Vi bestilte mælk til vores ene datter igen efter en pause. Fra vi bestilte til hun fik mælk igen, gik der 7 dage! Hvordan kan man i år 2025, ikke komme hurtigere frem. Procesoptimering skal da i de... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Suveræn ordning mine børn er stolte af deres daglige mælk og ordningen virker året rundt og følger skolens kalender Og masser af sjove tiltag og spons til ungerne Kh Anders Eigen far til 3 mælke... See more
Company replied
Nu har vi gennem 2 sæsoner slås med skolemælk og deres systemer, eller rettere manglende systemer. Betalingservice virker ikke, "så må i tilmelde jer igen", og når det ikke virker, "så skal i best... See more
Update. Jeg var chokeret over den dårlige kundeservice. Er sidenhen blevet kontaktet af en yderst sød og hjælpsom medarbejder. Hun var meget hurtig og effektiv til at få rettet op på tingene. Hun... See more
Company details
Information provided by various external sources
Bestil skolemælk og kickstart én af dit barns gode vaner!
Contact info
Agro Food Park 13, 8200, Aarhus N, Denmark
- 87312140
- skolemaelk@mejeri.dk
- netbutik.skolemaelk.dk
3.5
Average
93 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Vores søn er så glad for sin skolemælk…
Vores søn er så glad for sin skolemælk 😊
Det fungere bare godt!
December 10, 2019
Unprompted review
Reply from Skolemælk
Hej Camilla.
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er meget glade for, at du og din søn er tiolfredse med ordningen.
Mvh Thomas Skolemælk
Advertisement
Reply from Skolemælk
Hej Tina. Mange tak for at tage dig tid til anmeldelsen :) Vi er meget glade for at du synes om ordningen.
Mvh Thomas Skolemælk
Det kan være rigtig svært at få stoppet…
Det kan være rigtig svært at få stoppet
abonnementet. Vi har oplevet at vi efter at have afsluttet abonnement har fået trukket penge på ny. Når de først har trukket pengene, skal man ind på deres hjemmeside for at få beløbet tilbage.
October 6, 2019
Unprompted review
Reply from Skolemælk
Hej Kristine
Vi er kede af at du mener det er svært at stoppe. Vi har faktisk gjort os meget umage for at gøre det så nemt som overhovedet muligt :)
Efter man logger ind på vores hjemmeside, så trykker man simpelthen bare på afmeld skolemælk, og så stopper leveringen snarest der efter. Så trykker man på udbetal saldo, hvis man stadig har et tilgodehavende. Hvis du som det lyder her, har opsagt din aftale omkring den 2/10, så er det på samme tid som vi er i gang med at opkræve penge for de kommende 3 måneder. Derfor kan det godt ske, at selvom du har opsagt, så kan vi have hævet penge samme dag, da opkrævningerne sendes til vores bank nogle dage i forvejen.
Vi håber trods alt at du har været tilfreds med leveringen af mælk, og nu fået dine penge retur.
MVH Thomas Skolemælk
Fantastisk mælkeordning
Suveræn ordning mine børn er stolte af deres daglige mælk og ordningen virker året rundt og følger skolens kalender
Og masser af sjove tiltag og spons til ungerne
Kh Anders Eigen far til 3 mælkedrankere med flotte tænder
October 3, 2019
Unprompted review
Reply from Skolemælk
Hej Anders
Mange tak for de flotte ord :)
Vi håber på mange flere år med mælk og flotte tænder.
MVH THomas Skolemælk
Betalings processen er et mareridt.
September 1, 2019
Unprompted review
Advertisement
nu det 3 gang i træk min datter kommer…
nu det 3 gang i træk min datter kommer hjem og siger hun ikke får sin mælk mandag, tirsdag, selvom der er betalt for det.
der er ALTID mælk til overs hver dag siger hun, men hendes navn er streget over med sort, har snakket med skolen uden held, derfor drager jeg til tasterne her, nu må der sgu ske et eller andet..
August 27, 2019
Unprompted review
Reply from Skolemælk
Hej Jan. Det lyder da lidt uheldigt. Hvorfor skolen streger hende ud skal jeg ikke kunne svare på, for står man på listen så er der også mælk til hende. Vil du ikke skrive en mail til mig med dit kundenummer, eller barnets navn skole og klasse, så lover jeg at tage kontakt til skolen med det samme og få løst problemet?
min mail er Thj@mejeri.dk
mvh Thomas skolemælk
Super god og nem hjemmeside👌🏻
June 25, 2019
Unprompted review
Reply from Skolemælk
Hej Anne
Mange tak for din ros, det glæder os alle på det varme kontor i dag -:)
MVH Thomas Skolemælk
Hun er glad og tilfreds med sin mælk og…
Hun er glad og tilfreds med sin mælk og der intet bøvl med det virkelig en super løsning
May 28, 2019
Unprompted review
Reply from Skolemælk
Hej Morten.
Mange tak for den fine anmeldelse, skønt hun er glad for sin Skolemælk -:)
MVH Team Skolemælk
Elsker sin skolemælk...
Det tog lige nogen dage ekstra indtil mælken kom regelmæssigt.... da vi tilmeldte.... måske havde jeg læst forkert ang. Start dato.... men nu køre det fint. Og hun elsker sin skole mælk i 0. Klasse.... et af skole dagens højde punkter sammen med madpakken. Og hun kan godt li at der er klistermærker udenpå mælken, som hun sætter på madkassen.
April 24, 2019
Unprompted review
Reply from Skolemælk
Hej Maja.
Mange tak for din anmeldelse. Dejligt det kører som det skal nu og så kan hun glæde sig til efter sommerferien, for der søsætter vi en ny kampagne med spændende dyr på låget -:)
MVH Thomas skolemælk
Advertisement
Min søn er glad for skolemælken
February 5, 2019
Unprompted review
Reply from Skolemælk
Hej Merete.
Mange tak for din anmeldelse, det er dejligt at høre din søn er glad for sin Skolemælk -:)
MVH Thomas Skolemælk
Ekstrem dårlig kundeservice/-behandling
Hvis jeg havde et alternativ, havde jeg helt klart ikke valgt skolemælk.dk. Virkelig dårlig kundeservice. Var ude for at deres systemer var i uorden, og da jeg kontaktede dem, fik jeg blot af vide, at min søn først kunne få produktet igen om 14 dage - ingen kompensation og ligegyldighed.
November 14, 2018
Unprompted review
Reply from Skolemælk
Hej Chalotte.
Som vi også skrev til dig tidligere, så var det en beklagelig fejl i systemet der har berørt enkelte kunder. Vi er først blevet bekendt med fejlen mandag eftermiddag, og har siden da forsøgt at kontakte de berørte kunder, for at få sat dem i gang igen hurtigst muligt.
Jeg kan se at du har fået bestilt igen, så ordningen og levering fortsætter fra den 26/11 igen.
Det skal med, at hverken du eller andre mister penge ved denne fejl, da ordren kun er betalt til og med i fredags.
Det er ikke din fejl, men en fejl i systemet der har gjort, at vi kun har opkrævet dig for 3 måneder, i stedet for 6, hvorfor vi jo heller ikke kan kompenserer, da du ikke har tabt noget. Vi beklager at du må ind og bestille igen og at børnene ikke får den mælk de gerne ville have.
Vi beklager meget.
VH Thomas Skolemælk
Min dreng er glad for skolemælken
Min dreng er glad for skolemælken, og skolen er meget behjælpelig med at holde orden..
Overskuelig hjemmeside, ordre kan skiftes el. Sættes på pause uden problemer.
Lidt ked at vi ikke kan få cacao mælk til drengen men det er vist en skole politik. Bare sjov politik når man kan købe cacao i boden på skolen
October 26, 2018
Unprompted review
Reply from Skolemælk
Kære Janet.
Tak for dit input og de fine ord.
Angående Kakaomælk, så er det helt op til hver enkelt skole om de ønsker at tilbyde den. Nogle fravælger den pga. kost/sukkerpolitik andre fordi de kan have erfaringer med at kakao har det med at forsvinde fra køleskabet -:)
Vi håber dog at du har fundet en mælk der smager og kakao så kan klares derhjemme.
VH Thomas
Skolemælk
Ingen kontakt / kundeservice
Problemer med levering, og umuligt at komme i kontakt med kundeservice, som selvfølgelig heller aldrig besvarer de skriftlige henvendelser.
Øv oplevelse. :-(
August 17, 2018
Unprompted review
Reply from Skolemælk
Hej Peter
Vi er kede af din oplevelse omkring kundeservice. I august har vi aller mest travlt, hvorfor der kan forventes en svartid på flere hverdag. Normalt svarer vi mails samme dag de kommer, men der kan være perioder med travlhed. Vi håber dog du fik et svar og at skolemælken nu ankommer problemfrit.
God sommer
MVH Team skolemælk
Advertisement
For over en mdr side var der problemer …
For over en mdr side var der problemer med deres hjemmeside, så vi betalte 3 gange for mælken , og gæt engang vi har endnu ikke fået vores penge tilbage , har ringet to gange til dem, skal man virkelig sende dem en PÅKRAVSSKRIVELSE til dem før der sker noget !!!!!!!!
December 12, 2017
Unprompted review
Reply from Skolemælk
Hej Henrik. Vi beklager at der har været problemer med betalingen. Nu er vi endelig kommet på Trustpilot, så håber du fik løst dit problem dengang?
Mvh Thomas fra Skolemælk
Får mail om at de skifter betal
Får mail om at de skifter betal, så at man nu skal betale for 3 mdr ad gangen istedet for 1 mdr.
Ønsker at afmelde, da vi ikke ønsker det. Men det så umuligt at gøre, da beskeden på siden siger hver gang, at det ikke er muligt, da der er en betaling igang?? Skriver til skolemælk, og får så bekræftelse på at vi er afmeldt fra når skolen begynder igen d. 14 august. Det vil sige at der er næsten 2 mdr opsigelse. Og der står i betingelserne at der er 8 dages opsigelse!! Så nu mener skolemælk altså at vi skal betale for SKOLEmælk i sommerferien, hvor de altså IKKE er i SKOLE.
July 8, 2017
Unprompted review
Reply from Skolemælk
Hej Anette.
Man betaler kun for mælk på skolens åbnings dage. Så selvom aftalen praktisk talt stopper efter ferien, så vil du ikke betale så meget som en krone i perioden hvor skolen er ferielukket.
Håber det gav en afklaring på din kritik.
med venlig hilsen Thomas
Utrolig dårligt og brugerfjendtligt …
Utrolig dårligt og brugerfjendtligt system - sjovt nok især når man ikke længere skal have 'skolemælk'
May 10, 2017
Unprompted review
Bestilte mælk i dag til min søn
Bestilte mælk i dag til min søn - de leverer 1. gang om 3 uger - det er for ringe - hvorfor skal der gå 3 uger før han kan få sin mælk - jeg tror han får en cola med i skole i stedet -:)
March 30, 2017
Unprompted review
Reply from Skolemælk
Hej Alllan. Som hovedregel vil man kunne få skolemælk allerede ugen efter, hvis man bestiller inden mandag aften. Der kan på enkelte skoler, være et andet leveringsmønster, som gør at det kan tage lidt længere. Men 3 uger tager det yderst sjældent, med mindre der er en ferieperiode ind imellem.
med venlig hilsen, Thomas
Advertisement
Fik ikke sin mælk
Bestilte mælk til min datter, som jeg fik kvittering på. Hun fik ikke sin mælk. Kontaktede så skolemælk, der påstod de havde sendt en mail dagen efter om at betalingsoplysningerne ikke var blevet registreret. De havde dog modtaget betaling på det bestilte, så fatter ikke lige hendes mælk ikke bare blev leveret. Og mail er ikke modtaget, hverken i indbakke eller spam mappe. Ingen undskyldning fra deres side om der var begået fejl, kun en nedladende mail om at det må være mig der ikke havde set deres mail og at det nærmest var min skyld.... Undskyld mig, det er altså jeres system der var fejl på og jeg havde altså betalt for mælk, som hun ikke modtog. Aldrig mere skolemælk.
March 13, 2017
Unprompted review
Reply from Skolemælk
Hej Anette.
Vi beklager din oplevelse med din bestilling.
Vi er som regel utrolig flinke her inde på kontoret, så hvis du har fået en mail med en træls ordlyd, så er det yderst beklageligt, og absolut ikke vores stil.
Med venlig hilsen Thomas
Ingen porblemer indtil nu
Min datter har nu fået skolemælk i et halvt år og der har vi ikke oplevet nogen problemer.
December 1, 2016
Unprompted review
Reply from Skolemælk
Hej Line
Tak for din anmeldelse -:)
Jeg mangler ord!!!
Dårlig telefonservice, mails om mælk der ophører selvom er betalt for skoleåret hvert eneste år, og en tilbagebetalingstid der er fuldstændig uhørt.
Jeg kunne blive ved men har allerede brugt så meget tid på at undersøge betalinger og kommunikere med leverandøren at jeg ikke orker at skrive mere! Enig de trænger til konkurrence!!!! En stjerne er alt for meget men man kan ikke give mindre
September 1, 2016
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.