Stella Bikes Reviews 

De Beratung war gut und präzise. Ich konnte mehrere Räder probefahren. Die Lieferung war kurzfristig möglich (14 Tage). Im Winter ist die erste Inspektion nach 3 Monaten nicht sinnvoll da ich wenig fahre. Da müsste Stella flexibler sein.

Das Fahrrad ist bisher super! Die Wartezeit darauf fand ich etwas zu lang... Der Anlieferer war nicht sehr freundlich. Die Leute im Shop waren bisher sehr freundlich und hilfsbereit.

Die erste Inspektion war kostenlos bis auf die Anfahrtsgebühren. Freundliches Personal am Telefon und ein Monteur geschäftstüchtig. Kleine Fehlerreparatur kostenfrei.

Alles prima bisher, alles bekommen was versprochen wurde. Ich wünsche mir nur mehr Servicepoints in Deutschland. Wenn man schon den Markt erobern möchte sollte der Service groß geschrieben werden.

Leider bis heute keine Antwort auf meine e-mail von 06.11.2021 bekommen..

"Fragebogen wurde ausgefüllt und zurückgeschickt.

Bitte beantworten Sie meine nachfolgende E-Mail

Beim Kauf von zwei Stella E-bikes wurde uns die 1. Inspektion kostenlos in Aussicht gestellt, es sollte lediglich die Anfahrt in Rechnung gestellt werden. Warum wird die Anfahrt jetzt 2 x in Rechnung gestellt?, beide Räder gehören in einen Haushalt, d.h. die Anfahrt war für beide Räder der gleiche Weg zur gleichenZeit. Das ist kein guter, empfehlenswerter Service. Ich bitte um Korrektur des Rechnungsbetrages und mir eine neue Rechnung zu übersenden
Mit freundlichen Grüßen
Barbara Steiner

War zur Wartung in Dortmund Monteur Super alles pünktlich geklappt.Habe mittlerweile den 4. Platten hinten ,einmal selber repariert.Neuen Schlauch bei der Wartung bekommen ,nach ca.30km wieder einen Platten hinten wieder nach Dortmund und neuen Schlauch bekommen wo ich die Reparatur auch bezahlt habe. Nach ca20km nächsten Platten hinten. Monteur ist zur Reparatur pünktlich gekommen aber ohne neuen Mantel. Fahrrad mit genommen sollte am8.12.21 ab 14 Uhr angeliefert werden .Leider keiner gekommen auch keine Info mehr .Wäre schön wenn man eine Info bekäm und nicht die ganze Zeit waten müssen.Bin erst 450 km gefahren und habe den 4. Platten hinten. Ich hätte gern den Fehler behoben und nicht nur mit einem neuen Schlauch.
Gruß
Hubert

Wir waren sehr zufrieden und können Stella nur weiter empfehlen!

Meine Frau und ich fahren seit 2017 Stella-Räder, z.Zt. insgesamt 3 Räder. Bisher habe ich mehr als 50.000 km mit "meinen" Rädern zurückgelegt. Große Probleme hatte ich nur einmal, dieses wurde aber kostenlos erledigt und für die Reparaturzeit hatte ich ein Ersatzrad. Servicetermine vor Ort oder in der Werkstatt in Dortmund klappten bislang immer wie vereinbart. Ich/wir würden immer wieder Stella-Räder kaufen!!!

Bin seit dem 05.08.2021 Besitzer eines Livorno-Rades und eigentlich ganz zu frieden. Service nach 500 Km gemacht, Mitarbeiter kompetent und und freundlich. Lediglich die Leistung des Akku finde ich nicht so toll. Trotzdem ich meistens mit Unterstützung von '1' fahre, entlädt sind diese sehr schnell. Bin noch keinmal mit 139 Km gefahren. (Luftruck der Reifen okay, kein Dauerfahren ohne zu die Pedalen zu benutzen). Schade

Leider ist eine Kontaktaufnahme mit dem Service vor Ort nicht möglich. Ausserdem ist die Leistung in der Eco Stufe aus meiner Sicht nicht ausreichend.

Habe am 5.10.2021 meinen Service Termin gehabt. Monteur war Pünktlich da. Der Monteur hatte für meinen Vorderradmotor ein Ersatzteil nicht im Wagen.
Daraufhin wurde mir erklärt das Ersatzteil ist bestellt und innerhalb der nächsten drei Wochen erhalte ich einen neuen Termin und das Ersatzteil wird dann eingebaut. Bis heute 9.12.2021 keine Reaktion von Stella. Ist besser man lässt die Hände von der Fa. Stella

Ich kann Stella bikes nur empfehlen. Da ich noch sehr unentschlossen war, habe ich eine sehr gute Beratung durch Herrn Sven Büttgenbach erhalten. Ich konnte alle Räder Probe fahren, alle Fragen wurden beantwortet und alles ausführlich erklärt. Mein Wunschtermin zur Auslieferung des Rads war kein Problem. Immer wieder gerne.

Super Verkäufer Tobias Oelmann sehr zufrieden mit die Räder

Habe seit drei Wochen mein Stella Livorno MDB SI und bin vollauf zufrieden damit. Der zugesagte Liefertermin hat geklappt, obwohl ich 2 Monate auf das Rad warten musste. Aber Vorfreude ist ja bekanntermaßen die schönste Freude. Und jetzt hoffe ich, dass in Zukunft alles mit meinem Stella Bike so positiv bleibt, wie es begonnen hat.

Ich bin absolut zufrieden, mit meinem E-Bike, der Services war sehr freundlich und hilfsbereit! Ich kann Stella nur empfehlen, besser hätte es nicht klappen können! Das Rad fährt natürlich auch prima, genau was ich gesucht habe. Der tiefe Einstieg ist perfekt, ich radele jetzt wieder sehr viel lieber. Ich musste mich nur daran gewöhnen das ich keinen Rücktritt hatte, aber das war auch eine Kleinigkeit. Durch den fehlenden Rücktritt kann ich die Pedale immer in ein gute Position zum anfahren bringen, was sehr praktisch ist.

Im Frühjahr ein Bike bestellt, dauernde Vertröstungen weil Rad nicht geliefert werden kann. Ständig werden Termine fest mit einem vereinbart und dann von Stella Bikes abgesagt. Kundenservice gleich null. Dieses Unternehmen kann ich nicht weiterempfehlen, Vorsicht.

Super Mitarbeiter, super Angebote
Kann ich nur jeden empfehlen!

Die beste Investition die wir seit langem gemacht haben wir sind super zufrieden mit beiden E-Bikes Livorno und Vincenca und mit dem Service auch ob Inspektion oder Fragen ans Team alles bestens ein dickes Lob von uns.

Hallo,
wir haben uns im Internet den Katalog von Stella Bikes online bestellt. Nach Durchsicht und eingen fragen im Bekantenkreis haben wir uns dazu entschieden am 10.09.2021 nach Nettetal zu fahren um das Fahrrad dort Probefahren zu können. Es war das Dolce Black wo sich meine Frau zu entschieden hatte. Am Geschäft angekommen war ich etwas verwundert, da ich mir das Testcenter etwas größer und mit Indor Radweg vorgestellt hatte. Da es aber aufgehöhrt hatte zu regnen konnte meine Frau das Rad draußen zur Probe fahren. Sie war begeistert. Ich muß hier noch erwähnen das wir von Kevin Kaminski beraten wurden, er hat uns bei einer Tasse Kaffee und Nudelsalat alles vorzüglich erklärt so das wir uns gut beraten fühlten und somit zum Kauf entschieden haben. Zusätzlich haben wir uns noch einen Kindersitz zeigen lassen, den wir auch gekauft haben und direkt mitnehmen konnten. Das Bike soll am 21.09.2021 geliefert werden. Der Rabatt war sehr zufriedenstellend.
Jetzt warten wir auf das Rad, ich werde danach wieder berichten.

Ich habe im Juli ein E-bike bei Stella gekauft.Leider habe ich dieses mit erheblichen Mängeln bekommen und deshalb zurückgegeben. Ich habe um Ersatz gebeten ,was bis zum heutigen Tag nicht geschehen ist. Auf etliche Emails kam keine Reaktion .Es kümmert sich niemand um dieses Problem. Ich bin jetzt vom Kaufvertrag zurückgetreten, aber auch darauf kam keine Antwort.Auf mein Geld warte ich bis heute.
Also Leute lasst euch nicht auf Stella Bikes ein.