser, hvor efter jeg så booker til april næste år, men men nej, igen kan det ikke lade gøre. så nu kan jeg kun sige vil Marcussens virkelig pisse så meget på os som har købt deal. Er i virkelig fuldstændig ligeglad med at vi forbruger har betalt for det her.

May 12, 2021
Unprompted review
Marcussens logo

Reply from Marcussens

Hej Hans

Tak for din anmeldelse.
Jeg kan ikke se ud fra denne anmeldelse hvor mange gange du har forsøgt at booke. Vi er et meget besøgt med flere gengangere, og derfor skal man booke i god tid.
Vi står desværre i en situation hvor vi har været tvangsnedlukket i en periode på næsten et halvt år her i anden omgang. Derved har vi også skullet rykke mange gæster så de kunne få det fulde udbytte af deres ophold. Dette svare til vi skal flytte 6000 gæster til nye datoer, så naturligvis vil det påvirke ledighedsdage i en periode. Dette gør vi for der ikke er nogen der taber deres deal, set i lyset af din kommentar at vi er fuldstændigt ligeglade, vil vi klart afvise denne påstand da det er det modsatte der er gældende.
Der er få værelser optaget i april, skulle du have ramt disse er jeg sikker på du har fået tilbudt andre datoer, her hos os er det først til mølle princippet. Vi ønsker at imødekomme alle vores gæster, men har kun det antal værelser vi har.

Vi arbejder hårdt på at bygge et nyt hotel der skulle stå færdig i 2024, her kan vi byde dobbelt så mange gæster velkommen til Assens.

Rated 1 out of 5 stars

Køb ikke deals med mere fra Marcussens Hotel

Køb ikke deals eller andre billige ophold på Marcussens Hotel.
Jeg købte deals med ophold med 2 overnatninger for 2 personer sidste år i april 2020. Det er ikke lykkedes at få brugt dealen, da der altid er fuldt booket op.
Jeg har forsøgt mange gange både pr telefon, og senere pr mail, og der bliver hele tiden sagt nej til forsøg på bookning. Det lykkedes så endelig i april 2021, hvor det så blev aflyst pga corona. Så var der så igen ikke plads, og dealen udløber i til juni 2021. Vi prøve at få ophold i uge 30 eller 31 i hverdagene.
Jeg modtog mail om dealen var forlænget, hvilke vil sige at den først kan bruges fra november 2021 til april 2022. Jeg har svært ved at tro at der er bedre plads til den tid, hvor det så er vinter
Så forsøger jeg at få pengene tilbage, hvilke Marcussens Hotel heller ikke vil.
Jeg er rystet over den uprofessionelle behandling man får, samt når man læser lidt hvad andre med deals oplever, så virker det som Marcussens Hotel har en useriøs måde at drive hotel på, hvor de der køber deals, som Marsussens Hotel sælger i samarbejde med bla. Deal.dk, er 2. rangsgæster.
Kan klart ikke anbefales

May 8, 2021
Unprompted review
Marcussens logo

Reply from Marcussens

Hej Kaare

Grundet ned lukning som ingen af os har kunnet forudse er der mange ophold der skulle rykkes, dette har vi naturligvis gjort samt forlænget dem der ikke kunne nå at bruge dem indenfor løbetiden. Vi har taget alle vores gæster efter tur via mail.
Vi har optaget i sommeren hvilket også er derfor jeres deal er forlænget så den kan bruges fra d. 1. november 2021 til d. 1. maj 2022 (og ikke kun til april som du skriver andre steder), det giver ingen mening at forlænge i en periode hvor vi har meget optaget. Så booker man nu, har man god mulighed for at få den dato man ønsker.
Da jeres deal er forlænget til d. 1. maj er det ikke korrekt den kun er forlænget i vinterperioden.

Hos os er der ikke noget der hedder 2. rangsgæster hvilken vores gæster også oplever når de er her på hotellet. Der er ingen forskel på om vores gæster er her med eller uden deal. Vi har forlænget alle gæsters deals for at imødekomme dem, vi har gjort det på trods af det ikke er et krav at vi forlænger udeløbede deals. Dette gør vi naturligvis med glæde da vi sætter pris på alle vores gæster på hotellet. I sagens natur kan vi ikke imødekomme alle i sommerperioden, der vil også kunne forekomme udsolgte perioder af samme årsag, og vi gør alt hvad vi kan.

Rated 1 out of 5 stars

Har en utrolig dårlig oplevelse med…

Har en utrolig dårlig oplevelse med Marcusses, har ikke boet eller spist der, har på Spotdeal købet et opholder
skulle havde været der i her i Januar, det er aflyst på grund af corona ok, har talt med receptionen 3 gange
de kan ikke oplyse hvornår der er ledige værelser, har forsøgt at booke værelse på deres hjemmeside og ikke kunne finde en dato der er ledig. Frede Hansen

January 19, 2021
Unprompted review
Marcussens logo

Reply from Marcussens

Kære Frede
Jeg kan se der er sendt info mail til dig to gange, hvor retningslinjer står for ombooking. Da vi står i en situation som vi ikke er herre over forsøger vi at gøre alle gæster tilfredse og rykker deres ophold. Dette gør også vi har mange mails hver dag, så som vi også har sagt til dig pr. telefon beder vi dig sende de datoer i ønsker at ombooke til os pr. mail. Vi tager de mail vi får i kronologisk rækkefølge og dette gør vi for alle vores gæsters skyld, så alle er lige og ingen kommer foran i køen. Samtidig med denne procedure sikre vi at alt foregår på skrift, så vi på den måde kan undgå evt. misforståelser.
I denne svære tid vil vores procedure fortsætte uændret.
Vi vil igen anbefale dig at sende de datoer I ønsker pr. mail.

Rated 3 out of 5 stars

Har du købt en deal uden opgradering af…

Har du købt en deal uden opgradering af værelse, skal du være opmærksom på følgende:
Værelserne er meget små, derfor en smal dobbeltseng som du bør trække ud fra væggen for overhovedet at kunne komme i seng.
Der er ikke plads til besøg af evt. venner på værelset, så dette er et ophold man ikke bør tage med sine venner.
Vi var uheldige med placering af toiletrulleholder i forhold til toilet. Så man faktisk ikke kunne sidde korrekt på toilettet. Vi håber Marcussen læser vores note om dette, som er afleveret til hotellet ved afrejse.

Maden kan vi anbefale, den er veltillavet og rigelig og serveres af venligt personale. Udmærket drikkevare pakke.
Vi så ved afrejse at der kom nye puder og dyner til værelserne, hvilket også var tiltrængt.
Fint ophold til prisen men undres over at der tages ekstra betaling fra Torsdag til Fredag!
Assens er en Fantastisk hyggelig by.

November 27, 2020
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Kan varmt anbefales,super mad og betjening.…

Vi er på Marcussens hotel for anden gang,begge gange med en deal med 2 overnatninger.Og hvilken oplevelse,super lækker mad,meget fin betjening af søde unge mennesker og dejlige værelser.Når man lægger oven i,at Assens er en dejlig og spændende by,er det bestemt et ophold på Marcussens hotel,vi varmt kan anbefale.Vi kommer helt sikkert igen.

October 10, 2020
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

lige hjemkommet efter 2 dages ophold…

lige hjemkommet efter 2 dages ophold med deal. Vi har ikke tidligere været i assens,og kendte intet til byen og omegnen.Men en spændende gammel by med mulighed for mange kulturelle oplevelser. Marcussen med den fantastiske beliggenhed direkte på havnen var også en oplevelse for os kommer fra det indre jylland. Alene at sidde på terrassen med en øl,og betragte livet i en havneby er opholdet værd. Vi havde betalt ekstra for udsigt til havnen,og var glade for det.Personalet i restauranten var søde og opmærksomme.Morgenmaden var helt i top. KUN en enkelt anke. Akustikken i restauranten var håbløs. Min kone og jeg kunne næsten ikke føre en samtale under middagen. Men ellers helt tilfredstillende

September 25, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Købte 2 deals.

Købte 2 deals.
Var der igår 07-09 og havde på forhånd bestilt maden,som bestod at et Stjerneskud og Pariserbøf.
Begge retter var af meget høj kvalitet og virkelig store portioner....Vi sad ude på terrassen og nød maden og den skønne udsigt over havnen,,Betjeningen var OK.
Vi kommer gerne igen.
KURT HANSEN ODENSE

September 8, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

6 stjerner

6 stjerner, kan VARMT anbefales.
Købte Take Offer deal. 2 overnatninger i dobbelt værelse, 2 x 2 retters middag og 2 x morgenbuffet.
Venligt og imødekommende personale, fint værelse og et 1. klasses køkken. Vi fik virkelig fuld valuta for hver en krone. Vores bedste anbefalinger til Marcussens. Kommer meget gerne igen også med gode venner.

September 6, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Weekend ophold .

Vi vil gerne anbefale Holtellet til alle , der har lyst til at nyde et godt ophold , med dejligt mad og god service .
Hotellet ligger flot ned ved havnen .
Kan kun anbefales .
Hilsen Nina og Erling.

August 26, 2020
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look