Yap App Reviews 

Ti ritrovi con il credito in negativo senza nessun apparente motivo, in più il supporto se ne frega completamente di aiutarti e risolvere il problema chiudendo direttamente i ticket inviati per chiarimenti e aiuto. Vi sconsiglio vivamente di utilizzare il loro servizio.

A parte che è la terza volta che chiamo l’assistenza per cambiare una password che io inserisco CORRETTAMENTE e comunque l’app si rifiuta di aprirsi. Oggi 1 Aprile se ne escono con un pesce d’aprile illegale: mi mandano una notifica che una persona che utilizza Yap (con cui ho litigato e non parlo da settimane) mi ha inviato ben 500€. Dopo TRE ORE per tentare di accedere (praticamente una mattinata) scopro che è un pesce d’aprile. Sconsigliata a chi ha più di 16 anni. Anzi sconsigliata a chi ha già cambiato i denti da latte. Che perdita di tempo atroce.

Scherzo del 1 Aprile da Parte di un istituto Bancario? Anche NO! Notifica con scritto hai ricevuto 550€ Con il nome della persona con cui avevo fatto l’ultima transazione.
Hanno creato un bel po’ di problemi, le persone si sono connesse tutte assieme e non era possibile accedere all’App! Morale della favola: ho disturbato la persona perché era impossibile chiedere a Loro,tra L’ altro neanche un mio conoscente, e dirgli che aveva fatto un errore! Lui mi dice che avrebbe controllato e poi ci saremmo risentiti e mi ringraziava.
Poi riesco ad entrare sull app dopo due ore, e appare scritto: Ci sei cascato? Scherzo del 1 Aprile! IMBARAZZANTI, IGNORANTI, avete creato un sacco di problemi alle persone! Spero che qualcuno ne paghi le conseguenza di questa iniziativa infantile.

carta bloccata senza motivo e soldi spariti.
decine di telefonate inutili, decine di mail inutili.
non hanno spiegato il motivo del blocco e non hanno fornito una tempistica per il rimborso.

ho dovuto mandare la pec sia a Yap sia a Nexi chiedendo il rimborso entro 5 giorni, viceversa avrei denunciato per frode.
rimborso ottenuto, ma ora sto alla larga da loro.

La prepagata fa il suo dovere e non mi ha mai dato problemi, interessante la possibilità di ottenere il cashback di stato direttamente dalla loro App. Certo che essendo un utente adulto trovo difficile apprezzare le pubblicità infantili dell'app e notifiche del tipo "Chiedi soldi ai tuoi genitori", "Sblocca ora una nuova Skin con il tuo calciatore preferito"... Anche le notifiche del tipo "Mario R. ha appena vinto cento euro giocando le monete virtuali del forziere", "invita i tuoi amici e ricevi premi" sono a mio avviso più adatte ad un gioco che ad un sistema di pagamenti, forse Yap potrebbe rivedere le notiche in base all'età dei suoi utenti

L’app all’inizio tutto bene ottimo cashback e i pagamenti mai un problema fino a quando senza un motivo mi bloccano la carta..
Allora io fornisco la documentazione che tramite email mi richiedono da quel momento in poi silenzio nessuna risposta ho provato a chiamare a scrivere alla pagina insta ma niente da fare ti dicono di aspettare quando ormai sono passate due settimane, è una vergogna anche perché la mi carta aveva ancora molti soldi dentro.
Consiglio personale lasciatela perdere

Sono 10 giorni che per un loro “problema tecnico” mi hanno preso 15€ e non stanno facendo nulla per ridarmeli. L’assistenza ti chiude in faccia, nelle chat ti ignorano e per email oltre a quella standard, non ti rispondono nemmeno. SOLDI PRESI E ASSISTENZA INESISTENTE. Sono pessimi. Sono incompetenti. Sono inaffidabili.

App vivace chiaramente destinata ad un pubblico di teenager, offre servizi base gratuiti per pagamenti elettronici, all'inizio offriva saltuariamente qualche cashback ma adesso offre qualcosa solo se si porta dentro gente nuova con il metodo presenta un amico.
Nulla di negativo ma ha 2 limiti: il prelievo dei contanti agli sportelli ATM sono a pagamento ed il limite dei 1500 euro non ne permette un utilizzo come carta-conto principale

Scarsa, scaricato app. Non funziona non posso andare in menù, si apre app ma è come se andasse in protezione non mi fa fare nulla, una delusione

Ottima app di pagamento con carta annessa, ha molte iniziative per i ragazzi.
Ricariche veloci e semplici, inoltre è una delle poche app che permette di partecipare al cashback di stato tramite Gpay o ApplePay.
Possibilità di avere fino a 30€ di cashback inserendo il codice ANDREAMATAT in fase di registrazione (alla prima ricarica riceverete il cashback).

Servizio clienti fantastico, tempistiche veloci per le varie procedure che sono intuitive e a portata di tutti. App ben fatta, caribo il servizio delle skin. È una delle poche che funziona bene, è ben gestita e si può caricare da carta bancomat. Peccato solo che hanno tolto la possibilità di caricare un importo a scelta, ora ci sono solo i tagli di ricarica predefiniti, ma tutto sommato va bene (si parte da 5€, quindi decisamente corretto).

Pessima. Da una settimana non mi consente più l'accesso. Ho scritto più volte all'assistenza ma non mi hanno mai risposto. Spero di ricredermi.....

Pessima, non consente di eseguire le ricariche con addebito su carta di credito da oltre 10 gg

Ottimo servizio. Nessun costo addebbitato e ho anche vinto un buono amazon. Finora nessun disagio, e ho la carta da più di un annetto ormai

NON SI POSSONO EFFETTUARE BONIFICI!!! NON È POSSIBILE TRASFERIRE DENARO DALLA CARTA YAP AD UN'ALTRA CARTA O CONTO CORRENTE!!!

Dopo aver attivato l'app sono cominciati i problemi con il riconoscimento della password. Pur digitando la password con la massima attenzione il sistema non la riconosce costringendomi a recuperarla, dopo averla recuperata non riconosce il codice di verifica, "Ops, qualcosa è andato storto, riprova". Ho segnalato il problema diverse volte senza che la cosa sia stata risolta. Ho chiuso e disinstallata l'app.
Una stella perchè zero non è permesso

Da evitare assolutamente. Dopo aver cambiato smartphone, la password del mio account risultava inspiegabilmente errata. Ho provato a reimpostarla invano. Ora il mio account è stato bloccato da un mese e il servizio clienti è inesistente. Rispondono con messaggi pre impostati.

L'ho scaricata per iPhone, ottima.
La ricarico con la carta di credito (ma si fa anche in tabaccheria e con bonifico) che non ha Apple Pay, in modo anche da usarla sia nei negozi che su internet.
Hanno ogni tanto delle offerte di Cashback e ho già registrato quello di stato.
La skin e l'utilizzo è molto intuitivo.
Potete anche decidere di bloccare l'utilizzo su internet e sui negozi direttamente dall'applicazione.
La consiglio più per pagamenti nei negozi che ha più sconti.
Oramai la utilizzo da più di un anno e sono molto soddisfatto.

Pessimi, vicini a una truffa
Il contatore non si aggiorna e non riceverai il cashback di stato, parlare con l'assistenza impossibile, se scrivi ricevi risposta automatica inutile

Il contatore cash back non si aggiorna, su 10 transazioni valide ne hanno inserite solo 2. Impossibile parlare con un operatore, rimandano al numero di PagoPA che dice di non gestire queste cose. Esaurirò il credito ancora presente e lo disinstallerò. Assolutamente sconsigliato.