BUDNI Reviews 

Ich wollte mein Paket über den angebotenen DPD-Service abgeben und fragte freundlich, ob jemand mein Paket annehmen könnte. Die Antwort einer Mitarbeiterin war jedoch sehr unfreundlich und in einem aggressiven Ton: „Wir müssen arbeiten. Das ist nicht unsere Arbeit, wir machen DPD nebenbei.“ Als ich darauf hinwies, dass auch das Arbeit ist, kam nur die patzige Antwort: „Wollen wir jetzt diskutieren?“

Ich finde es wirklich enttäuschend, dass man als Kunde so behandelt wird. Wenn ein Unternehmen einen Service anbietet, sollte man erwarten können, dass dieser auch ordentlich abgewickelt wird und man dabei respektvoll behandelt wird. So ein Verhalten ist absolut unprofessionell und hinterlässt einen sehr schlechten Eindruck von Budni.

Heute Morgen gegen 8:50 Uhr stand ich mit einem vollen Einkaufswagen im Wert von ca. 120 € an der Kasse in der Filiale Osterstraße Nr. 1. Der Laden war zu diesem Zeitpunkt praktisch leer.
Die Mitarbeiterin an der Kasse erklärte mir in einem sehr bestimmenden Ton, dass ich meinen kompletten Einkauf an der Selbstbedienungskasse bezahlen müsse, da sie ihre Kasse erst um 9:00 Uhr öffne.
Ganz ehrlich: Bei einem vollen Einkaufswagen und einem Warenwert von rund 120 € hätte ich ein Mindestmaß an Kundenservice erwartet. Wegen zehn Minuten einen Kunden mit einem kompletten Wocheneinkauf an die Selbstbedienungskasse zu schicken, empfinde ich als alles andere als kundenorientiert.
Ich habe meinen Einkauf daraufhin abgebrochen und bei dm fortgesetzt. Dort wurde ich freundlich empfangen – ein super Team und ein deutlicher Unterschied beim Service.
Vielleicht sollte man in der Filiale Osterstraße Nr. 1 einmal darüber nachdenken, was Kundenservice eigentlich bedeutet. So verliert man Kunden.

Ich rege mich jedesmal auf, seit Monaten leere Regale.Dann noch 2 Filialen in meinem Wohnort.Bei DM u Rossmann immer alles perfekt, leider einige km entfernt 😢

Promoangebote sind fake! Ich laufe seit 2 Wochen dem Kaffeeangebot von Lavazza hinterher. Einmal die Woche werden vielleicht Kaffeepakete in eine Filiale geliefert, aber nichts Genaues weiß man nicht! Und wahrscheinlich sind es dann 10 Pakete oder was?! Anders lässt es sich nicht erklären, dass der Kaffee in keiner der angezeigten Filialen verfügbar ist. Und natürlich ist die Vorrätig Anzeige in der App die angeblich die Bestände zeigt, mitnichten aktuell. Wohingegen das Angebot in der App natürlich fleissig beworben wird. Einfach irreführend und Täuschung der Kund:innen nenn ich das!! Ganz schlecht Budni!!

Ich habe in einem Budni (nicht in meiner Nähe) eine Pralinenschachtel für ca 8 Euro gekauft, die leider abgelaufen war. Einen Kassenzettel hatte ich nicht mehr. Anstandslos habe ich über den Kundenservice einen Gutschein zusammen mit einem sehr netten Brief zugeschickt bekommen über 10 Euro.
Vielen Dank dafür. Wirklich gut gelaufen.

In zwei Bundesländern in Norddeutschland ist Budni immer super, kann also keine bundesweiten Vergleiche ziehen.

Auch in kleinen Filialen ist die Auswahl überraschend groß und die Gänge sind trotzdem noch breit genug, daß man an anderen Einkaufenden vorbeikommt.

Es ist angenehm, daß es nun auch Selbstverbucherkassen gibt, aber die Kassierer*innen sind zu mir immer höflich.

Die Hausmarke ist prima. Qualitativ gibt es keine Unterschiede zu preisigen Markenprodukten.

Ich habe vielleicht in meinem Leben 3x etwas zurückgeben müssen und Budni hat dies anstandslos gemacht. Das ist bei Müller und DM z.B. überhaupt nicht der Fall. Daher bleibe ich meist bei Budni.

Friedrichshain Frankfurter Allee, selten solch eine kleine und unfreundliche Bedienung an der Kasse. Ein Dienstleister sollte seinen Mitarbeitern den Umgang mit Kunden nochmal näher bringen. Da geh ich definitiv nicht wieder hin.

Die Mitarbeiter waren sooo unfreundlich ich geh nie wieder dahin und sie waren so genervt obwohl man nett ist mich zur empfehlen.

Das war der Budni in der Hamburger Meile

Ein extrem unangenehmer Laden!
Ich habe ein absolut traumatisches Erlebnis: Ich wurde beschuldigt, 2 Kefir Flaschen gestolen zu haben. Von mir wurde verlangt, dass ich den ganzen Inhalt meiner Einkaufstasche auf den Tresen auspacke. Nach dem, wo ich den Kassenbon von Edeka vorgelegt habe, wo ganz klar zu sehen war, dass ich die 2 Kefir Flaschen bei Edeka von nebenan vor 10 Minuten gekauft habe, hat die Verkäuferin, ohne ein Wort zu sagen, sich umgedreht und ist weggegangen. Es folgte keine Entschuldigung! Einfach erbärmlich!
Ich möchte die Zuständigen von dieser Filiale darauf aufmerksam machen, dass derartige Handlungsart RECHTSWIDRIG ist: ein Verkäufer darf nicht eine Tasche, allein aufgrund eines "Gefühls" oder eines bloßen Verdachts, kontrollieren!
Ich möchte nicht, als zahlender Kunde, wie ein Ladendieb behandelt werden!
20 Minuten vor Ladenschluss wird man gedrängt, Einkauf schnell zu erledigen, da "Wir schließen gleich!".
10 Minuten vor Ladenschluss ist der Laden oft schon geschlossen oder man wird nicht mehr reingelassen.
Selbstbedienungskasse ist sinnlos, da beim Verlassen von Laden, fast jedes Mal Alarm ausgelöst wird, da die Diebstahlsicherung nicht entwertet wird!
Leider, sind die Kassen spärlich besetzt, Bzw., es ist nur eine Kasse besetzt.
Viele Produkte fehlen Wochen lang, inklusive Hausmarke, und immer heißt es: "Wir haben Lieferschwierigkeiten!". Seltsam nur, dass andere Budni Filialen von dem Problem sind nicht betroffen.
Die Verkäufer/-innen sind sehr unhöflich und unmotiviert.
Die Waren sind überteuert und Service ist unter dem Niveau.
So eine Filiale braucht kein Mensch!

Bei Budni in Nahe ist es eine Freude ein zu kaufen.
Alle sind freundlich und hilfsbereit für Fragen nach Produkten.
Es ist als wenn man zu Freunden kommt .
Viele Dank

Budni :Totalausdruck
Bei Budni herrscht Stimmung wie auf einem Friedhof. Die Mitarbeiter haben null Freude im Gesicht, lachen nicht, strahlen nichts aus – man fragt sich wirklich, ob sie schon den ganzen Tag todmüde sind oder ob das einfach ihr Dauerzustand ist. Freundlichkeit? Fehlanzeige. Motivation? Unauffindbar. Man verlässt den Laden und fragt sich, wie so viel Unfreundlichkeit auf so engem Raum überhaupt möglich ist.

Budni Fotoservice =Unterirdisch. Weder ist die Website zu gebrauchen, noch antwortet einem der Kundenservice zeitnah oder verstünde die eighenen Fehlercodes. Telefonterror tagelang, nachdem ich PER EMAIL den Kundenservice kontaktiert habe, dabei habe ich nirgends meine Tel Nummer angegeben. Unfassbar!

Auch die Lieferung verzögerte sich und ich bekam nie eine Nachricht, dass die Fotos da waren. NIE WIEDER.

Norderstedt Herold Center budni:
Immer freundliche und hilfsbereite
Mitarbeiter!
Frau Knutz ist besonders hervorzuheben!

Weiter so!

Eigentlich verdient die Filiale in Rissen überhaupt keinen Stern. Es ist seit Tagen nicht möglich Pakete in Empfang zu nehmen, da das Scan-Gerät defekt sein soll. Dann darf dieser Service nicht angeboten werden! Es wird unfreundlich reagiert und nichts unternommen. Auch die Zentrale reagiert nicht und legt bei telefonischer Nachfrage einfach auf. Schade, bin seit 55 Jahren sehr zufriedene Kundin g e w e s e n.

Frau Haidari in der Filiale am Beckerkamp in Lohbrügge hat mir den Tag gerettet. Ich hatte mein Handy an der Kasse liegen lassen und Frau Haidari war so nett und hat es sicher gestellt. Vielen Dank

So soll es sein. Ich kam mit einer vor wenigen Monaten in einer anderen Hamburger Filiale gekauften, nun defekten elektrischen Zahnbürste in einen Random- Budni, und die Garantie- Rückgabe/ Tausch verlief absolut problemlos. Und auch sehr sehr freundlich! Ich war fast überrascht. Danke und weiter so, Budni!
Ach so, der Lob an die „Random“ Filiale geht bitte nach Steilshoop

Vergangene Woche war Erbsenmilch im Angebot und ich wollte ein paar Packungen kaufen. Das Regal war leider leer. Also habe ich beim Bezahlen an der Kasse gefragt, wann die Milch wieder verfügbar wäre. Daraufhin hat sich der Kassierer sofort darum gekümmert, dass mir mehrere Packungen aus dem Lager geholt wird. Super Service!
Parallel dazu habe ich den Kundenservice kontaktiert, damit man die Kundenkarte meines verstorbenen Vaters auf meine Mutter umgestellt wird. Toller, sympathischer und hilfsbereiter Service - vielen Dank dafür!
Ich vermisse zwar die früheren Balea-Produkte, aber ansonsten fühle ich mich als Kunde bei Budni sehr gut aufgehoben.

Budni in Maschensind Werbeartikel immer sehr schnell ausverkauft ! Schlechte Geschätsführung, leider.

Online ist Budni m. E. die absolute Katastrophe. So einen schlechten Onlineauftritt hatte ich bisher nirgends erlebt. Und Budni ist mir zudem extrem zu teuer. Nicht mein Fall. Da lobe ich mir Rossmann.

Es ist unbegreiflich, dass Budi in Meckelfeld jetzt Zigaretten und die stark gesundheitsschädliche E-Zigaretten verkaufen.
Das müsste sofort verboten werden.
Ihr seit eine Drogerie und das sollte so bleiben und nicht noch mehr Möglichkeiten für gesundheitsschädliche Artikel sorgen