selfstock.com Reviews 

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TrustScore 4 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Une location de plusieurs années qui m'a donné pleine satisfaction et une excellente écoute pour déterminer mon besoin en fonction de la quantité des affaires à stocker avec, si besoin était de change... See more

Rated 1 out of 5 stars

Très mauvaise expérience avec Selfstock LAPALUD. Je devais récupérer la clé de mon box à 16h, mais en arrivant, la clé n'était pas dans la boîte à clés comme prévu. J'ai contacté le service... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Client pendant plus d'un an. Service simple pour la mise à disposition du box. Un mail fournit toutes les infos, le service client est efficace et rapide à traiter les demandes (changement d'adresse... See more

Rated 5 out of 5 stars

Boxes neufs et propres, solution vraiment idéale pour stocker mes meubles plusieurs mois pendant mes travaux. L'accès en voiture juste devant son box est un plus non négligeable. Et la souscription en... See more

Company details

  1. Self-Storage Facility

Written by the company

Spécialiste de la location de box de stockage, plus de 48000 clients sont satisfaits de nos services. Stocker plus, payer moins !


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4.1

Great

TrustScore 4 out of 5

40 reviews

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4.1

All reviews

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2 reviews in the last 12 months

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Rated 1 out of 5 stars

Très mauvaise expérience avec Selfstock…

Très mauvaise expérience avec Selfstock LAPALUD.

Je devais récupérer la clé de mon box à 16h, mais en arrivant, la clé n'était pas dans la boîte à clés comme prévu.
J'ai contacté le service client deux fois (numéro surtaxé), et à chaque fois on m'a dit que quelqu'un allait me rappeler.
Après ma troisième tentative d'appel, on m'a simplement répondu que c'était fermé et que je devais attendre jusqu'à lundi. J'ai attendu de 16h15 à 17h45 devant le box avec toutes mes affaires, sans aucune solution.
Nous sommes maintenant lundi, il est 9h00, j'ai rappelé, envoyé un email, et je n'ai toujours pas de solution.

Service peu fiable et un manque total de professionnalisme. Je déconseille fortement.

September 14, 2024
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Reply from selfstock.com

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés du désagrément rencontré et procédons à une enquête interne afin de comprendre l'origine précise du problème. Cela est malheureusement arrivé un samedi où la personne d'astreinte était injoignable.
Sachez toutefois que de nombreuses démarches peuvent être réalisées depuis votre espace client 24h24, 7j7. C'est le cas du changement de box : en quelques clics, vous êtes en mesure de changer de box et obtenir les codes d'accès d'un nouveau box.

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Rated 3 out of 5 stars

Expérience mitigée

Difficulté à ouvrir les portes
Très forte chaleur dans le box
Site pas bien entretenu ( mauvaises herbes pas enlevées )
Portail non fermé lors de 2 passages
Expérience moyenne

July 30, 2024
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Rated 5 out of 5 stars

Très pratique, facile d'accès et d'utilisation.

Super. Il y a 4 tailles de box. Si on se trompe de taille, le changement est rapide. Le box est propre, rien à faire et le site est top et sécurisé. La circulation est facile même avec un petit camion 20 m3.
Le fonctionnement est très simple et bien expliqué.
Je recommande.

January 4, 2024
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Rated 5 out of 5 stars

Selfstock de Limay

Selfstock de Limay : tarif compétitif, accès pratique, sécurisé, équipe à l'écoute. Bref, je recommande!!!

December 30, 2023
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Reply from selfstock.com

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Rated 1 out of 5 stars

Très mécontente à éviter

Très mécontente à éviter, pour stocker vos affaires, stockage avec des fourmis à Brétigny 14 jours, digicode cassé, insécure et des prélèvements supplémentaires, aucune excuse, pas de communication. En effet on m'a prélevé 42,68 euros en plus dès le départ période du 25/07/22 au 31/07/22 non prévus période non entamée, au lieu de 189 euros pour un mois payé d'avance du 25/06/22 jusqu'au 24/07/22, 227 euros sans mon accord alors que j'étais au début Juillet 22, mon1er paiement payé du 25/06/22 jusqu'au 25/07/22.
Ensuite je préviens mon départ et remise des clefs préavis au 24/07/22 déménagement le 18/07/22 et je découvre des fourmis dans mes cartons,très mécontente, le déménageur aussi, vraiment anormal.
Je demande le remboursement des 42,68 euros remboursés seulement le 25/07/22 aucune excuse, aucun geste commercial concernant les fourmis.
Comme je my attendais j'ai fait opposition de suite sur leurs prélèvements supplémentaires, ils continuent de nous harceler de prélèvements, donc des frais ils assumeront, indisponible au téléphone, bien-sur, juste le standard au téléphone, pas communication biensur, aucun rappel, personne n'assume, pas professionnel du tout, personnellement à éviter, à fuir!!👎👎

July 28, 2022
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Rated 5 out of 5 stars

A recommander sans hésiter

Stockage d'affaires perso pendant 6 mois, tout s'est bien passé du début (réservation sur le site web en 1 min) jusqu'à la fin (un simple mail pour avertir de son départ) sans payer trop cher !
Je recommande sans hésiter.

July 22, 2021
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Rated 5 out of 5 stars

Super concept

Super concept, rapide et facile pour louer un box. Pas besoin de se déplacer, cela génère un gain de temps.
Je recommande vivement.

December 15, 2020
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Rated 5 out of 5 stars

Boxes neufs et propres très pratiques

Boxes neufs et propres, solution vraiment idéale pour stocker mes meubles plusieurs mois pendant mes travaux. L'accès en voiture juste devant son box est un plus non négligeable. Et la souscription en ligne très simple également. Merci pour ce service tout simplement parfait !

July 13, 2021
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Rated 5 out of 5 stars

Service conforme à mes attentes…

Service conforme à mes attentes (conditions de réservations autonomes, accueil téléphonique très professionnel, étanchéité des boxs comme annoncés pas de mauvaise surprise, accessibilité 24h/24 h....) Rapport qualité-prix imbattable

May 13, 2021
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Rated 5 out of 5 stars

Excellent

Un service de grande qualité et une entreprise à l'écoute de ses clients !

October 14, 2020
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Rated 5 out of 5 stars

Rapide et conforme à mes attentes

Je recommande ce concept très pratique avec un accès autonome qui m'a permis d'accéder à mes affaires à toute heure ! La réservation est simple et rapide 😉

June 5, 2021
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Reply from selfstock.com

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Rated 5 out of 5 stars

Très bonne expérience

Très bonne expérience, la location se fait très rapidement, j'ai reçu mes codes d'accès en quelques minutes. l'accès à mon box se fait également très simplement. Je recommande.

November 9, 2020
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Reply from selfstock.com

Merci beaucoup !

Rated 5 out of 5 stars

JE RECOMMANDE

Le site internet SelfStock.com est très bien fait et la réservation sur internet est une super bonne idée !
J'ai réservé hier à 23h, 5 minutes après le paiement j'ai reçus mes codes d’accès avec lesquelles j'ai instantanément eu un accès 24/7

June 20, 2019
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