Whirlpool Corporation - EMEA Reviews 

35
TrustScore 4 out of 5

3.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Veldig fornøyd med god service i alle ledd! Fra konkret butikk Skousen til forhandlere med deler og til slutt avgjørelse om å gi oss ett nytt produkt da delen ikke kom tidsnok. Det tok 6 uker fra vi t... See more

Rated 4 out of 5 stars

Flinke service teknikere, men flere innstillinger som har med skylling å gjøre kan forbedres. Ikke en optimal maskin for foreldre med småbarn.

Rated 1 out of 5 stars

Fikk en teknikker som var innom, fant feil. Sa det skulle gå 2 uker til delene kom. Gikk 3 uker før han kom å skulle fikse, men glemte ene delen. Måtte da vente 1 uke til neste besøk. Dem skrapte og... See more

Rated 5 out of 5 stars

Rask og fin løsning, da jeg kostnadsfritt fikk byttet topplokket og vasketrommelen på min toppmatede vaskemaskin pga av rust.


Contact info

3.8

Great

TrustScore 4 out of 5

35 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.8

All reviews

(35)

17 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Dette er virkelig den mest useriøse…t

Dette er virkelig den mest useriøse bedriften jeg har vært borti noen gang. Vi bestilte et kjøleskap og fikk beskjed om at ventetiden var 3-5 dager. Vi har venter i over to uker, og enda ikke hørt noen ting om levering. Kundeservicen er helt forferdelig, de sier de skal ringe tilbake men gjør det aldri! De har ikke oppdatert oss om noe med tanke på forsinkelser eller feil ved levering. Jeg har måttet ringt og sendt Mail hver dag for å få oppdateringer. De bruker også lang tid på å svare på Mail. De har også oppgitt feil sporingsnummer, og dette tok 2 dager for å få rettet opp i, etter at undertegnede tok kontakt flere ganger. Jeg kommer aldri til å bestille noe fra Whirlpool igjen, for fysøren så elendig kundeservice har jeg aldri vært borti før. De holder ikke noe av det de lover, hverken av leveringstid eller når de sier de skal ta kontakt/ringe deg tilbake.

August 5, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Tullete

Møtet med kundeservice var latterlig. Nedverdigende fyr, som ba meg kjøpe nytt produkt etter at mitt produkt fra de plutselig sluttet å fungere. Han påpekte at han ikke var teknikker så han kunne ikke hjelpe meg med å finne hva som var feil, men han kunne med sikkerhet fortelle at det ikke var en feil som gikk på reklamasjon. 0 hjelp å få, kun ansvarsfraskrivelse og negativ holdning. Jeg kunne få lov å kjøpe en nytt produkt av han da..

June 5, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Utrolig dårlig kundeservice!

Stekeovn som er på reparasjon på 8. uke og venter fremdeles på deler. Dette er en garantisak og burde vært løst med ny stekeovn for lengen siden. Makan til dårlig kundeservice! Kjøp aldri Whirlpool-produkter!

March 13, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Den mest elendige service og garanti…

Den mest elendige service og garanti avtalen som finnes. Kjøpte en vaskemaskin hos Elkjøp med 5 års garanti. Tøyløfteren knekker av fra trommelen ved helt vanlig klesvask. De er av plastikk og disse tåler ingenting. De sier de vil sende en service mann,men ingen kommer. De sier de vil sende en ny på garantien,men sender en link til Internett dele butikken. Og du må vente til du ikke gidder og kjøper. Nå er dette en plastikk del til 150 kr. Da betyr kunden ingenting,heller ikke garantien.🥴🤬

December 5, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Elendig kundeservice og produkter

Elendig kundeservice! De kan ikke svare på noen ting, er dårlig i norsk, misforstår og kan ikke regelverket. Dette gir et svært dårlig inntrykk når det er "første møte" med whirlpool....

Kjøp heller ikke whirpoolprodukter, fordi makan til dårlig kvalitet skal du lete etter!! Verkstedet gir også skylda på deg som kunde - at du har ødelagt produktet-hvis det er usikkert hvordan skaden har oppstått. Det hjelper ikke om du er langt innenfor reklamasjonsfristen. Arrogant holdning, men det er ikke deres produkter som det er noe feil ved.... De lar ikke tvilen komme kunden tilgode- alt er kundens feil. Kun opptatt av penger og totalt fraværende kundeservice i ALLE ledd. Anbefaler INGEN å kjøpe produkter fra whirpool. Jeg har kjøpt mitt absolutt siste produkt. De fortjener ikke en stjerne en gang, men jeg måtte krysse av for å gi anmeldelse. STYR UNNA!!

July 24, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Elendig/ hoverende kundeservice og…

Elendig/ hoverende kundeservice og dårlige produkter. Var tidligere veldig fornøyd med produkter fra Whirlpool, men der må det ha skjedd noe med kvaliteten. X-antall reparasjoner/service i løpet av et år for deretter å møte total ansvarsfraskrivelse er hva du kan forvente her. Aldri mer Whirlpool på oss og fraråder alle å anskaffe produkter fra denne leverandøren.

June 11, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Absolutt Den Verste Kundemottaker!

Absolutt den verste, inkompetent, kunde mottaker som jobber i kundeservice. Hun var uhøflig, snakket veldig aggressiv, gebrokkent og ikke kunne gi meg noe direkte svar angående pris for service. Veldig useriøs polsk dame. Det virker som hun prøvde å skjule prisen med masse dobbelt prat. Ikke kjøp Whirlpool! De var bra en gang lengesiden men ikke lenger. Nå er det bare møkke produkter. Tørketrommel sluttet å funke etter bare 2år 11måneder! Møkk! Kunne ha vært farlig. Varmen funker men trommel går ikke rundt!

February 2, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Elendig kundeservice!

Elendig kundeservice!

Styr unna dette selskapet!
De selger både Whirlpool -og Hotpoint produkter.
Dårligere kundeservice skal man lete lenge etter

October 9, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ufattelig deprimerende kundeservice

Ufattelig deprimerende kundeservice. Kan ikke svare på noen ting som helst og henviser til 3.part, som i sin tur henviser tilbake til Whirlpool. Er du ute etter reservedeler kan du glemme det - sendes videre til 4whirlpool.NO som ikke sender til Norge... Kontakter 3.part igjen som har samme delen til 250% av den allerede latterlige prisen.

November 26, 2018
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

dårlig kundeservice

kjøpte hvitevare fra ikea (whirlpool), skulle ringe for service , ingen som svarer og atter en halv time så legger de på. makan til dårlig service. aldrig mer.

August 3, 2015
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look