Tefal Deutschland Reviews 

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TrustScore 2.5 out of 5

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Rated 4 out of 5 stars

Bewertung Optigrill XXL. Super Grill aber mit einer großen Macke. Warum muss der Grill nach vorn abfallen. Es ist dadurch äußerst schwierig Würstchen darauf abzulegen. Beim Drehen rollen oder rutschen... See more

Rated 1 out of 5 stars

Größter Saftladen! Habe vor ca 2.5 Monaten! Die nach kurzer Zeit defekten Pfannen an das (externe) Servicecenter von Tefal geschickt. Nach kurzer Zeit war klar, dass die Pfannen nicht zu repari... See more

Rated 2 out of 5 stars

Vorweg: Den zweiten Stern gibt es für den Mitarbeiter der Kundenbetreuung. Ich vermute, er fiebert inzwischen mit und ist gespannt, ob diese Geschichte irgendwann ein Ende hat. Zur eigent... See more

Rated 2 out of 5 stars

Ich bewerte dahingehend mittelmäßig bis schlecht, weil Tefal sich keine Gedanken mehr macht.Ich habe den Airfryer EY922. Wie kann man denn bei einem Spülmaschinen geeigneten Fritteusenteil eine Chromf... See more

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Tefal bietet die beste Technologie mit innovativen Lösungen für Speisen- und Getränkezubereitung und Wäschepflege.


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2.3

Poor

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54 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Super gleichmäßige Röstung

Platten waren lange vergriffen. Kam über die Tefal Kundenbetreuung direkt eine Mail, das sie wieder verfügbar sind. Toller Service. Super gleichmäßige Röstung. Sehr zu empfehlen bei Steak, Sandwich, French Toast usw. Bei mehreren Gängen schnell zwischendurch zu reinigen.

May 29, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ich bin jetzt komplett

Ich bin jetzt komplett - die Planchaplatten würde ich als Krönung für meinen OptiGrill Elite bezeichnen + die Kombination mit meinem neuen Tefal Dual Easy Fry&Grill Heißluftfritteuse machen aus meiner Küche eine Profiküche! Für Tefal gibt es 12 von 10 Punkten!

May 10, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ich habe schon öfter bei Tefal bestellt…

Ich habe schon öfter bei Tefal bestellt und war immer zu 100 Prozent zufrieden mit den Service und mit den Waren diesmal habe ich einen Reiskocher gekauft und der war wie mit allen von Tefal sehr zufrieden ich werde auch in der Zukunft bei Tefal einkaufen und kann Tefal nur Weiterempfehlen.

May 15, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Bin schnell fündig geworden - Küchenmaschine

Bin schnell fündig geworden, die Website gefällt mir sehr gut... Habe die Küchenmaschine ausprobiert und ist super, ein winzig kleines Manko gibt es aber, ich finde die Maschine im Betrieb echt laut, schade, aber sonst bin ich wie immer mit den Tefal Produkten vollkommen zufrieden.

May 10, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Tefal Fritteuse Oleoclean Pro FR8040

Die beste Fritteuse die ich je in meinem Leben gesehen habe!

Super einfach zu reinigen, da ich zu 95 % fast alle Teile (außer Heizelement logischerweise) in die Spülmaschine packen kann.

Dank des Ölablassventiles (mit Idiotenschutz) & Sieb wird das Öl schön gefiltert in dem unten liegenden Auffangbehälter aufgefangen bzw. eingelagert.
Ein verbrühen des Behälters ist nicht möglich, da es ein Hitzethermostat hat, das bei einer gewissen kühlenTemperatur erst das Ventil zum öffnen freigibt.
Erfahrungsgemäß nach 1-2 Stunden!

Die etwas über 2000 Watt sind Top, so dass das Gerät in ca. 5-6 Minuten Betriebsbereit ist. TOP!

Macht wirklich Spaß damit zu frittieren & würde dieses Gerät jeder Familie oder auch Single-Haushalt weiterempfehlen!

Würde ich mir wieder kaufen..

Ersatzteile beim Tefal-Onlineshop bestellbar!

PS: Bitte bei der nächsten Produktdiversifikation eine Art Kabelaufwicklung entwickeln. Ich mein ich wickel das Kabel horizontal über dem Heizelement, aber als Verbesserungsvorschlag könnte man hinten eine Aufwicklung oder Umwicklung kreieren ;)

May 14, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Tefal Opti Grill Elite xl,zweimal nach…

Tefal Opti Grill Elite xl,zweimal nach dem Aufheizen bei Grillgut einlegen die obere Heizplatte auf den Handrücken gefallen! Tut verdammt weh und das Schlimmste ist bin nicht der erste und einzige Käufer dem das bei den Tefal Modellen passiert ist. Hier wird der Kunde wohl absichtlich mit Vorsatz verheizt sozusagen. Statt das bekannte Problem zu lösen passiert nichts! Der Grill ist keine zwei Monate in Betrieb ca 10x benutzt. Was ist wenn da ein Teeni das Grillgut einlegt? Hier wird meiner Meinung nach mit Vorsatz gehandelt!

April 18, 2025
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Reply from Tefal Deutschland

Sehr geehrter Herr Schenkewitz,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Tefal Optigrilll Elite XL unzufrieden sind und diese unangenehme Erfahrung gemacht haben. Gerne hilft Ihnen unser Kundenservice weiter. Sie erreichen uns folgendermaßen:

Kontaktformular: https://www.tefal.de/contact
Kundenservice: 0212 / 387-400

Viele Grüße
+++ Ihr Service Team +++

Rated 1 out of 5 stars

Qualität miserable geworden

Es sieht so aus als wenn sich Tefal auf ihren guten Ruf ausruht, es ist auf jeden Fall nicht mehr das gleiche wie früher.
Ich besitze mehrere Geräte von Tefal, hier geht es nicht nur um den Optigrill. Wenn ich aber Überlege das ich die Grill-Platten beim Optigrill ca alle 6-9 Monate ersetzen muss, da die Beschichtung abgeht ist das ein Armutszeugnis für Tefal, trotz Handabwäsche und guter Pflege. Der Support ist auch nicht mehr das, was er mal war, sehr kompliziert bis der Ersatz übernommen wird. Jetzt ist mein Optigrill über 2 Jahre und ich könnte ihn theoretisch entsorgen. Zum Glück gibt es günstige Hersteller, die der Qualität von Tefal gleichwertig sind oder sogar besser.
Fazit: als langjähriger Kunde hat sich für uns das Thema Tefal erledigt.

May 10, 2025
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Reply from Tefal Deutschland

Hallo Herr Handge,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Feedback nehmen wir gerne auf und bedanken uns.

Bis bald!
+++ Ihr Service Team +++

Rated 5 out of 5 stars

Die beste Heißluftfritteuse

Die Online-Seite ist übersichtlich aufgebaut und sehr ansprechend.
Ich "liebe" diese Heißluftfritteuse. Sie kann so viel - nicht nur die üblichen Pommes. Die herausnehmbare Schublade ist super. Die Bedienung simpel und ohne Erklärung durchführbar! Ist bei mir ständig im Einsatz - auch für Gemüse, Auflauf, aufwärmen....! Die Schublade ist sehr leicht zu reinigen und kann sogar in den Spüler. Das war bei mir aber noch nicht notwendig. Heiß ausspülen, abtrocknen, fertig!

May 8, 2025
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Rated 1 out of 5 stars

Nie wieder TEFAL!!!!

Nie wieder TEFAL!!!!! Ich habe im Jahr 2024 im Outlet Center Roermond das Topfset NORDICA von Tefal gekauft. Begeistert von dem Topfset war ich, weil die Deckel total plan sind und somit super stapelbar und im Topfrand sogar Öffnungen zum Abschütten vorhanden sind. Wenig begeistert war ich dann aber als ich nach etwas 7 Monaten Gebrauch feststellen musste, dass die Deckel zu rosten anfangen. Ich habe 2 Deckel als Reklamation an Tefal gesendet. Nach mehreren E-Mails und einen Beschwerdebrief an die Geschäftsführung bekam ich nach "nur" 2,5 Monaten 3 Deckel als Reparaturauftrag zurück (ich hatte nur 2 hingeschickt) ABSOLUT NICHT BEGEISTERT war ich dann nach dem Öffnen des Kartons, als ich feststellen musste, dass alle 3 Deckel einen Griff auf dem Deckel haben und aus unterschiedlichen Serien stammen (z.B. Jamie Oliver). Wenn ich mir ein Topfset ohne Griff auf dem Deckel anschaffe, habe ich mir bestimmt was dabei gedacht. Nur leider denkt der Kundenservice von Tefal anders.

May 3, 2025
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Reply from Tefal Deutschland

Guten Tag Kira und vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben.

Wir bedauern zu hören, dass Sie mit der Lieferung des Austauschs, aufgrund der falschen Deckel, nicht zufrieden waren.

Melden Sie sich hierzu gern bei unserem Kundenservice: Montag - Freitag 8:00 - 18:00 Uhr - Samstag 10:00 - 16:00 Uhr - https://www.tefal.de/consumer-services/contact-us-m

Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre Kommentare und Anregungen berücksichtigen, um unseren Kunden besten Service zu liefern.

Viele Grüße,
+++ Ihr Service Team +++

Rated 1 out of 5 stars

Wasserbehälter nicht spülmaschinenfest

Der Wasserbehälter des EasyGrill 2in 1 ist entgegen der Produktbeschreibung nicht spülmaschinenfest sondern hat viele Flecken und eine unschöne, raue Oberfläche nachdem er in der Spülmaschine war. Der Kundenservice bietet einen Austausch des Wasserbehälters an, lehnt aber eine Rücknahme des Produktes ab. Ich sehe hier einen Produktfehler, meine Erwartungen an dieses Markenprodukt sind durch diese irreführende Produktbeschreibung nicht erfüllt.

May 2, 2025
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Rated 5 out of 5 stars

Alles top!

Homepage übersichtlich und intuitiv zu navigieren.
Töpfe/Pfannen sind durch den abnehmbaren Griff super platzsparend aufzubewahren.

April 30, 2025
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Rated 1 out of 5 stars

Beschriftung bei Tefal Airfryer…

Beschriftung bei Tefal Airfryer innerhalb eines Jahres 2 x Beschriftung ab. 1. Reparatur mit Austausch Drehrad von 5 Wochen, 2. Reparatur nach über 7 Wochen immer noch nicht Retour. Kundendienst bei Beschwerde keine Hilfe. Vermeide ich in Zukunft, Tefalprodukte zu kaufen

April 28, 2025
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Reply from Tefal Deutschland

Guten Tag und vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben.

Wir bedauern zu hören, dass Sie mit der Heißluftfritteuse und der Reparaturdauer nicht zufrieden waren. Es tut uns leid, dass für Sie der Kundenservice keine Hilfe gewesen ist.

Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre Kommentare und Anregungen berücksichtigen, um unseren Kunden besten Service zu liefern.

Viele Grüße,
+++ Ihr Service Team +++

Rated 1 out of 5 stars

Leere Versprechung

Ich hatte bei Tefal Ersatzplatten für mein Optigrill Bestellt, angebliche Lieferzeit 2 - 3 Tage. Heute, 12 (zwölf) Tage später immer noch nicht da. Es wurde erst 3 Tage später versendet, seitdem fährt GLS die Platten Spazieren. Nicht zu empfehlen.

April 25, 2025
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Reply from Tefal Deutschland

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Gerne hilft Ihnen unser Kundenservice weiter. Sie erreichen uns folgendermaßen:

Kontaktformular: https://www.tefal.de/contact
Kundenservice: 0212 / 387-400

Viele Grüße
+++ Ihr Service Team +++

Rated 1 out of 5 stars

Rosten nach so einer kurzen Zeit

Rosten nach so einer kurzen Zeit. Reparaturkosten werden von Tefal nicht übernommen.

April 1, 2025
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Reply from Tefal Deutschland

Guten Tag und vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben.

Wir bedauern zu hören, dass Sie mit einem Tefal Produkt nicht zufrieden waren.

Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre Kommentare und Anregungen berücksichtigen, um unseren Kunden besten Service zu liefern.

Viele Grüße,
+++ Ihr Service Team +++

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