Viniphile Reviews 203

Très bon site de vente de vins par correspondance

toujours pas reçu ma commande du 21/01/23 , nous sommes le 13/03/24 . avec plusieurs appels à 0.40 euros la minutes , j'en suis à minimum 20 euros de tél.
client n° 10463661

Pas de reproche à Viniphile, mais le transporteur Géodis est défaillant. Averti la veille de la première livraison prévue un jeudi matin, pas réalisée "L'état de l'expédition ne permet pas sa livraison" Averti le matin même d'une livraison le vendredi matin, pas réalisée "La livraison n'a pu être effectuée". Nouvelle livraison prévue le lundi matin suivant, déposé devant ma porte sans avertissement et "Livraison refusée partiellement par le destinataire". Le mardi une information "Expédition retournée en accord avec l'expéditeur" Le lundi suivant, livraison du reste de la commande cette fois faite en ma présence.

Le cheque fidélité ne peux pas être utilisé si vous choisissez une promo sur la livraison alors que la déduction ne s'applique que sur le produit hors livraison ??? Surtout ne pas appeler le numéro payant 0892680329 car personne ne répond jamais mais en attendant vous êtes facturés 0.40 €/min et finalement après 15 mn celà vous revient a un peu plus de 6€ soit pour moi, le montant de mon chèque cadeau. Je ne ne pense que ce soit une arnaque mais plutôt l'incompétence du développeur du programme informatique

Avis mitigé sur cette entreprise...J'ai réglé en novembre 23 par chèque une commande lequel chèque a été encaissé le 14/12/23 et j'ai reçu 2 lettres de relance de non-paiement... Leurs numéros de téléphone est payant, pas de mail pour les clients !?, je viens donc d'écrire sur leur contact du site.. Je ne sais pas si je ferais une nouvelle commande....

C'est simple, clair et efficace... il n'y a qu'à prendre son temps pour effectuer une commande... Le reste coule de source !

très bon excellent, je recommande ce site les commande sont conforme et en bon etats

Aucun problème.Livraison trèe rapide après la commande

des problème pour passer commande sur le sitesinon bien

qualité constante dans les différents services (catalogue, livraison, communication) un bémol concernant le lien de contact pas clair ou changeant: J'ai du envoyer une réclamation ( la première) concernant des bouteilles cassées lors du transport : la dernière de 3 adresses mail (!...)a pu me répondre et régler positivement ce problème

Soit disant carton livré par la poste mais jamais vu à mon domicile en fin de compte carton endommagé et retour à viniphile qui n à jamais rien reçu donc 66 euros de perdu satisfaction client 0

Entreprise pipeau, j'ai tout arrêté mais je continue à recevoir des démarchages que je retourne aujourd'hui le 23 ieme mais ils s'en foutent ce sont les acheteurs qui payent , si ça continue je donnerai plus de détails sur leur gestion par pour le vin mais pour le fric

Livraison rapide. Un petit zeste de "autre chose que du Bordeaux".... Sympa

Bien a priori... Pas goûté ! Le vin "se repose" !!!

J’achète chez Viniphile par internet, car je suis bloqué chez moi en tant qu’aidant de mon épouse. De plus ma fille qui réside à Pessac n’admet que le bordeaux comme boisson quand elle nous rend visite à Strasbourg. Donc Viniphile me fournit pour ce qui est de la consommation courante. C’est pourquoi je commande le plus souvent lors de promotions. Nous n’avons jamais été déçus.

Cela fait plusieurs années que je commande sur ce site sans aucun problème, à recommander

Choix : multiple Délai : très correct Protection du colis : parfaite Cadeaux : surprise très agréable

ma commande est arrivée 2 bouteilles cassées,constat de la poste,viniphile ne répond pas il reste sourd a mes demandes ,sur une autre commande une bouteille en moins dans le colis,
tres mauvaise communication je ne recommande pas du tout cette entreprise!!!
pour ma part je commande ailleur