Marcussens Reviews 

204
•
TrustScore 2.5 out of 5

2.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Det er vildt at man bare kan lukke og slukke, uden at have moral nok, til at skrive til dem der har bestilt ophold, eller købt deals. Vi hører til de sidste, og efter min mening tyder denne manglende... See more

Rated 1 out of 5 stars

Tja burde nok have tjekket historikken bag Marcussens hotel. Hotellet har flere konkurser bag sig, så nu står vi med en værdiløs SPOTdeal til et par dages ophold med ankomst 6 november, da hotellet e... See more

Rated 1 out of 5 stars

Har købt 2 værdibeviser gennem Odendo. Bestilte tilbage i maj måned, men kunne ikke få de to overnatninger før 10-12. November på grund af manglende ledige værelser til deals. Vi har i dag konstate... See more

Rated 4 out of 5 stars

Vi var en gruppe på 20 personer, og vi havde et par dejlige dage, og med rigtig god mad, både morgen og aften. Heldigvis blev vi tilbudt at spise i et rum på 1.sal, og havde en skøn, smilende servitr... See more

Company replied


Contact info

2.7

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

204 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.7

All reviews

(204)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 4 out of 5 stars

Bravo Marcussens

Vi har flere gange besøgt Marcussens Hotel, og også denne sidste gang onsdag-fredag 12-14 august blev vi bestemt heller ikke skuffede denne gang. Værelserne er pæne og rene, og vi valgte med havkig. Terrassen foran værelserne er et dejligt opholdssted med udsigt til vandet og havnen, hvor sejlskibene kommer ind og ud, og hvor det gamle sejlskib nærmest bliver et vartegn for byen.
Restauranten er heldigvis tro mod sit koncept med grundideer fra vikingemad og dermed brug af gode danske råvarer, og morgenbuffetten glæder man sig til med alt, hvad man kan ønske, tillige med en “morgendame” der servicerer hurtigt og med smil.
Det unge team, som styrede restauranten, var meget fokuserede på god og imødekommende måde, hvor det gik stærkt selv om det var meget varmt. Det klarede de bare helt suverænt.
Receptionen blev betjent hurtigt og særdeles venligt af en smilende portier.
Alt i alt en rigtig god oplevelse båret frem af et veloplagt og smilende personale.

August 16, 2020
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

2 overnatninger/deal

Vi havde købt en deal til rimelig pris. Kommer til pænt og smart hotel. Vi var utilfredse med, at der på forhånd er bestemt hvilken tid/kl vi kan spise?
Vi skal sidde i midten af lokalet. Alle købte deal sidder der. Hver aften. Vi kan ikke selv bestemme hvor?
Vi vil gerne have en øl på terrassen om eftm. Det kan ikke lade sig gøre?? Hvorfor? Ingen får servering der.
Meget bureaukratisk og usmidig håndtering af gæsterne.

July 23, 2020
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Som altid en skøn oplevelse

Som altid en skøn oplevelse , vi har nu været på Marcussens hotel for femte gang (overnattende) vi har nydt at spise der flere gange .
Man kan se der gøres meget for at forny på værelserne som jo ikke er de største , men hyggelige . Nogle med fin udsigt til havnen som man kan bruge meget tid på at kigge udover. Maden er velanrettet og min favorit til frokost er helt sikkert pariserbøf eller stjerneskud som er overdådige til rimelige priser.
Som regel et roligt hotel men selvfølglig kan der være selskaber der larmer lidt og det synes jeg der skal være plads til .
Kan anbefales

July 6, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Dejlig weekend med familien.

Dejlig weekend med familien.
Hotellet ligger fantastisk, tæt på by og vand.
Priserne er rimelige og personalet smilende på trods af travlhed.
Vi har været her før for et års tid siden.

July 6, 2020
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Vi er lige hjemkommet fra 2 dage på…

Vi er lige hjemkommet fra 2 dage på Marcussens, det var 3. gang vi var der. Første gang i 2018 under hedebølgen, fik vi et rigtig dårligt værelse i stueetagen hvor sengen stod op af væggen, og der var ikke mulighed for udluftning, uden at der skulle stå åbent ud til gangen.
Anden gang i 2019, bestilte vi værelse med havudsigt og ofrede de 400 kr. ekstra for 2 nætter, hvilket betød bedre værelse.
Sidste gang nu her i sidste uge, vi havde forventet, at værelset var helt tip top og rent og alt i orden (samme værelse som i 2019) MEN bruseren var i stykker, og hvis man badede på det forkerte tidspunkt var der ikke nok tryk på vandet, så det næsten var umuligt, at få sæben skyllet af.
Jeg havde forventet, at værelser m.v. havde fået en ekstra rengøring i disse Corona tider, men nej.
Et godt råd er, at få gjort nået ved akustikken i restauranten, den er frygtelig, selv her i disse Corona tider hvor der kun er 30 personer ad gangen.
Det mest positive er maden, den er helt ok, vi ville dog gerne have haft besked på, at man blot kunne have bedt om mere morgenmad, før vi tog hjem, det var der ingen der oplyste om, da morgenmaden blev serveret.

I øvrigt sødt og venligt personale.

May 31, 2020
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Da jeg som hjertepatient ønskede at…

Da jeg som hjertepatient ønskede at annulere en bookning 17 dage før ankomst p.g.a. corona smittefare som jeg skal gøre alt for at undgå, fik jeg det svar at de havde foretaget nogle tiltag for minimering af smittefaren, jeg fik at vide at de var meget booket,men ville annulere til en anden dato mod betaling af 299kr pr person inden for dealens løbetid,og en forlængelse af dealtiden for 499kr pr. person.
Da vi nu står i en tid vi aldrig har oplevet før, med corona smitte og et hotel som beskiver sig som hårdt booket, syntes jeg de kunne vise de hensyn som vi alle må foretage uden betaling, jeg anser mit ophold tabt da jeg ikke ønsker at betale mere for dette ophold.

Har efterfølgende fået svar fra hotellet med beklagelse ,at det første svar fra receptionschefen ikke var rigtig og det var annuleret inden for rette tid så det ikke koster ekstra hvis vi kan finde en bookningstid inden dealens udløb.

March 12, 2020
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Lige hjemvendt fra ophold og kunne godt…

1000 tak for jeres svar.... Dog har jeg intet nævnt om drikkevare, men derimod skuffelsen over værelser og personalets måde at agerer på.... Man kan godt snakke om ting og stadigvæk være venlig og smilende.... Det er jeg selv i mit arbejde. Så
uforstående over for jeres vurdering af min anmeldelse. Lige hjemvendt fra ophold og kunne godt ha være lidt gladere for oplevelsen.... Rigtig god mad til aften. morgen buffet nogenlunde godkendt, men ikke noget specielt. Værelser ganske skuffende i indretningen og meget små og sovet dårligt grundet meget lille seng til 2 personer. Personalet i receptionen ved udtjækning under alt kritik.... Meget sure ansigter at se på og ikke særlig imødekommende. Så trods god mad ikke et sted vi vende retur til.

February 11, 2020
Unprompted review
Marcussens logo

Reply from Marcussens

Kære Dorthe

Tak for din anmeldelse.

Proceduren på Marcussens Hotel er således at når man køber vores produkter, i jeres tilfælde vores drikkepakke, så kan man ikke på hjemrejsedagen fortryde da man ikke mener man har brugt den nok.

Vi kan ikke navigere i hvad vores gæster drikker ifb. med ad libitum tilbuddet, derfor må vi gå ud fra at vores gæster forstår at når de tilkøber dette, så betaler man selvfølgelig for det ved afrejse.

Vi er kede af at I opfattede receptionen som sure, proceduren blev blot fulgt og vi har aldrig før haft problemer med dette.

Vi er glade for at I kunne lide maden herpå hotellet.

Rated 5 out of 5 stars

Super!

Super! Anden gang vi er på deal på Marcussens hotel, og alt er bare, som det skal være. Dejlig mad både aftens- og morgenmad, sødt og hjælpsomt personale, ok værelse. Kommer igen!

December 22, 2019
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

NOGET FOR PENGENE fås ikke bedre god…

NOGET FOR PENGENE fås ikke bedre god oplevelse: Fantastisk venlig behandling og mails før opholdet. Fantastiske søde piger/tjenere. Fantastisk god mad. Det er et skole'eksempel på hvad gæsterne ønsker. Der må være en dygtig direktør der ansætter de rette mennesker. Hold godt fast i kokken. Han/hun er meget dygtig. Tak for et dejligt ophold. Vi kommer snart igen.

October 29, 2019
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Marcussens Hotel, Assens , Fyn; Bedste oplevelse!

Igen igen må jeg bare sige, og udbrede, at skal man have en FANTASTISK oplevelse , både for hovedet, gane , øjne , krop... ja, alt; så skal du/ I tage til Marcussens Hotel i Assens på Fyn. ❤️
Fantastisk mad , morgenbuffé , skønt hotel ; rent, pænt og det mest fantastiske personale, der bare er oppe på dupperne for at gøre det rart og hyggeligt for dig/ jer!
Ovenikøbet var min lille hund velkommen , Hvor vi kunne sidde i “ overdækket udenplads”, som dog er indendørs ,- der kunne min hund være med under middagen Fik endda serveret vand!
Selve byen er såå dejlig og hyggelig. Masser af seværdigheder, mulighed for shopping og tæt på både strand og havn.
Jeg kunne bo på fast på MARCUSSENS HOTEL. FØLER mig såå meget hjemme og ligeledes gør min mor og hund.
Vi har været på Marcussens et par gange, anbefalet venner dette , kollegaer har været her og gav ligeledes min veninde en oplevelse her , i anledning af hendes 50 års fødselsdag .👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽 Vi kommer BESTEMT tilbage og denne gang bliver det flere overnatninger, da vi bare ELSKER dette sted!
Gang 5 stjerner med 2 = 🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟
Kæmpeknus til personalet på Marcussens ; UG på service og hyggefronten.

September 20, 2019
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Hold jer væk.

Vi var to par på tur og havde købt en deal til to overnatninger.
Fin modtagelse i receptionen men værelserne! Du milde! Små, mørke og ualmindelig nedslidte. Tydelige pletter på gulvtæpper og møbelsæder - temmeligt ulækkert. Der hang spindelvæv både på værelset og i restauranten. Hvis vi ville have kaffe, skulle vi købe kapsler i receptionen til 15 kr stk. Andre steder er det incl.
Og så skulle vi betale ekstra tillæg fordi det var august? Det var ikke meget vi fik for pengene.
Aftensmad i restauranten var tilgængæld lækker og veltilberedt. OB’s. Køb en halv flaske vin fremfor en hel. Hotellet tillader ikke at man gemmer til næste dag.
Morgenmaden var også god. Derfor de to stjerner.
Vi kommer helt sikkert ikke igen - det var for sølle. Og dealen som skulle være et tilbud blev pludselig dyr pga. tillæg.

August 16, 2019
Unprompted review
Marcussens logo

Reply from Marcussens

Kære Pia

Først vil vi sige tak fordi i valgte at besøge vores hotel. Vi er glade for i følte jer velkommen og at maden i restauranten var lækker.

Derudover var der nogle ting som i ikke var så tilfredse med, som vi hermed vil besvare.

Beklageligvis er det korrekt der er tabt noget klorin fra rengøringen på nogen af tæpperne. Der tages hånd om dette da der er bestilt nye gulvtæpper til december hvor hotellet går på vinterferie.
Mht. spindelvæv er vi naturligvis kede af der har været noget spindelvæv på værelset, vores rengøring er normalt meget grundige ift. rengøring af værelserne. Vi beklager dog hvis der skulle have været lidt spindelvæv på jeres værelse.
Ift. kaffe på værelserne, har vi ikke en holdning til hvad andre hoteller gør. Her på hotellet giver vi vores gæster muligheden for at købe en kop kaffe til kr. 15,- som gæsterne selv laver på værelset. Vores kaffe er speciel kaffe i en høj kvalitet, hvilket giver en rigtig god kop kaffe. Vores kaffemaskiner kan også lave thevand, så vores gæster også har mulighed for at bringe deres egen kaffe / the. Vi er naturligvis kede af at du føler kaffen er for dyr.
Ang. tillæg har vi nu dobbelt tjekket alle vores samarbejdspartnere og vi mener vi er meget tydelige med hvilke tillæg og vilkår man køber. Det står tydeligt på dealen inden man evt. køber opholdet, på det købte dealbevis og også på reservationen fra os. Vi vil kigge på om vi kan gøre noget anderledes.
Mht. vin har vi netop så bredt sortiment for at kan imødekomme alle vore gæster. Vi har alt ligefra glas vin, halve flaske, hele flasker, vinmenu til all. inklusive.

Vi er naturligvis glade for morgenmaden levede op til det forvente.

Rated 5 out of 5 stars

Vi har lige været på et skønt ophold

Vi har lige været på et skønt ophold.
Vi havde godt læst alle de negativ kommentarer, men kan ikke give ret i en eneste af dem.
Skønne søde personale, dejligt værelse.
Vi fik to retters menu begge dage. Det var både visuelt og smagsmæssigt en super oplevelse.
Selvom det var regnvejr den ene dag, så var det så dejligt at hygge i den lille udestue med udsigt til havnen.
Alt i alt en dejlig oplevelse og vi kommer helt sikkert igen.
Tak til personalet, I var med til at gøre opholdet til succes.

July 24, 2019
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dårlig deal og dårlig service

Jeg vil anbefale, at man tænker sig om, før man køber en spotdeal el andet til dette hotel.
For det første bliver man behandlet som andenrangsgæster. Vi havde inviteret gæster til spisning på hotellet, og vores selskab på fem måtte ikke sidde på den udendørs terrasse og spise middagen på en skøn og varm sommeraften, fordi to af os skulle have opholdsmenuen. Deal-gæster skal sidde indenfor, sådan er reglen, lød den klare besked. Det skal tilføjes, at klokken her var passeret 19.30, og terrassen var mere end halvtom.
For det andet så har hotellet været fuldt belagt i alle weekender her i foråret. Vi fik så lov til at rykke brugen af vores bevis til juni, men det koster alt i alt 850 kroner i juni-og weekendgebyr. Dermed står den samlede pris på ingen måde mål med kvaliteten.
For det tredje er opholdsmenuen klart en halvbillig sag, så man føler sig på ingen måde forkælet, og tidspunktet for hvornår man skal spise bliver dikteret. Lørdag aften var det senest mulige tidspunkt kl. 18.45.
For det fjerde er restauranten ved morgenmaden uden synligt personale, og du skal ringe efter dem med en klokke for at få glas, tevand eller hvad der ellers mangler på buffeten. Da vi skulle have morgenmad stod der brugt service og rodede på otte borde, og der var intet personale i gang med at rydde af.
Hotellet ligger ellers med en pæn central placering på havnen, men det er synd, at det er så dårligt drevet, og værelserne trænger gevaldigt til en overhaling og står som anno til de tidligere 80’ere. Opholdet var alt i alt en dårlig reklame for hotellet, og vi kommer ikke igen.

June 30, 2019
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

sælger noget de ikke har.

Vi købte en deal som vi ville bruge på 2 hverdage i marts måned. Da jeg ringede og ville booke, havde de intet ledigt før juli måned, hvor der så lige kommer et tillæg på 300,- pr overnatning og vores deal udløber d. 31. maj. Jeg syntes det er bondefangeri, at sælge deals, når der ikke er plads til folk med mindre man vil komme i weekenden og betale 300,- ekstra pr overnatning. Jeg fatter slet ikke, at sweet deal ikke stopper det svindelnummer, de må da være vidende om det.
Ja det skal så siges, at hotellet forlængede gyldigheden af dealen til december, men ikke rigtig noget vi kan bruge til noget.
Nu ved jeg godt, at der kommer et møgfald tilbage til mig, da det er måden de reagerer på dårlig anmeldelser på, ifølge de andre dårlige anmeldelser, men det kan jeg bedre leve med, end at føle mig snydt af dem, som jeg gør efter købet af et ubrugeligt deal.

April 4, 2019
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Super til prisen (Deal)

Godt beliggende hotel nær Centrum og havnen i stille og rolige omgivelser.
Venligt personale, god aftensmad, godt morgenmad, alt i alt et rigtig godt ophold og absolut super til prisen.
Jeg forstår ikke Marcussens Hotel kan levere et ophold med alt det inclusive og så til den pris - fantastisk.

February 15, 2019
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Fint ophold, men træls værelse

Vi havde købt et dealbevis, som var på 2 overnatninger. Ganske fin service og betjening, dog lidt skuffet over vores værelse, nemlig værelse 120. Der er kæmpe pletter på gulvene, og kæmpe pletter på loftet inde på badeværelset. Men udover dette, er der intet at sætte en finger på. Det ville dog være dejligt med lidt information angående morgenmaden, det var svært at vide hvad man skulle gøre.

December 12, 2018
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk positiv oplevelse

Fantastisk positiv oplevelse
2 dages deal ophold med total lækkert mad, venligt og imødekommende personale, alt tip top.

Vi kan slet ikke genkende nogen af de negative anmeldelser her nedenfor. Det er da klart at hvis man forventer dàngleterre så kan man jo altid finde noget at brokke sig over

Nogle af værelserne er da lidt slidte, men hvorfor er de det ? ikke alle gæster behandler tingene pænt og ordentligt.

Både sted-mad og personale kan varmt anbefales

November 23, 2018
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Marcussens hotel

Købte en deal til en weekend her på Marcussen hotel, der var ingen ting at sætte en finger på, alt var som det skulle og mega venlig personale

October 19, 2018
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look