BUDNI Reviews 

Auch ich habe gemerkt, dass die Freundlichkeit bei den Budniangestellten abnimmt, aber die Kunden sind teilweise auch total unfreundlich, gestresst …
Wir sollten erstmal schauen, dass wir eine nette Ausstrahlung haben. Freundlichkeit kostet nichts und ist ganz einfach.
In diesem Sinne, einen wunderschönen Tag ☀️

Budni Heimfelder Str. 46
Seit fast 8 Jahren bin ich Kunde, ich war viele Jahre zufrieden. Die Unfreundlichkeit von Frau K. , das Abstreiten von Tatsachen, das Erfinden von Geschichten und dem Kunden die Schuld geben, für eine nicht erbrachte Leistung war die heutige Krönung.

Das große Jubiläumsrubbeln!!!! Ich habe ein Rubbellos bekommen und habe gewonnen: € 2,50.- wenn ich für € 25.- einkaufe. Habe ich ein Glück....
Das Geld für das Papier und den Aufwand, sollte besser in die Gehälter der Mitarbeiter/innen fließen, als in solche "Käuferverdummung".
Der Stern ist für mich!!!

Ich bin seit ca. 15 Jahre Kundin bei Budni, aber seit einiger Zeit extrem unzufrieden.
Sie nehmen immer mehr Produkte aus dem Sortiment, bzw. sind angeblich nicht lieferbar, obwohl diese Produkte in anderen Drogeriemärkte ohne Probleme zu bekommen sind. Die Coupons wurden bei mir jetzt das 3.x nicht erfasst…
Ich habe Budi nur noch „die Chance“ gegeben, weil ich den praktisch vor meiner Tür habe, nachdem ich aber heute wieder etwas nicht bekommen habe, weil „nicht lieferbar“, war es diesmal endgültig das letzte mal für mich. Lieber laufe ich von mir aus auch eine Stunde zu einem anderen Drogeriemarkt, weiß aber das ich meine Sachen auch sicher bekomme.

Auszeichnungen der Ware im Harburger Phönixcenter sind so mangelhaft ! Man bezahlt andere Preise vor allem bei den roten Auszeichnungen . Auf Nachfrage nach dem Preis , wird man so lange stehen gelassen bis man von alleine geht! Schade nur das auch die Geschäftsleitung dieses Verhalten billigt !

Ich warte seit mehr als vier Monaten auf das Begrüßungsgeschenk für meine Tochter, die jetzt in zwei Wochen kommt, da sie Lieferschwierigkeiten haben. Anstatt Lösungsorientiert zu denken und was anderes anzubieten, wird hier jedes Mal gesagt man solle sich noch etwas gedulden. Ich warte schon so lange. Die MA am Telefon können nichts für und kriegen den Ärger der Kunden ab.
Wenn die Geschäftsführung das als Service sieht, dann sitzen dort die falschen Kräfte!
Ich bin Zahnärztin und wenn ich das bestellte Füllungsmaterial nicht erhalte, dann ist es meine Aufgabe, sich darum zu kümmern ein anderes zu bestellen, damit meine Patienten nicht warten müssen.
Schade.

Heute war ich in drei budni Läden, wollte das Waschmittel aus der Werbung kaufen. Leider war ich nicht erfolgreich. Wenn ich minus Sterne geben könnte hätte ich das getan. Ab sofort nie mehr budni.

Ich war in der Budni Filiale Bergedorfer Straße. Die Dekorative Abteilung ist eine Katastrophe : Schmutzig, viele Löcher, da Ware fehlt und selbst bei den hochpreisigen Produkten gibt es keine Tester! An der Kasse habe ich die Budnikowsky Mitarbeiterin auf das schlecht gepflegte Make up Sortiment angesprochen. Antwort der Kassiererin: „Tja, das ist so, weil die Kunden die Tester klauen!“ Mein letzter Kauf bei Bundi, ich kaufe jetzt bei DM, viel besser sortiert und die Mitarbeiter wesentlich kundenorientierter!…

Ich habe am Mittwoch, 08.03.2023, eine Packung Heumilch-Emmentaler, haltbar bis zum 01.05.2023, in Lüneburg beim Budni in der Feldstraße 1 gekauft. Die geschlossene Packung habe ich am selben Tag - ca 1 Stunde Fahrt - mit nach Hamburg in die Firma genommen und dort in den Kühlschrank gelegt.
Als ich ein paar Tage später die Packung öffnete und eine Scheibe gegessen habe, fiel mir ein eigenartiger Geschmack auf. Ich habe mir den Käse genauer angeschaut und festgestellt, dass er verschimmelt ist.
Daraufhin bin ich am 17.03.2023 Uhr zu meinem Stammgeschäft Budni in Hamburg in der Dammtorstraße gegangen und wollte den Käse reklamieren und hatte mir gleich eine neue Packung mitgenommen. Die Dame an der Kasse und eine herbeigerufene Kollegin sagten beide in recht unfreundlichem Ton "Lebensmittel erstatten wir nicht" und murmelten etwas von "Kühlkette nicht eingehalten". Ob ihre Kühlkette oder meine damit gemeint war, erschloss sich mir nicht.
Mal abgesehen davon, dass die Dame an der Kasse häufig relativ genervt wirkt, bin ich mit der Entscheidung nicht einverstanden. Das ist keine Art mit guten Kunden umzugehen!
Es kann nicht sein, dass eine geschlossene Packung Emmentaler, ein Käse der sich im Grunde relativ lange selbst bei Zimmertemperatur hält, bereits weit vor dem Verfallsdatum -17.03. gekauft = schimmelig, MHDatum 01.05.-bereits schimmelt. Es kann immer mal eine Bakterie beim Verpacken mit hineingekommen sein, aber dann ist Ersatz in meinen Augen selbstverständlich. Für Budni anscheinend nicht. Also, schaut euch genau an und überlegt, was ihr dort kauft.

Trotz relativ guten Angebotes werden weder unsere Familie noch unsere Freunde jemals wieder dort einkaufen. Grund ist das dubiose Parkplatz-Unternehmen, mit dem Budni arbeitet. Fall: strömender Regen, es war nicht offensichtlich, dass man eine Parkscheibe einlegen müsse. 10 Minuten Einkauf ausschließlich bei Budni und Zack–> Knöllchen dran über 30 €! Beim Versuch im Geschäft einen Ansprechpartner des Park-Unternehmens zu finden, sagte man uns wörtlich, dass diese sich verstecken vor Kunden. Danach folgte eine Odyssey an Anfragen bei der SCHUFA, Einschalten eines noch dubioseren Inkasso- Unternehmens und sinnbefreite Drohungen, von denen wir uns nicht einschüchtern lassen . Bei Budni kaufen? Nie wieder!

Heute war ich in der Filiale Paul-Dessau-Straße und musste leider mein Baby wickeln. Ich habe noch nie so eine dreckige Wickelstation gesehen. Etiketten, interne Geräte, Stifte, Reinigungsmittel lagen dort. Keine Hygiene! Diese Wickelstation sollte man nicht anbieten, da es für Kinder keine Zumutung ist!

Bonuspunkte können nicht mehr nachgetragen werden.
In der App fehlt die Funktion gänzlich und über die Homepage heisst es immer "Bon wurde im System nicht gefunden"
Es wurden ALLE erforderlichen Daten KORREKT eingegeben.
Das hat wohl Methode, um Reklamationen abzublocken und keine Rückerstattung zahlen zu müssen.
Nie wieder Budni!
Ihr habt einen langjährigen Stammkunden für immer verloren!!!!!!

Ich hatte eine Reklamation zu einem Produkt, habe sogar Fotos eingeschickt! Diese sind angeblich nicht angekommen, ist klar...
Ersatz gibts nicht sagt Budni...Danke für nix....6 setzen, ich gehe weiterhin lieber zu DM, oder zu Rossmann!

Ich bin von BUDNI voll überzeugt! Produkte und Preise sind gut. Freundliche Mitarbeiterinnen, gut eingerichtet, sauber... Besonders wichtig finde ich das soziale Engagement für u. a. Kinder und die Norddeutsche/Hamburger Herkunft!

Die Punkte auf der Kundenkarte können nicht eingelöst werden. Wir haben 37€ auf der Karte, kommen aber nicht dran. Auch das Kassenpersonal kann nicht helfen. Schon traurig. BUDNI sollte dann auf die Ausgabe von Kundenkarten verzichten. Nur mein Kaufverhalten abgreifen ist schäbig.

Katastrophe !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

In die Woche wird eine Aktion im Flyer geworben, die es gar nicht gibt. In der Filiale vor Ort, ist man erstaunt über dieses Produkt.

Immer wieder kommt es zu Bestandsproblemen. Die Ware ist am Montag nicht da oder Bestellungen laufen schief oder die Ware kommt gar nicht.

Mein Urteil : Katastrophe !!!!!
Der Service Kontakt, hackt einfach die Beschwerden mit einer Entschuldigung ab. Es scheint der „Kunde ist König „ ist in dem Unternehmen falsch am Platz.

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Hände weg, Muller und DM oder Kaufland sind besser und gleiche Angebote oder noch günstiger
und sind verlässlich und sicher.

Ich habe budni Karte für dir Punkte sammeln, sie haben meine 50000 Punkten geklaut , und vor 1 Jahre hatte budni Gutschein gehabt für 50 Euro ,ich habe davon nur 14 Euro was damit gekauft, eine Woche später die restes wurde komplett geklaut, macht 36 Euro..
Also finger weg von Budni, falls jemand möchte eine Gutschein kaufen muss alles auf einmal einlösen sonst werden geklaut..

Budni nervt mit den ewigen Fragen nach Karte etc. Die Mitarbeiter werden extrem kontrolliert. Ich kaufe nur noch bei Rossmann und DM

Finde immer was im Kosmetik Bereich Neu ist dazu gute Beratung.
Übersichtliches Sortiment, sauber vorallem, keine Staubware.