Produit commandé le 30/04/17 et toujours non expédié à ce jour (14/07) . Aucune nouvelle de rebwebstore malgré plusieurs demande d'informations sur cette commande. INACCEPTABLE !!!!
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En vérité il y a eu un problème sur un lot, qui a été vu 15 jours après la livraison. Cela peut toujours arrivé, et c'est là qu'on voit la capacité de service d'une entreprise. Et bien après appel et... See more
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je suis un particulier j'ai voulu acheté un sac a dos outillage facom le prix trouvé sur internet était de 90 euros hors frais de port environ et 7 jours de délai avec red web store... See more
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Produit livré conformément à mes attentes. J'ai du reporter la date de livraison en relais-colis pour le récupérer plus tard. J'ai convenu du report très facilement avec le service client qui a même... See more
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Redwebstore, site web de e-commerce vous propose des produits d'outillage, des matériaux pour la construction, des produits yachting... Proposant les plus grandes marques comme Makita, Facom, Stanley, Hempel et biens d'autres, Redwebstore à pour but de satisfaire ses clients pour leur faire vivre une expérience de qualité lors de leur commande.
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ZA PARC ACTIVITÉ DE LANA 1, RUE LANA LEKU BIDÉA ARBONNE, 64210, Arbonne
- 05 59 22 40 26
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le prix trouvé sur internet était de 90 euros hors frais de port environ et 7 jours de délai
avec red web store
58 euros le sac et je ne sais plus si le port gratuit
delai..... commandé le samedi
confirmation le lundi de la preparation
envoi du coli lundi soir
reception mercredi matin par coursier
April 17, 2016
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Bonjour M.Della Malva
Merci d'avoir choisi et fais confiance à Redwebstore pour votre commande. Redwebstore essaye de proposer des produits de qualité à des prix compétitifs tout au long de l'année. Il est important pour nous de satisfaire au mieux les clients et nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients. Redwebstore souhaite développer un véritable commerce de proximité.
En espérant vous revoir sur notre site.
Cordialement
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tres serieux et rapide
prix tres competitif et livraison tres rapide.
vendeur serieux recommandé++++
April 15, 2016
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Reply from Redwebstore
Bonjour M.Dupont,
Merci d'avoir commandé et fais confiance à Redwebstore. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité à des prix compétitifs tout au long de l'année.
L'équipe Redwebstore et ravie de vous compter parmi ses clients.
En espérant vous revoir sur notre site
Cordialement
Parfait, conforme a mes attentes et livraison hyper rapide
Une fois la commande passée, le service de livraison est super ainsi que l'information sur la prise en charge du colis et son expédition.
Je ne peux que recommander ce site.
April 13, 2016
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Reply from Redwebstore
Bonjour M. Coulomb,
Merci d'avoir choisi Redwebstore pour votre commande. Nous souhaitons établir une véritable relation de confiance et offrir un service qui soit le plus optimal possible.
Toute l'équipe Redwebstore est heureuse de vous compter parmi nos clients.
En espérant vous revoir sur notre site.
Cordialement.
Bon sauf pb disponibilité
Livraison rapide, contacts OK et bons produits, sauf un article dispo à la commande en ligne et livré 1 mois plus tard.
April 4, 2016
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Reply from Redwebstore
Bonjour,
Nous sommes navrés de ce petit problème dans la livraison. Nous voulons vraiment offrir un service de qualité à nos clients.
C'est pour cela que nous vous avons informé que cet article serait en reliquat.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous espérons vous revoir sur notre site.
Encore une fois, nous sommes désolés de ce retard.
Cordialement
Livraison trop longue
Livraison trop longue mais je recommanderais sur ce site
April 2, 2016
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Reply from Redwebstore
Bonjour M.Bost,
Nous sommes désolés pour le retard dans la livraison provoqué par le lundi férié. C'est pour cela que votre machine sera livrée non pas avec une batterie, mais bien deux.
En espérant que ce geste commercial puisse vous satisfaire.
Nous souhaitons une véritable relation de confiance avec nos clients.
A très vite sur Redwebstore
Cordialement
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date
date de péremption volontairement effacée sur des cartouches de colle !
March 23, 2016
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emballage
l emballage etait inadapté et les pots de peinture tres cabossés
March 4, 2016
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Reply from Redwebstore
Bonjour M Zonca,
Tout d'abord désolé pour les boîtes de peinture cabossées. Les boîtes sont parties de chez nous en parfait état, mais nous ne sommes pas dans la livraison et il se peut que dans les centres de tri les cartons soient jetés. C'est pour cela qu'il faut déballer devant le chauffeur DPD pour voir si le contenu n'est pas abîmé ou cassé. Cela vous permet de refuser le colis et pour nous de renvoyer la marchandise.
Cordialement
Parfait .... Aucun problème...
Tout s'est très bien passé de la commande à la livraison ....
March 1, 2016
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Reply from Redwebstore
Bonjour M Fleury,
Merci pour votre avis, nous sommes satisfaits d'avoir répondu à vos attentes.
Nous voulons offrir un véritable gage de qualité à nos clients.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous rejoindre sur les réseaux sociaux afin d'être au courant des actualités de la société.
Cordialement
JE RECOMMANDE
Livraison rapide - Produit correspondant à mes attentes.
Rien à redire
March 1, 2016
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Reply from Redwebstore
Bonjour Mme Saint Cricq,
Merci pour votre avis. Nous sommes satisfaits d'avoir répondu à vos attentes, nous souhaitons un véritable gage de qualité pour nos clients.
Si vous le souhaitez, vous pouvez suivre notre actualité sur les réseaux sociaux.
En espérant vous revoir sur Redwebstore
Cordialement
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bon mais pb gestion stocks
rapide à livrer, mais lors de la commande, des produits marqués "en stock" sont en fait non disponibles
February 19, 2016
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prêt pour une autre commande
Deuxième commande pas de problème particulier seulement une livraison à un point relai qui ne correspondait pas (dans le dép 29 au lieu du 56) mais très bonne réactivité pour régler ce point (le jour même),
L'accueil téléphonique est parfait.
February 17, 2016
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Reply from Redwebstore
Bonjour M.Quere,
Tout d'abord merci de votre fidélité ainsi que de votre avis sur notre boutique en ligne. Désolé du malentendu lors de la livraison par notre prestataire DPD.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement
Reply from Redwebstore
Merci pour votre commentaire et votre avis. Si vous souhaitez suivre l'actualité Redwebstore on se retrouve sur les réseaux sociaux.
En espérant vous compter de nouveau parmi nos clients.
Cordialement
Rapidité de livraison
Je recommande pour le sérieux et la rapidité de la livraison
February 10, 2016
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Reply from Redwebstore
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions pour votre avis.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Vous pouvez suivre l'actualité sur nos réseaux sociaux
Cordialement
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Satisfait !
RAS : respect des infos données lors de commande et accès au suivi de pendant la livraison
February 5, 2016
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Reply from Redwebstore
Bonjour Monsieur Lefevre,
Nous vous remercions pour votre avis. Votre satisfaction est primordiale pour notre société.
En espérant vous revoir sur notre site
Cordialement
Rien à reprocher!
Je ne connaissais pas ce site;tout s'est parfaitement passé comme prévu;
January 26, 2016
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Reply from Redwebstore
Bonjour Monsieur Boutin,
Redwebstore vous remercie de votre avis. Votre satisfaction est une chose importante pour notre entreprise.
En espérant vous revoir sur notre site.
Cordialement
Parfait.
Je dirai même plus que parfait. Communication super et très conviviale. Font tout pour satisfaire le client.
A recommander.
January 14, 2016
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Reply from Redwebstore
Bonjour Daniel,
L'équipe Redwebstore vous remercie de votre avis.
La proximité avec nos clients est primordiale, car cela fait partie de notre philosophie.
En espérant vous revoir sur Redwebstore
Cordialement
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Reply from Redwebstore
Bonjour François,
Merci d'avoir consacré quelques minutes pour nous laisser un avis. L'expérience et la connaissance dans le domaine nautique permettent à Redwebstore d'offrir une gamme de produits nautique de qualité à des prix compétitifs. Au plaisir de vous revoir sur notre site
Cordialement
Reply from Redwebstore
Bonjour Sylvain,
Merci de votre avis et nous sommes satisfait que le produit commandé vous donne satisfaction.
Au plaisir de vous revoir sur notre site
Cordialement
Parfait!
Livraison très rapide et conforme à ce qui était annoncé sur le site. Produits commandés conformes à la marque et au descriptif (store occultants pour fenêtres de toit Fakro). Une 1ere expérience sur redwebstore parfaite malgré quelques inquiétudes car je ne connaissais pas ce site.
January 9, 2016
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Reply from Redwebstore
Bonjour Manuela;
Tout d'abord merci pour votre commentaire, l'expérience client est une chose primordiale pour notre société. En ce qui concerne votre inquiétude, le site a été refait entièrement il y a 1 an et demi, mais existe depuis 4 ans. Nous vous remercions de la confiance que vous avez eue pour Redwebstore. Au plaisir de vous revoir sur notre site
Cordialement
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