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Rated 3 out of 5 stars

Esiste la possibilità di avere assistenza? Ho YAP da qualche anno e lo uso ovviamente per i figli. Ora ho registrato il 4 figlio (si sono tanti, però non è impossibile...) e l'APP è bloccata! All... See more

Rated 1 out of 5 stars

Servizio basico con costi per qualunque operazione. Una cosa del secolo scorso, rispetto a piattaforme come Revolut o altre, che offrono un'infinità di funzionalità sofisticate gratuite. Assistenza cl... See more

Rated 1 out of 5 stars

Ce l'ho da cinque anni circa e fino a qualche mese fa ne ero discretamente contenta. La usavo per piccole spese e per ricevere cashback da promozioni che faccio. Ora sono state inserite commissioni an... See more

Rated 1 out of 5 stars

Problemi Spedizione carta fisicamente. Faq per avere supporto con numero spedizione richiesta da Poste Italiane non presenti. Link per richiedere supporto tramite "Scrivimi" all'interno dell'app ine... See more

Company details

  1. Cell Phone Store
  2. Phone and Internet Service
  3. Software Company

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1.5

Bad

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224 reviews

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Rated 1 out of 5 stars

Non capisco perché non si aggiorna il…

Non capisco perché non si aggiorna il contatore del Cashback...ho già fatto numerosi acquisti dall’8 dicembre senza che il contatore si aggiorni...deludente il servizio di assistenza clienti

December 22, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Assistenza clienti inesistente

Fanno le promozioni 30 euro di cashback su Amazon per ogni amico invitato ma in realtà è il 10% cashback fino ad un massimo di 30 euro. Ma andate a scopa il mare. Assistenza clienti da terzo mondo scrivi A rispondono B appena spendo i soldi disinstallo questa porcheria, non credete al cashback di Amazon che è una fregatura.

December 22, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Assistenza a dir poco pessima

Assistenza a dir poco pessima! Sono ormai 3 settimane che provo a contattarli per richiedere il cambio numero di telefono. Ho ancora dei soldi sull'app ma ovviamente non posso accedere dato che il codice di sicurezza è collegato al mio vecchio numero. Certamente dopo aver risolto il problema, eliminerò il profilo.

December 16, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Assistenza inesistente

Assistenza inesistente, hai un problema ti rspondono con mail a caso con scritto tutt' altro.
Bonus che non riesci a prendere.
Se vi piace avere i soldi bloccati è l app giusta.
Disinstallata.......

December 14, 2020
Unprompted review
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Rated 1 out of 5 stars

Non si gioca coi soldi della gente!

Questa app contiene una prepagata che assomiglia molto alla materia fecale che fuori esce dal nostro retto.
Ricarico 400€, ne spendo 261 virgola qualcosa, secondo voi quale dovrebbe essere il saldo? 148 virgola qualcosa giusto?
Invece è attualmente 99€. 48 € sono svaniti nello spazio infinito, e non sono presenti nella lista movimenti.
Assistenza clienti robotizzata che dice, con un messaggio automatico, che mi contatterà (futuro).
Scaricata solo per partecipare al cashback di governo, me ne sono pentito amaramente.
Evitare......

***Aggiornamento due ore dopo***"

I soldi temporaneamente dispersi per motivi mai chiariti, sono altrettanto magicamente ritornati sul conto.
Eventi altamente misteriosi, ma almeno non ci sono ammanchi....

December 12, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Procedura GPay

Sono riuscito a ricaricare la carta YAP con bonifico. Adesso ho problemi ad effettuare i pagamenti con GPay. Ho seguito le istruzioni attivando la funzione NFC, avvicino lo smartphone al POS ma non si attiva nessun pagamento. Qualcuno ha avuto lo stesso problema mio?

December 12, 2020
Unprompted review
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Rated 1 out of 5 stars

Disastro totale

Disastro totale. Disorganizzazione e assenza di professionalità. A distanza di una settimana ancora nessuna risposta alle mie numerose mail. L'assistenza per me è un presupposto fondamentale in un servizio di qualità e qui è completamente assente.Nessuna risposta a mail,a chat WhatsApp. nessuna chat live e nessun numero a cui chiamare. Fate voi.

December 9, 2020
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Yap è una carta comodissima

Yap è una carta comodissima, io la uso da 6 mesi per il pagamento di Netflix e l'ho associata a PayPal per i pagamenti online, la trovo molto più comoda della Postepay. Ho anche richiesto la versione fisica della carta a 9 euro per poterla utilizzare più comodamente. I soldi vengono ricaricati in un attimo da un altro conto visto che ha l'iban oppure presso qualsiasi tabacchino della sisal.
L'unico difetto della carta è che purtroppo non è possibile effettuare bonifici o pagare bollettini direttamente dall' app.

November 19, 2020
Unprompted review
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Rated 4 out of 5 stars

Ottima carta per i pagamenti online

Possiedo la carta di debito da oltre un anno e la utilizzo prevalentemente per gli acquisti su internet ed il pagamento di abbonamenti a servizi di streaming, quali Netflix, Tidal, ecc.
La richiesta della carta è stata molto veloce. Ho ricevuto la conferma dell'attivazione dopo poche ore dal completamento della procedura di adesione. La carta virtuale è subito attiva e si può ricaricare con altra carta di debito o di credito, tramite bonifico verso l'IBAN di cui è dotata, o preso le ricevitorie SISAL in contanti. La carta fisica è opzionale e prevede un costo di emissione e spedizione, variabile in base alle promozioni,
Lo trovo un sistema di pagamento molto valido che però non possiede alcune funzioni, come la possibilità di effettuare bonifici o pagamenti di F24, MAV o bollettini postali.
Periodicamente offre promozioni e cashback.

November 12, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Mi trovo benissimo con Yap

Mi trovo benissimo con Yap
É veloce, comoda e sicura, dedicata ai giovani e non solo.
É una carta virtuale che viene gestita tramite app scaricata nel tuo cellulare. Installala, non te ne pentirai.

October 14, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Non corretti e assistenza pessima

Cambiano i parametri del servizio senza nemmeno avvisare i clienti, da un giorno a un altro hanno cambiato l'importo della ricarica minima da 5€ a 10€, così, in maniera unilaterale e del tutto arbitraria senza nemmeno degnarsi di spedire una mail di avviso. Secondo la mia opinione un'azienda seria non mette in atto comportamenti di questo tipo.
Inoltre l'assistenza non vale granché; danno risposte generiche che non rispondono direttamente alle domande che gli vengono fatte, cosa che costringe a chiedere più volte la stessa cosa; una volta addirittura, a seguito di un'operazione di pagamento non andata a buon fine non sapevano dirmi il motivo del mancato pagamento, assurdo. Una stella é anche troppo.

September 26, 2020
Unprompted review
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Rated 5 out of 5 stars

Ottimo servizio

Ottimo servizio, carta non fisica gratuita facile da ricaricare. Applicazione intuitiva e chiara.

March 22, 2020
Unprompted review

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