Handydealer24 Reviews 

Update 2:
Nach Widerruf, Fristsetzung und Eröffnung eines Falles bei PayPal (alles am selben Tag) erfolgte immerhin die Rückzahlung sofort. Auch die Antwort auf den Widerruf erfolgte zügig. Warum die vorherigen, versprochenen, Antworten nicht in dem Zeitraum möglich waren, erschließt sich mir nicht.

Eine Empfehlung kann ich trotzdem nicht aussprechen. Schade eigentlich.

Update:
Heute erneut angerufen. Mir wurde versprochen man werde sich umgehend darum kümmern und sich spätestens bis 18:00 Uhr bei mir melden. Natürlich wurde sich nicht erneut bei mir gemeldet und bis 18:30 war auch keiner mehr zu erreichen, obwohl der Laden angeblich bis da geöffnet hat.

Ich gehe hier stark von Betrug aus, wenn man am Telefon nur hingehalten wird, auf E-Mails nicht eingegangen wird und die eigenen Fristen mit über der doppelten Zeit missachtet werden, ohne weitere Infos preiszugeben.
Ich habe den Vertrag hier jetzt widerrufen und eine kurze Frist zur Rücküberweisung des Gelds per PP angewiesen. Im Zweifel geht der Fall an die Polizei und meinen Anwalt.

Einen Kauf würde ich hier ganz klar nicht empfehlen!

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Fangen wir mit dem positiven an:
Die Preise der Deals die angeboten werden sind äußerst günstig und es transparent. Dabei hört es aber, erstmal, auch auf.
Die Seite ist recht unübersichtlich und "outdated", darüber kann man natürlich hinwegsehen, es fällt aber auf.

Viel auffälliger und unübersehbar ist bis dato, zumindest in meinem Fall, der Kundenservice. Bestellt wurde ein iPhone in schwarz mit 128 GB + Vertrag. Nachdem es Probleme mit WebID gab, wurden diese gleich am nächstens morgen gelöst. Auf die E-Mail in der ich um Hilfe bei dem Problem bat, gab es bis dato keine Antwort - das war Dienstag Abend. Zum Glück war WebID gewillt mir beim Vertragsabschluss zu helfen.
Jetzt ist mein Auftrag seit Mittwoch früh in "Aktivierung", was laut handydealer24 bis zu 48 Std. dauern kann. Diese 48 Stunden sind bereits mit über einem Tag überschritten. Telefonisch wurde mir mitgeteilt, dass das eigentlich nicht so sein sollte und das man sich per Mail bei mir melden würde, noch am selben Tag. Dabei wurde ich auch gefragt, ob ich denn schon einen Screenshot der Überweisung (???) eingereicht hätte. Auf die Antwort, dass ich mit PayPal gezahlt hätte und das Geld schon seit Dienstag Abend auf dem Firmenkonto sein dürfte, bekam ich nur ein "Oh" als Antwort.
Das war am Freitag Vormittag. Dazu ist es natürlich nicht gekommen. Auf eine weitere E-Mail wurde, vermutlich wegen der Arbeitszeiten, auch noch nicht geantwortet.

Problematisch an der Sache? Die genannten Deals im Vodafone-Netz laufen nur noch bis Sonntag/Montag, danach sind diese hinfällig. Ich verstehe also nicht, wie die Aktivierung bis dahin geschehen soll. Mittlerweile habe ich von Vodafone ein vergleichbares, wenn auch marginal teureres Angebot erhalten, auf das ich eingehen würde, wenn der Vertrag mit Handydealer doch nicht zustande kommt (3€ mehr für 20 zusätzliche GB). Hierzu erhalte ich nur keinerlei Informationen und die Zeit läuft langsam ab. Es ist alles bezahlt, alle Unterlagen liegen vor, aber Ware habe ich noch nicht erhalten und auch keine Ahnung, ob ich überhaupt noch irgendwas bekommen werde.

Sobald eine Klärung des Falles stattgefunden hat, werde ich die Bewertung anpassen. Bis dato bin ich aber mehr als nur enttäuscht vom Händler und kann einen Kauf hier nicht empfehlen. Prinzipiell habe ich kein Problem damit auf Ware zu warten, aber es kann nicht zu viel verlangt sein innerhalb von 4 Tagen zu erfahren, ob man überhaupt Ware erhält.

Fazit:
Wer auf Kundeservice keinen allzu großen Wert legt kauft hier, alle anderen wo anders.

Update:
Handy habe ich mittlerweile bekommen, 3 Tage später als angegeben, was nicht schlimm ist, würde man das einem einfach mitteilen, dass sich die Lieferung verzögert. Der Support am Telefon ist auch sehr fragwürdig, da man keine Auskunft über den Versand des Handys geben kann und einem nur sehr bedingt geholfen wird.

Vertragsabschluss und Lieferung der Simkarte waren super, dafür die 2 Sterne.
Lieferung des Handys bis jetzt katastrophal. Auf
Mails wird nicht mehr geantwortet, man weiß nicht wo man dran ist oder wann man das Handy bekommt. Trackingnummer trotz Zusage von Herr S. Nicht bekommen!

Sehr schlechte service 07.05 Vetrag abgeschlossen. Einmalige Anzahlung gleiche Tag gemacht. Bis heute warte ich auf das iphon. Ist schon 13 Tage rum. Sim Karte schon da aber kann nicht Tel. Muss trotzdem zahlen. Nie wieder Vetrag mit Handydealer 24

Durch MyDeals bin ich auf ein interessantes Angebot von handydealer24.de gestoßen, welches ich nun abgeschlossen habe. Ich vermeide sehr gerne Vertragsabschlüsse/-verlängerungen über den direkten Anbieter, da die Preise einfach absurd sind. Die Bestellabwicklung und Verifizierungsprozess war super easy, die Kommunikation zuverlässig und der Versand der SIM Karte und des Gerätes ging sehr schnell.

Ich kann dieses Unternehmen ohne Bedenken empfehlen!

Besten Dank!

Alles hat prima geklappt. Alle Unterlagen waren vorhanden, alles hat geklappt, alle Informationen wurden übermittelt..... mit anderen Worten, es gibt keine Beanstandungen.
Ich musste mich nicht mit dem Netzbetreiber auseinandersetzen, die Auszahlung des Einmalbetrages ist erfolgt.
Das erste Mal, dass ein Anbieterwechsel mit Rufnummermitnahme im Young M Tarif reibungslos war. Das hatte ich bisher noch nie.
Auf Nachfragen ist immer eine korrekte und schnelle Antwort gekommen.
Ich empfehle Handydealer24 unbedingt weiter.

Am anfang gab es probleme bei der Farbauswahl meines Smartphones zu meinem Vertrag den ich bei Handydealer
24 abgeschlossen habe, aber der freundliche Mitarbeiter konnte mir echt schnell weiterhelfen und war auch sehr hilfsbereit. Mein Smartphone kam auch sehr schnell an.

Also ich bin sehr zufrieden mit dem Händler und kann ihn nur weiterempfehlen :)

Anfangs konnte ich den Händer aufgrund von ausgebliebenen Gutschriften nicht erreichen.
Dann aber wurde alles sehr schnell geklärt. Zudem wurden mir jetzt alle Gutschriften bis Vertragsende mit einer Überweisung gezahlt.

Bin mit Handydealer 24 sehr zufriden .Super Service würde ich weiter empfehlen .

Habe über Handydealer24 den Vodafone Red Gigakombi Vertrag abgeschlossen. Der Abschluss und die Zusendung der Simkarte war schnell und unkompliziert. Die erste Erstattung der monatlichen Gutschrift kam auch schnell auf das Konto. Leider hakt es bei Vodafone etwas, was die Übertragung der Gutschriften und des zusätzlichen Datenvolumens betrifft. Wann immer ich mich an Handydealer24 gewandt habe, wurde mir sofort und kompetent geholfen. Der Kundenservice ist bis jetzt freundlich und hervorragend. Wenn es jetzt noch mit der Anschlusspreisbefreiung und den 3 Freimonaten klappt, dann ist alles perfekt. Unschlagbar günstig ist der Tarif sowieso. Habe aber Vertrauen das es bei dem Service alles funktioniert und kann die Jungs uneingeschränkt empfehlen!

Ich bin vollkommen zufrieden!
Ich habe bei diesem Händler eine Vertragsverlängerung abgeschlossen. Schlussendlich ist alles super gelaufen. Der Preis ist unschlagbar und alle Versprechen wurden gehalten. Das ist bei Mobilfunk-Verkäufern ja eher selten der Fall.

Habe beim Vodafone Young Tarif für effektiv 14,99 €/Monat zugeschlagen. Der Preis kommt durch monatliche Rückerstattungen (oder eine einmalige Rückerstattung), einem Amazon-Gutschein und der Erstattung der Anschlussgebühr zustande.

Die SIM-Karte wurde schnell geliefert. Der Amazon-Gutschein kam etwas später als versprochen an.

Leider war in den Vertragsunterlagen kein Vodafone-Kundenpasswort angegeben, sodass ich hier anfangs im Dunklen tappte. Doch die Kontaktaufnahme per E-Mail und Facebook klappte auch am Wochenende ohne Probleme. Das Kundenkennwort wurde aufgrund einer technischen Umstellung bei Handydealer24 anscheinend vergessen mir vorab mitzuteilen. Durch die schriftliche Kontaktaufnahme konnte das Problem jedoch schnell behoben werden.

Bei Vertragsabschluss hieß es, dass die Anschlussgebühr über die MeinVodafone-App erstattet wird. Nach einer erneuten Kontaktaufnahme mit Handydealer24 hieß es dann, dass die Anschlussgebühr mit der 2. Rechnung automatisch erstattet wird.

Des Weiteren habe ich bei Vertragsabschluss die Einmalzahlung gewählt. Innerhalb von 30-40 Werktagen soll mir das Geld überwiesen werden.

FAZIT:

(-) Künftig bitte in den Unterlagen das Kundenpasswort mit angeben und einen Hinweis zwecks automatischer Anschlussgebührerstattung geben, da der Kunde hier sonst im Unklaren gelassen wird!

(+) Der Preis ist unschlagbar
(+) Wahlmöglichkeit einmalige Rückerstattung/monatliche Rückerstattung
(+) Schriftliche Kontaktaufnahme auch außerhalb der Geschäftszeiten problemlos
(+) Schnelle Antworten, guter Kundenservice

Bis das Geld (Anschlussgebühr und Einmalzahlung) da ist: 3 Sterne für Handydealer24 - dann gerne mehr!

Im Januar hatte ich einen neuen Vertrag nebst Rufnummerportierung über handydealer24 angeschlossen.
Bei der Übertragung zu Vodafone scheint dann etwas schief gegangen zu sein, da meine 3 Freimonate nicht angerechnet wurden.
1 Anruf und 24 Stunden später kam die Mail, das alles nachgebucht wurde.

Fehler können immer passieren und lasse sich nie ganz vermeiden. Aber an diesem Kundenservice kann man Qualität festmachen, perfekt!

Ich habe mir ein iPhone 7 mit Vodafone Vertrag bestellt. Nachdem mir der Eingang der Unterlagen bestätigt worden war, bekam ich nach kurzer Zeit die Info, dass der Vertrag durch sei. Am nächsten Tag hatte ich alles geliefert bekommen! Top Service! Danke

Super Service und schneller Versand der Ware!
Empfehle ich gerne weiter.

Sehr freundlicher Kontakt, professionelle Beratung, einwandfreie Ware. Gerne bestelle ich wieder :)

lief alles reibungslos ab, wie beschrieben.

Auszahlung kam rechtzeitig an.

Nachträgliche Stornierung des Vertrags, nachdem die Zahlung schon erfolgt war und Vertragsbestätigung versendet worden war. Hatte deswegen meinen Altvertrag schon gekündigt.
Kein Entgegenkommen von seiten des Händlers nur Verweis auf Rechtslage.
Rechtschreibfehler in den automatischen Emails.
Edit: Kommentar zur Antwort: Der Grund für meine Bewertung war nicht meine Meinung durchzudrücken, sondern um meine persönliche Erfahrung mit dem Händler zu bewerten und die war nunmal schlecht. Ich habe den Händler lediglich darauf hingewiesen, dass ich genau wie er von meinen Rechten gebrauch machen werde und dazu gehört freie Meinungsäußerung! Kundenfreundlichkeit Fehlanzeige!

Habe Anfang Oktober einen Deal mit Vodafone Vertrag und iPhone 7 abgeschlossen, wobei für das Handy eine Lieferzeit von bis zu 8 Wochen angekündigt waren. Die SIM Karte kam sehr zügig und auch das Handy habe ich bereits Ende Oktober (also doppelt so schnell) erhalten. Der Kundenservice per Telefon und E-Mail war immer besonders freundlich und bemüht, meine Anliegen zu klären. Ich kann Handydealer24 voll weiter empfehlen.

Hat alles bestens geklappt.

Ich habe bei handydealer24 folgenden Vertrag bestellt:
"Klarmobil Kracher.Allnet Sparflat 14,85€ mtl." U.A. wurde hier eine SMS-Flat angeboten.
Nun sind die ersten beiden Rechnungen von Klarmobil gekommen, dort werden die SMS trotzdem berechnet. Klarmobil verweist mich an handydealer24. Dieser reagiert schon seit 4 Wochen nicht auf meine Reklamation.