SEAT France Reviews 

La peinture de mon IBIZA a commencé à s'écailler au bout de 4 ans. Pourtant, elle est bien à l'abri dans un box et je ne la nettoie jamais à haute pression.
Alternateur cramé après 80.000 km. Une addition très salée. Puis la chaîne de distribution a lâché.
Les voyants du tableau de bord (huile, pneus, éclairage) s'allument sans raison. En revanche, aucune réaction avant mon bris de chaîne. Alarme seulement quand le moteur a commencé à bloquer.
Aucun problème de ce type avec ma précédente. Mais c'était une japonaise.
Les concessions SEAT ont tendance à changer d'adresse et de dirigeants. Désormais trop loin de chez moi. Je n'irai jamais donc.

Bonjour suite à l’achat d’un véhicule neuf SEAT depuis la livraison le véhicule comporte dés vices cachés .
Bug du système multimédia, climatisation qui part à 22* à chaque arrêt du véhicule température qui passe à 22* .
Post d’un autre avis du problème identique sur ce site .
SEAT France une société nullissimes qui laisse les clients dans l’attente après 3 passages en concession ( Bayonne) .
Prochaine étape la justice puisque il n’ont rien à faire en Sav d’un problème de vice cachée de leur. Véhicule depuis 4 mois pour la réparation des problèmes à part changer des logiciels pour un problème qui semble ne pas être un cas isolé vu le post indentique sur ce site.

Bonjour ou bonsoir,

Après une réparation automobile chez ROURE AUTOMOBILE LA GARDE - garage SEAT, suite à un sinistre de 07/2021 avec prise en charge par mon assurance, non-responsable, je décide de faire réparer mon auto par le concessionnaire par fidélité.
Un grand M. Avec un regard vide, trèsdésagréable "responsable"
me demande de régler la facture de 1300€ et me rassure en me disant 《 il sera encaissé quand vous serez remboursé par votre assurance....》.
Le temps passe et tjrs pas de remboursement. Je contacte l'ensemble des intervenants ds cette affaire et je découvre que ce garage n'avait tjrs pas répondu au mail de relance de l'expert demandant 《une modification sur facture 》pour valider le dossier auprès de mon assurance. A savoir, nous sommes le 29/09/2021 et le dossier est tjrs en cours de gestion... LE RESPONSABLE DU GARAGE SEAT a commencé par s'occuper de rien...!!! Bref ! Petit détail !
Après, je découvre que le chèque
à été encaissé sans être averti...(imaginez l'impact si le compte n'était pas improvisionné... FICHAGE EN BDF...) c'est très professionnel...
Aujourd'hui, j'attends tjrs leur appel pour trouver une solution 《 ne vous inquiétez pas je reviens vers vous... mdr!》.

J'avais rendez-vous chez NORAUTO ce jour, pour un entretien moteur et là, ds les points du diagnostic, je découvre que je dois impérativement procéder au rénove optique, déjà fait par SEAT au mois d'août 2021... je décide alors d'aller les voir pour comprendre, je ne rentre pas ds le détail de l'entretien avec les deux RESPONSABLES de la boutique : 《 c'est rien M.XXX avec un air; tu me gonfle 》.
Je décide alors de demander le remboursement de cette facture. Leee... RESPONSABLE, prend en compte ma demande et me dit : 《 je fais la demande, le délai est de dix jours...》. Ok !
En prime, personne ne s'excuse " la base du commerce quoi ! ; j'avais comme l'impression d'être une mauvaise personne qui venait se plaindre pour rien, on me regardait (comme, de travers), ils étaient comme en colère, les rôles ont été inversé... bravo !!!
Pour ma part, SEAT c'est terminé !!!
Ds 10jrs, si pas de nouvelles de mon remboursement des travaux d'optique, une mise en demeure sous huit jours sera faite avec le soutien de ma protection juridique... la réparation est impropre à son utilisation... je pensais trouver la sérénité, le bon travail bien fait en passant
par le concessionnaire, au final, que des déceptions...
Le personnel est négligeant, non chaland et montre aucun intérêt pour leurs clients...
C'est scandaleux... pour une grande enseigne comme SEAT SOUBAROU... rendez-vous au prochain épisode. EN ESPÉRANT UN RETOUR POSITIF ET UN PETIT... EXCUSEZ NOUS... ça coûte strictement rien...
J'espère ne pas avoir été grossier ?!!!
Bonne lecture à la communauté.
Bien cordialement

De toute façon avec SEAT vous n'avez jamais raison. Pour moi un problème de mise à jour de GPS qui ne sera certainement jamais résolu sauf si vous payez plus de 150 euros.SEAT une marque à oublier.

concession de Sarrebourg
achat d un véhicule occasion récent
livraison facturée un prix d or
véhicule non préparé
livré avec support lunette arrière cassé
véhicule dépouillé de ses tapis de série
attelage démonté mais manque des boulons
service commerciale désagréable et menteur

heureusement le véhicule lui il est a la hauteur

J ai changé ma seat Léon y a 6 mois , la raison en 1 ans il mon changé 2 fois les piston , il me l on repris un misère alors qu elle avait 145640 klm , aujourd'hui je me retrouve avec une voiture neuve 14000 klm avec le même souci et sans véhicule de remplacement depuis 1 semaines , pour vendre des voitures il sont forts je déconseille SEAT

Très bon véhicule je recommande cette marque

Bonjour la marque SEAT c'est de la m--r depuis 2 ans deux fois en panne plusieurs jours au garage à chaque fois dépose la voiture et dégage sans voiture de remplaçant rien rien rien attention à cette marque là je vous conseille pas de reprendre seat

Bonjour,
Je vous adresse mon témoignage d’un problème avec le concessionnaire SEAT Coignières (78) auprès duquel j’avais acheté ma voiture, litige toujours en cours à ce jour. Le 15/05/2019 j’ai fait réparer ma voiture suite à un problème avec la pédale de frein (elle restait enfoncée lorsque l’on appuyait dessus). Après 3 semaines d’immobilisation, et contre 2400€ de réparation, il me restitue mon véhicule (sans devis, sans accord de ma part). Le 13/01/2020, je dépose mon véhicule pour exactement le même problème. Malgré plusieurs relances et une demande de devis, je n’obtiens pas de réponse claire ni même de devis. Ne pouvant travailler, je perds mon emploi (et 15 jours de salaires). Je les contacte début février et je leur signifie que cette immobilisation prolongé (environ 3 semaines) m’a coûté mon emploi. Le premier réflexe qu’ils ont eu a été d’essayer de me vendre un véhicule d’occasion à 5000€. J’insiste pour récupérer ma voiture. Ils prétendent que j'ai donné un accord pour 3540,12€ le 14/02/2020. Compte tenu du montant (et comme l’indique l’article 1341 du Code Civil) un devis et l’accord écrit du client sont obligatoires : il n’y a aucun des 2. Ma protection juridique m’a transmis un modèle de courrier recommandé les mettant en demeure de réparer le véhicule sous 8 jours à leur frais et précisant que je me réserve le droit pour demander des dommages et intérêts pour le préjudice subis. En réponse à mon courrier, la concession me demande un acompte de 2000€ sous 72 heures alors que je perçois 1000€ de Pôle emploi et menaces de facturer 30€/jour de frais de parking. Ils veulent me rendre, au bout de 5 mois, un véhicule non réparé contre 356€ de diagnostic (diagnostic qui n’a d’ailleurs jamais été fait et fournis). C'est soi-disant le mécanicien expert du groupe VW qui s'occupe de ma voiture et il n'est pas capable de réparer une pédale de frein (pourtant réparer le 15/05/2019 par eux pour le même problème), étant d'après leur dirent, obligé d'appeler d'autres concessions pour trouver un mécanicien qui a déjà rencontré le problème. Je fini par céder car le service client de SEAT refuse d’intervenir au prétexte que c’est un garage indépendant (c’est pourtant une concession SEAT). Le service réclamation de SEAT refuse de prendre en charge les réparations car selon eux, ce n’est pas la même panne puisque ce n’est pas la même pièce qui est défectueuse (alors que personne en 5 mois n’a été capable d’identifier la panne, ni même de la réparer). Cette réponse me laisse penser que les réparations ont donc été mal faites ou incomplète et que l’on m’a rendu un véhicule potentiellement dangereux.

Sur le site de la DGCCRF j'ai découvert que selon l'article 1146 et 1147 du Code Civil, si je dépose mon véhicule pour une même panne déjà réparé et payé (15/05/2019 : pédale de frein reste enfoncée lorsque l’on appuis dessus et le 13/01/2020 : pédale de frein reste enfoncée lorsque l’on appuis dessus), les réparations seront à la charge du garagiste. Lorsque j’ai récupéré mon véhicule le 13/05/2020, un employé de la concession m’a confirmé qu’il s’agit bien de la même panne et m’a conseillé de me rapprocher d’une association de consommateurs.

Voici le plus drôle : après 6 mois d’immobilisation et environ 6000€ de travaux (dont 2400€ payé par obligation) pour une pédale de frein, sans le moindre devis, ordre de réparation chiffré et accord écrit de ma part, j’ai aujourd’hui un véhicule totalement inutilisable. Après environ 1 an de tentative (sans aucun résultat) de discussion avec le service réclamation de SEAT, je décide de saisir la DGCCRF. Le 31 mars, ils me confirment que mes accusations sont fondées : non-respect de l’obligation de résultat du garage, non-respect des articles 1146 et 1147 du Code Civil, non-respect de l’article 1341 du Code Civil, (Jurisprudence en ma faveur à chaque fois), infraction au Code de la Consommation. J’ai transmis la réponde de la DGCCRF au service réclamation SEAT et ……. rien. Voilà comment au bout de 13 ans de fidélité à la marque, ils se comportent avec moi. Je vais donc saisir la justice pour obtenir la remise en état de mon véhicule et réparation du préjudice subi.

propriétaire d'un seat ateca depuis moins de 3 ans j'ai dû me rapprocher de la concession de Meaux pour un problème de vernis qui s'écaille et tombe, sur mon capot. Je précise que je suis très soigneux avec mes véhicules et en prend soin. Et le cirque commence avec cette concession, on prend des photos et me dis que le responsable des garanties sera là dans une semaine et qu'il me contactera, jusque là rien d'anormal. Quelques jours après mon passage, rappel d'un aimable monsieur qui sur un ton très jovial m'annonce que ce ne sera pas pris en garantie... on m'explique que c'est dû à des impacts de cailloux et passage du karcher... manque de chance j'annonce que je n'ai jamais passé mon ateca au karcher, on me dit ensuite ben c'est le rouleau... et si j'avais dis ne jamais l'avoir passé au rouleau sûrement que ce gentil incompétent m'aurait annoncé que j'ai frotté trop fort mon capot... dès le départ cette concession a pinaillé, sans même avoir vu mon capot on m'annonce que c'est des fientes d'oiseaux, maintenant c'est des impacts de cailloux. J'ai eu pleins d'autres marques avec des peintures de plus ou moins bonnes qualités et je n'ai jamais eu ce genre de problème. Le service client SEAT m'annonce ne rien pouvoir faire, qu'ils n'ont aucun pouvoir sur les concessions. On me propose d'aller dans une autre concession tenter ma chance... du coup il faudrait que je fasse 80 kilomètres A/R pour n'être même pas sûr que ça change quelque chose...J'avais même investi dans l'extension de garantie de 3 ans lors de l'achat du véhicule pour être tranquille mais ça ne sert à rien... Très satisfait de mon ateca ce sera mon premier et dernier véhicule de cette marque. Pitoyable politique d'économie sur le dos du client, aucun respect, ils doivent avoir tellement de clients qu'ils n'ont pas besoin de les fidéliser apparemment... Cette concession de Meaux est à fuir, cette marque également, elle ne respecte pas ces clients...

Fidèle à la marque depuis des décennies , je n'ai jamais été laissé sur le bord de la route par mon concessionnaire, malheureusement gros soucis avec la concession Paris 17 , très déçu du service commercial et de de Seat France qui a préféré fermer les yeux

Bonjour,
Je viens ici faire part de mon expérience avec SEAT.
Acheter une SEAT, on sait que ce n'est pas une audi, mais clairement ce n'est pas une VW non plus et je ne savais pas à quel point jusque là !!!

Voici de façon très factuelle mon retour d’expérience sur l’achat de ce véhicule, à savoir un TARRACO TSI 190 4DRIVE EXCELLENCE + 12 options :

Tout d’abord, la concession avait oublié de me préciser qu’ils avaient perdu la carte grise du véhicule, il m’a fallu 3 mois pour avoir la définitive après une 20taine de relances. J’ai donc roulé 2 mois sans aucune carte grise...!

Cet incident passé, après 9 mois et 6 000 kms, le véhicule présente de nombreux défauts/alertes électroniques qui rendent la conduite difficile (perte de l’affichage sur le tableau de bord, bip chaque 2 secondes…).

Le 2 Janvier 2021 nous nous sommes tournés vers SEAT Argenteuil qui est référencé sur le site SEAT, celui-ci nous a informé qu’il prenait les entretiens mais pas les garanties. On a appris après qu'ils sortaient du réseau SEAT...Je comprends pourquoi !!

Nous nous sommes tournés vers SEAT Pontoise qui nous a informé qu’il n’a pas de technicien et ne peut pas prendre en charge notre véhicule avant plusieurs semaines.

Face à ces difficultés et disons le un peu choqué de la tournure des évènements, nous nous sommes tournés vers SEAT France, qui répond toujours au téléphone de façon courtoise et avec le souci du client mais dont aucune des interventions n’a permis de trouver une solution, ni même un prêt de véhicule en attendant que quelqu’un puisse prendre en charge notre véhicule. Un essai a été fait avec VW Dacy à Sartrouville par SEAT France mais ils nous ont annoncé qu’ils ne font que les pièces détachées de SEAT et non les garanties.

Certains les vidanges, d'autres les pièces, d'autres n'ont pas de mécano, un vrai sketch mais il n'y a pas de caméra, non non !!

Dans la situation actuelle, avec le besoin d’un véhicule et sans pouvoir faire une heure de route (sans moyen de retour) pour trouver une autre concession SEAT nous avons fait appel à l’assistance.

Un dépanneur est venu, pendant une heure sans pouvoir régler le problème, je n’avais jamais ouvert le capot du véhicule moi-même et à cette occasion nous y avons trouvé de la mousse dans un film plastique marqué VW, ainsi qu’une moitié d’un jouet d’os pour chien… No comment sur la qualité de préparation du véhicule.

Le dépanneur a remorqué notre véhicule dans une concession, qui nous a annoncé ne pouvoir donner aucun délai de restitution. Il faut savoir que dans ce cas l'assistance SEAT vous laisse sur le bord du trottoir, ils ne mettent pas de véhicule à disposition tant qu'ils n'ont pas de diagnostic du garage. Quand on leur demande le délai pour le diagnostic...ils ne savent pas. Ca fait pleurer...!!!
Au bout de 2 jours, l’assistance SEAT qui est également très courtoise au téléphone nous a trouvé un véhicule de prêt, mais pour 2 à 3 jours seulement et celui-ci nous coûte en plus 36€ d’assurance par jour pour éviter 2500€ de franchise (et oui, SEAT a un accord avec ce loueur très désavantageux par rapport aux CGVs qu'ils appliquent aux particuliers... cherchez l'erreur)
Nous ne savions pas ce qu’il se passerait dans 2 jours et nous payons un coût alors que nous avons acheté un véhicule neuf et garanti.

10 jours, plus tard, le 16 Janvier nous n'avons toujours pas récupéré le Tarraco, à noter qu'il y avait en plus un rappel officiel pour "changement du calculateur" sur le véhicule.

On a passé notre temps à rappeler le garage, l'assistance, une heure de perdue tous les 2 jours pour continuer d'avoir le droit de bénéficier du véhicule de remplacement (qui nous coûtait quand même toujours 36 € par jour, on en était déjà à plus de 300€ de notre poche...et toujours aucun délai de restitution.

Aujourd'hui le 29 Janvier, nous avons appris que c'est donc le rappel sur ce "calculateur de service" qui a causé la panne de notre véhicule. Ce calculateur de service est lié au châssis du véhicule et donc à priori fabrication "sur mesure". Il est arrivé aujourd'hui à la concession et nous avons du faire intervenir notre assurance (MACIF) pour prendre le relais car le gouffre financier continuait, tout de notre poche à payer à rentacar sans aucune prise en charge de SEAT malgré nos demandes répétées

Et enfin, dernier rebondissement, après 14 heures cumulées au téléphone avec l'ensemble des services qui sont tout sauf coordonnés entre eux (...), c'est maintenant à nous de payer la course pour aller du bout du monde à l'autre bout du monde récupérer la voiture. Comment dire !!!!

Sachez le client futur client SEAT, voilà ce qui vous attend... Une SEAT, c'est pas une VW, c'est même pas une Peugeot, j'en ai une de fonction (508) et le sav est à des années lumière de cette médiocrité, testé et vérifié... !!!

Panne d'ABS et d'ESP avec 85.000 km au compteur sur SEAT Ibiza, suite à rupture d'un fil dû aux frottements/vibrations du moteur. Il s'agit à mon avis d'un vice caché dû à une conception du faisceau électrique plus qu'approximative, diagnostiqué en 2 minutes chrono en concession (sans recours à la valise) réparation 1 heure 1/2. Je sollicite par écrit le Service Clients France de SEAT pour prise en charge des 160€. Refus téléphonique catégorique (même pas de courrier, "l'appel téléphonique suffit"), cette panne est normale vu l'âge et le kilométrage du véhicule.
SEAT ne produit pas des véhicules fiables mais des sources d'ennuis.
J'ai effectué plus de 250.000 km avec C3 Citroën sans aucun problème de ce genre.
A bon entendeur.....

Comme beaucoup de commentaire, de mon expérience c'est le SAV.
J'ai eu plusieurs Seat et c'est toujours pareil. La prise de rdv est compliquée, et si vous demandez quelque chose cela n'ai jamais fais exemple :
Achat de roue hiver, on c'était mis d'accord pour des Michelin ce sont des bridgestone. Lors de la pose : pouvez-vous remettre du liquide lave glace : Pas fait

Ensuite j'ai eu des rdv ateliers qui en fait n'étaient pas notés de leurs cotés. Je ne compte pas les fois on m'avait promis de me rappeler... Et quand j'appelai personne n'était au courant.

Le SAV c'est beaucoup et c'est pour ca que j'ai changé de marque.
Mais ce qui a fait débordé le vase : Rdv pris avec un conseillé pour changer une voiture. Lors de l'attente, le commercial me dit : mais le rdv n'est pas maintenant? si si regardez le mail. Ha oui bin j'ai un autre rdv en même temps. Mon rdv à été bâclé, et l'autre était surement plus intéressant.
Deux jours plus tard, je signais chez un concurrent

Pour vendre toujours très fort mais quand il s'agit d'approndir un problème sur un véhicule ayant clairement un défaut il n'y a plus personne. Seat france vous répond que si votre véhicule est trop vieux d'après eux si il y a un défaut comme un bloc abs qui lâche et bien les 1500 euros de réparation sont à votre charge et ils ne cherchent pas à comprendre !!!!!

Dommage que je sois obligé de mettre 1 étoiles ils ne les valent même pas, achat d'un ateca cupra 28 août 2020, casse du moteur début novembre, véhicule qui n'a pas 2 ans et 25000km, il refuse de faire marcher la garantie.

j'ai acheté une SEAT ARONA 1.0 ecotsi 115ch en janvier 2020. A 6000km voyant EPC allumé impossible de rouler .le véhicule est chez le concessionnaire depuis le 24 septembre 2020 , le 21 octobre 2020 et toujours rien .mon véhicule doit être prêt tous les vendredis depuis le 24 septembre , j'appelle vendredi pour savoir s'il est prêt ,on me répond que l'on reçoit la pièce mardi ,on la monte et pour vendredi prochain c'est bon .Véhicule sous garantie , pas de voiture de prêt ,deux mois de panne vacances gâchées

Bonsoir je déconseille tout le monde d'acheter des véhicules electriques de la marque seat ils sont totalement incompétent et ne comprennent rien j'ai acheté une seat mii ils sont incapables de me renseigner sur le produit
Pour seat tre n° de dossier : VGF-2020/06-005584

Une expérience désastreuse...

J’ai acheté un Seat Arona en juin 2020, deux mois après, la voiture est resté deux semaines en réparation !
Frein à main pas serré, essuies glace arrière défectueux, voyant orange EPC sans aucune explication ni réparation, Bluetooth et GPS qui beuge une fois sur deux... Et pour couronner le tout, une clim HS en pleine canicule avec un enfant en bas âge et une femme enceinte de 8 mois, SUPER !
La super concession de Saint Étienne n’a fait aucun geste commercial, rien...

C’est franchement pas commerçant, en plus de la déception de la voiture, très déçu de la concession...

BREF SEAT A OUBLIER !

après l'achat d'un Tarraco neuf (LOA) , l'écran digital cockpit qui s'éteint a 600km, parti en réparation , 500 km après l'assistance de la colonne de direction qui se désactive avec le reste ( régulateur , frein de parking ,etc,etc ),en plein rondpoint , la peur de ma vie . Le garage s'en foue royalement , le pire c'est que SEAT France m'appelle pour me dire qu'il ne peut rien faire , ni chez la concession , ni Chez VW Bank , donc pourquoi appelez ?? juste pour me dire qu'il ne peut rien faire , N'importe quoi .
LE SAV EST LE PIRE QUE JE CONNAISSE !!!!!!! a fuir