Maisange Reviews 157

TrustScore 2 out of 5

1.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

A FUIR les sites 2 MAISANGE.com et MHOUSE-pieces-detachees.com Commandes reçues, en novembre 2023, pièces immontables (noix de bras MHOUSE), pièces retournées avec suivi de courrier resté sans répons... See more

Rated 1 out of 5 stars

Aucun SAV. Fuyez ! Certains produits ont de bons prix mais aucun SAV. Service (ou plutôt sévice) téléphonique aussi fantôme que payant. Aucune réponse avec lettre avec AR, ni réponse à médiation a... See more

Rated 5 out of 5 stars

J'ai commandé dimanche dernier (sur le site maisange.com) des crémaillères pour mon portail coulissant. Mercredi matin, j'ai posé une question par mail pour connaitre la date de livraison. J'ai reçu... See more

Rated 1 out of 5 stars

C'est des voleurs. J'ai tout signalé à Amazon. J'avais fait une commande il y a 3 semaines. Elle n'a jamais été expédié, ils m'ont juste envoyé des messages complètement dépourvus de sens, histoire d... See more

Company details


Contact info

1.8

Poor

TrustScore 2 out of 5

157 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Commande jamais reçu, refus de remboursement.

Commande effectuée le 27/04/2020 sur Amazon vendeur Toututil. La commande devait être livrée par GLS le 07/05 au plus tard mais GLS n'a toujours pas pris en charge le colis sur leur site avec numéro de suivi. Le vendeur refuse le remboursement pour une commande qui n'est jamais arrivée et qui n'arrivera peut-être jamais.

May 20, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

C'est des voleurs !

C'est des voleurs. J'ai tout signalé à Amazon. J'avais fait une commande il y a 3 semaines. Elle n'a jamais été expédié, ils m'ont juste envoyé des messages complètement dépourvus de sens, histoire de me faire balader plus longtemps.
J'invite toutes les personnes auxquelles ils ont volé de l'argent, à les signaler auprès d'Amazon.

May 18, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Des voleurs

Des voleurs, j'ai commandé sur le site moovo-pieces-detachees.com/
Du même groupe après plusieurs relance un produit a enfin était livré mais pas le bon! Demande de remboursement avec retour de la commande mais refus de donner les modalités de retour! Groupe a fuir sav inexistant vous prend pour des imbéciles

May 18, 2020
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Arnaque ou escroquerie ?

Arnaque ou escroquerie ?
Commande de 106 € le 19 avril payée par PayPal
Aucune nouvelle mais surtout aune réponse à mes mails et, bizarrement, standard téléphonique injoignable.
Est-ce qu'il veulent profiter de la situation actuelle pour ne pas livrer les commandes payées ?

May 7, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Très mauvaise expérience

Je ne peux malheureusement que confirmer les mauvais avis.
J'ai commandé deux articles je n'en ai reçu qu'un des 2 dans le paquet était joint 2 petites tringles que je n'ai pas commandé, j'ai échangé une dizaine de messages, cette société affirme que je l'ai reçu, c'est faux c'est malhonnête, il ne s'agit pas d'un article mais une vingtaine d'euros, mais c'est quand même du vol...

April 27, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Une catastrophe

Une catastrophe, ils n'envoient pas le bon produit et ne veulent pas l'échanger, des mails et des mails de conversation et réclamation pour rien. Vraiment pas professionnel. Je suis choquée par cette mauvaise fois.

April 27, 2020
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Toututil ou une escroquerie ?

Tout ut il .... commande sur Amazon, payement fait mon compte en débit ... un numéro de Chronopost qui ne correspond pas .... amazone recherche l’erreur etc ... Bref commande non livrée alors qu’on me dit que si ! Bref pour moi c’est une escroquerie ...... on paye et aucune livraison ! Yann

April 9, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Commande passée par AMAZON sous le nom…

Commande passée par AMAZON sous le nom de TOUTUTILE. Soit disant commande expédiée le 27 mars 2020 mais le transporteur GLS n'a toujours pas le produit le 1avril 2020 ( ce n'est pas un poisson d'avril ) pour pouvoir procéder à la livraison.
J'ai fait une réclamation auprès d'AMAZON qui demande à cette "société" de me répondre sous 48 heures.
Affaire à suivre et soyez prudent

April 1, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

N'achetez rien à Maisange sur cdiscount…

N'achetez rien à Maisange sur cdiscount ou toututil sur amazon.
J'ai payé un article avec livraison express, 3 jours après je vois qu'il est noté comme livré sur le site du transporteur.
Après appel aupres de chronopost il se trouve que l'article a été expédié à un autre nom et une autre adresse.
Heureusement cdiscount m'a remboursé car aucune réponse de Maisange. À fuir!

March 27, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Très mauvais vendeur MÉFIEZ VOUS !!!

Les articles reçus ne sont pas en conformité avec la commande et le prix payé ! J'ai commandé deux bâches ULTRA RENFORCER 230gr et j'en ai payé le prix fort pour avoir de la qualité. J'ai reçu de vulgaires bâches de qualité médiocre !!! C'est un vendeur qui n'est pas sérieux !!! SE MÉFIER ET BIEN CONTRÔLER LES ARTICLES REÇUS !

March 19, 2020
Unprompted review
Advertisement
Rated 4 out of 5 stars

Evaluation

Bonjour,
Livré dans les 5 jours après la commande,week end compris, on ne peut qu’être satisfait de Maisange.
Cependant il faut éviter de se tromper dans sa commande car la procédure d’échange est compliquée.
Cordialement.

March 18, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Les pièces sont non conformes à la…

Les pièces sont non conformes à la commande pourtant la facture fait bien apparaître la marque que nous avions commandées.
On nous réponds par mail que ce sont des pièces adaptables.
On nous propose de les renvoyer à nos frais sans aucune garanties de remboursement.
C'est un dialogue de sourds par mail et ils ne sont pas joignables par téléphone.
On va certainement se rapprocher de l'union des consommateurs.

March 12, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bonjour

Bonjour,
J'ai commandé sur Amazon il y a trois semaines (vendeur indiqué "Toutile") des masques médicaux "ffp2" (vendus, soit dit en passant vingt fois leur prix normal!): j'ai reçu de vulgaires masques anti poussière pour le bricolage!!! J'ai demandé le remboursement à Amazon et renvoyé les "masques" selon leur procédure. Je n'(ai rien obtenu: ni remboursement ni nouvelle, ni excuses. Le service de réclamations de "Toututil" (indiqué sur un flyer avec dans le colis) ne fonctionne pas et je n'ai aucun retour de "Toututile" malgré mes messages et courriers! Bravo en ces temps d'épidémie. Je signalerai à qui de droit (dont associations nationales de consommateurs) si je n'obtiens pas mon remboursement rapidement. Pas de salutations.

March 12, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Vendeur malhonnête

Vendeur malhonnête, à fuir.
Article vendu neuf mais en réalité d'occasion et défectueux.
Achat réalisé sur Amazon où ce commerçant utilise le nom "Toututile".
Après un mois d'échange mail, ils ont refusé de me rembourser.

February 5, 2020
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Bonjour,

Bonjour,

J'ai commandé un moteur de portail sur le site Maisange. Pas de souci tout était en ordre.
Le problème est arrivé suite à une panne du moteur. Maisange m'a monté un dossier SAV et numéro de retour car moteur sous garantie.
J'ai eu une personne par mail qui m'a informé de la bonne réception du moteur et que la réparation allait prendre un mois. Cela date du 24/05/2019 !
A ce jour, après plusieurs mail et un courrier avec AR toujours aucune réponse!!!!! standard téléphonique injoignable bref le néant! On est quand même le 09/03/2020 ! je vais devoir racheter un moteur cette société est une honte!!!! A fuir !!!!

May 24, 2019
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look