Hallmark Belgium Reviews 

Het is via jullie site de bedoeling om iets te bestellen en op een bepaalde dag te laten toekomen.
Als jullie hier niet in slagen, ook al hangen jullie van andere leveranciers af, dan kan je er beter mee stoppen en de mensen geen ijdele hoop geven.
Kaart besteld, niet toegekomen op gevraagde dag. Spijtig voor mijn zieke vader.

Wel een correcte levering! Dit maal wel op tijd geleverd. Maar omdat ik geen bevestiging had gekregen,dacht ik dat het weer te laat was. Mijn excuses, fijn dat het is gelukt!

Verjaardagskaart voor de kleinzoon zijn verjaardag op 18 april aangekocht op 13 april, met de gewenste leverdatum op 17 april.
Op 19 april is de verjaardagskaart nog steeds niet geleverd.
Hallmark slaagt er niet in om op 5 werkdagen een kaart te leveren.

Voor ons geen Hallmark meer.

Intussen meer dan een week ver en nog geen kaart ontvangen. Haal de optie om een leverdatum te kiezen van jullie website. Dit is de klant misleiden wanneer jullie dit niet kunnen waarmaken! Ik bestel niets meer op Hallmark.be

Wat hier reeds uitgebreid is beschreven in de reviews, kan ik enkel maar bevestigen. Het bestelproces is zeer makkelijk maar zelfs met prio-zegel leveren ze niets op tijd. Zeer ontgoochelend wanneer je iemand stuurt betreft een overlijden of ernstige ziekte. Na meerdere bestellingen, heb ik mijn les geleerd. Geen zin in verontschuldiging of geld terug. Dit bedrijf mag zeer trots zijn op hun manier van werken.

Op hun website staat dat ze alleen maar super goede reviews krijgen. Als je hier kijkt zijn 99% van de reviews negatief. Voor de zoveelste keer te laat geleverd. Ze geven een uiterste datum, daarmee jou je rekenen en weeral komt het pakketje/kaartje later aan dan die datum. Heel spijtig. Dit is niet de eerste keer. Echt niet oké dat dit elke keer te laat is. En zeker niet oké dat ze op hun site pronken met “4/5 sterren” terwijl ik hier alleen maar negatieve reviews lees.

Ik heb 4 werkdagen op voorhand besteld en dan versturen ze 1 dag voor gevraagde bezorgdatum.
Natuurlijk komt die kaart niet op tijd toe.
En dan een blabla uitleg van customer service.
Nooit meer dus👎🏻

Ze kunnen de aangeduide bezorgdatum niet waarmaken. Weg verrassing wanneer het bestelde later aankomt dan gewenst. Het is allemaal de schuld van Bpost zeggen ze. In de plaats van dat ze de kaarten zelf vroeger met Bpost meegeven. 1 dag op voorhand is vragen om moeilijkheden.🤔

Op 28/1 een kaartje besteld voor afleverdatum 28/2.
Het kaartje werd 6/3 geleverd...
Klantendienst ondermaats, bieden geen enkele service/compensatie aan. Teleurgesteld!!

Brievenbusbloemen besteld voor zieke jarige, zodat ze deur niet moet opendoen, postNL kon niet overhandigen, daarom naar postpunt gebracht, zonder een briefje achter te laten bij geadresseerde, wij als afzender zouden zelf moeten gaan halen, op mijn vraag om geld terug te storten gaan ze passende oplossing bieden na ontvangst retour, arme bloemen, chat wordt afgebroken, ik wil mijn geld terug! UPDATE op julie antwoord hieronder :gegevens reeds allemaal gemaild op 17 februari, bloemen moesten eerst retour terug bij jullie zijn vooraleer jullie iets wouden doen ! Ik wacht ! nogmaals het ordernummer HM285483250254

Ik zou om te beginnen al eens de melding: “Ma-do voor 18.00 uur besteld = morgen bezorgd!” die bij élke kaart staat, VERWIJDEREN. Daar klopt dus helemaal niks van!
Mijn geduld is op. De laatste 4 bestellingen kwamen gemiddeld 10 dagen te laat toe. Dus soms nog langer dan 10 dgn. 1 kaart kwam zelfs nooit toe. Morgen bezorgd, zeggen jullie?? En als ik dat dan vermeld aan de klantendienst (àls je die al kan bereiken), ontkennen ze dat glashard: “Dat beloven wij helemaal niet, mevrouw”.
Misschien de medewerkers van de klantendienst nog eens de website tot in detail laten lezen i.p.v. hen die standaardantwoorden aan te leren “dat men er niks aan kan doen, het aan BPost ligt, we sturen uw bestelling opnieuw”. Wie hééft daar wat aan? Om na 2 weken 2 identiek dezelfde kaarten te krijgen?! En dan krijg je een mailtje met een korting van 1 euro. Ronduit belachelijk!
Zoals ik zei; mijn geduld is op. Heb genoeg van deze waardeloze service.
Als ik de overige reviews lees, ben ik alvast niet de enige die er zo over denkt.

Echt schandalige onverantwoordelijk bedrijf, die het probleem niet op zich wilt dragen en bieden dus geen oplossing of hulp. Waarom zelf een klantendienst hebben als het toch altijd zal neerkomen op een sorry-not-sorry policy?

Je krijgt maar uw geld niet terug, ook al heb je extra betaalt voor een snelle levering, komen ze hun beloftes/leveringsvoorwaarden niet na.

Ze steken de schuld graag op BPost ook al weet ik dat hun uitbatings-verzekering en onderlinge afspraken met de leverdienst zorgt dat ze vergoed worden bij dit soort zaken. Puur geld in hun eigen zakken dus en wij zijn de pineut!

Vraag je om de bestelling alsnog te annuleren, gaat dit ook niet, nergens word je tegemoet gekomen. Hoe dit bedrijf verder bestaat, begrijp ik ook niet, hoe ze haar klanten behandelt als absoluut vuil is schandalig. Ik kocht nochtans al enkele keren bij hen in het verleden maar nu nooit meer! bijna 20 eurovoor 2 kaartjes is complete afzetterij. Ik heb door het laat leveren zelf moeten nieuwe kaartjes kopen elders omdat het dringend was, maar daar ligt Hallmark niet van wakker. Echt crapuul. Het kost hun geen moeite om hiervoor op te draaien, terwijl wij gewoon wachten op een stuk vervallen karton. Om zogezegd erna terug te sturen en mogelijks een fractie van het geld terug te krijgen, doe eens normaal.

(ter informatie: 2 kaarten besteld op 12 februari vòòr 18uur zoals de website het vraagt. zogezegd zouden ze toekomen op 13 feb. Ik heb het dringend nodig vòòr de ochtend van 14 feb voor een trouwfeest in het buitenland te getuigen. Het is nu 17 februari en nog steeds geen spoor van verzending.) Ja er zijn stakingen @bpost maar dan moeten ze op hun website niet beweren dat je op die data kunt bestellen met garantie op snelle levering. Sta uw klanten bij en draai op voor uw fouten.

Schandalige onverantwoordelijke klantendienst, ze dwingen gewoon het probleem af en bieden geen hulp whatsoever, het lijkt alsof je tegen een robot praat waar telkens een 'neen'-antwoord klaarstaat als boemerang. Je krijgt maar uw geld niet terug ook al heb je extra betaalt voor een snelle levering, komen ze hun beloftes/leveringsvoorwaarden niet na, vraag je om de bestelling alsnog te annuleren, gaat ook niet, nergens word je tegemoet gekomen. Als individu sta ik nog sneller te springen om mensen te helpen met een probleem dan dat deze giga-bedrijf haar klanten behandelt. Absolute shit. Ik koop hier nooit meer. 19 euro voor 2 kaartjes is complete afzetterij, ik heb zelf door het laat leveren nieuwe kaartjes elders moeten kopen, maar dat doet Hallmark helemaal niks. Echt crapuul.

Ik bestelde 3 balonnen en kaarten. Dit deed ik 3 weken voor de gevraagde besteltijd. We zijn al 4 dagen na datum en nog altijd werd niets geleverd. Jullie verschuilen zich achter het feit dat er staking was maar die werd een week op voorhand aangekondigd en mijn bestellingen waren al lang geplaatst. Dan is het toch een kleine moeite om ze wat vroeger te versturen? Een kado ontvang je dan toch liever voor de gevraagde datum dan dágen nadien. En op een mailtje naar de klantenservice wordt niet geantwoord. Beleefdheid ten top.
Ik was heel lang trouwe klant maar dit is al niet meer de eerste keer.
Jullie service is niet goedkoop. En jullie beloftes kom je niet na.

De kaart ging volgens Hallmark op 12 februarie afgeleverd worden.
Ik heb zelfs speciaal voor priorzegels gekozen om ZEKER TE ZIJN van de leverdatum
Nu 15 Februarie nog steeds NIKS ontvangen
Morgen vertrekken voor 14 dagen.
Bedankt hoor.
Binnen 2 weken krijgt mijn vrouw dus haar verjaadagskaart.
Schande en bedrog
NOOIT MEER HALLMARK

Waar blijft de mijne? Diep driest, niets gehad wel mijn geld kwijt! Hoe noemen ze zo iemand?
Ordernummer:HM18053209487
Ordernummer:HM12347045607O

Jullie krijg geen ster maar een grote 0
1 pakket is inmiddels aangekomen jammer dat de verjaardag voorbij was dus veel te laat!
Ander pakket die ook voor een verjaardag was nog niet gehad

Ik zou eerder GEEN ster geven maar dat is helaas niet mogelijk. Hallmark slaagde er niet in om in 16 dagen een boeket bloemen te bezorgen in een ziekenhuis. Ik ontving de boodschap 'niemand thuis'....in een ziekenhuis???? De zending zou opnieuw aangeboden worden....niet dus. Na veel mails zou ik de levering kunnen volgen via de tracking code maar....het systeem kende de code niet. Te gek voor woorden!

Al enkele malen besteld bij Hallmark in het verleden en nooit problemen gehad. Verleden jaar iets besteld voor een verjaardag en het kwam te laat aan. Verleden week een cadeau besteld voor een verjaardag vandaag (dus ruim op tijd besteld) en is weer niet aangekomen! Sorry, dat vind ik geen service! Tenslotte betaal je ervoor en heb je graag dat een verjaardagscadeau op de juiste dag aankomt! Ik twijfel om ooit nog bij Hallmark te bestellen. Ik zie ook net dat het bedrijf in Schoten zit, het pakket moest naar Brecht gestuurd worden, dat is praktisch naast de deur!

Ik ga na jaren trouwe klant nooit meer bestellen bij Hallmark. Kaarten komen niet of te laat aan, zelfs met priorzegel! Ze wijten het aan slechte werking van de Post, maar dan moeten ze dat aanklagen.
Veel spijt, maar het is niet anders!

Mijn kleinzoon op sneeuwklassen in Oostenrijk, kaart besteld op 12 januari, vraag om te leveren op 20 januari, nooit aangekomen (leek me toch ruim op tijd besteld)