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Rated 3 out of 5 stars

Esiste la possibilità di avere assistenza? Ho YAP da qualche anno e lo uso ovviamente per i figli. Ora ho registrato il 4 figlio (si sono tanti, però non è impossibile...) e l'APP è bloccata! All... See more

Rated 1 out of 5 stars

Servizio basico con costi per qualunque operazione. Una cosa del secolo scorso, rispetto a piattaforme come Revolut o altre, che offrono un'infinità di funzionalità sofisticate gratuite. Assistenza cl... See more

Rated 1 out of 5 stars

Ce l'ho da cinque anni circa e fino a qualche mese fa ne ero discretamente contenta. La usavo per piccole spese e per ricevere cashback da promozioni che faccio. Ora sono state inserite commissioni an... See more

Rated 1 out of 5 stars

Problemi Spedizione carta fisicamente. Faq per avere supporto con numero spedizione richiesta da Poste Italiane non presenti. Link per richiedere supporto tramite "Scrivimi" all'interno dell'app ine... See more

Company details

  1. Cell Phone Store
  2. Phone and Internet Service
  3. Software Company

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224 reviews

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Rated 1 out of 5 stars

DELUSIONE TOTALE. NON FATELA!

Anche io come tanti ho YAP da almeno quattro o cinque anni. Da dire che ero pienamente soddisfatta e la consigliavo anche a tutti, ma purtroppo con lultima aggiunta delle commissioni per TUTTO di 0,90€ è diventata ormai inutile. A dirla tutta purtroppo, non essendomene resa conto in tempo, ci ho già perso un bel po' di soldi facendo piccole ricariche di 5€ in questi giorni... Sicuramente chiuderò il conto e disinstallerò l'app, e così farà tutta la mia famiglia, il mio ragazzo e i miei amici ai quali l'avevo consigliata così fedelmente. Io sono stata fedele, mentre YAP é stata una delusione!

June 13, 2023
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Rated 1 out of 5 stars

TROPPE COMMISSIONI

Ho YAP da almeno quattro o cinque anni. Fino a pochi giorni fa mi sarei detta pienamente soddisfatta, ma purtroppo ultimissimamente hanno aggiunto le commissioni per qualsiasi cosa e ormai è assolutamente inutilizzabile. La usavo come ricaricabile gratis, per piccole spese e su siti su cui non mi sentivo sicura al 100%, ma adesso per una ricarica di qualsiasi importo e da qualsiasi fonte richiedono €0,90. Assolutamente no, chiuderò il conto e disinstallerò l'app, mi dispiace!

June 12, 2023
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Rated 1 out of 5 stars

Completamente inutile ora.Tutto a pagamento

Completamente inutile ora. Tutto a pagamento
Purtroppo questa carta è diventata completamente inutile, tutto quello che era non c'è più; ogni operazione è a pagamento.
Vuoi ricaricare da altra carta? Commissione
Vuoi ricaricare da bonifico? Commissione
Vuoi ricaricare con SDD? Commissione
Vuoi ricaricare da altri che non hanno YAP? Commissione

È rimasto free(per ora) solo da yap a yap, ma è inutile, uno dei due paga comunque la commissione a monte.

Promo invita amici, presente ma con 0 guadagni.
Promo Gift Amazon? Sparita
Promo cashback? Sparita.
Promo qualsiasi? Sparita
Assistenza? Sparita.

Tutto a pagamento e tutto sparito, ma nessun miglioramento.

È diventata una carta che ha meno appetibile di una postepay, e ce ne vuole eh...

June 11, 2023
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Rated 2 out of 5 stars

Problemi a collegarsi

Problemi a collegarsi , e ad iscriversi, non cpaisco perche' istituzioni pubbliche come la scuola si appoggi a questo sistema ..poco funzionante e credibile....chi mi rsponde? quale e' al convenienza ?o e' solo per alcuni ????mahhhh

May 10, 2023
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Rated 1 out of 5 stars

I miei soldi in ostaggio

Pessimo. Avevo 60 euro sul conto, volevo prelevarne 20, ma in tutti gli atm mi diceva che non c'era saldo sulla carta. Ho provato a cercare l'assistenza, ma è INESISTENTE. Mi son dovuto ingegnare per poter riavere indietro i MIEI soldi. Non userò mai più questa carta.

April 22, 2023
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Rated 1 out of 5 stars

Assistenza inesistente

Assistenza inesistente, solo via mail con risposte preconfezionate.
Se si ha un problema si viene abbandonati.
Bella l'idea ma ormai ci sono tante carte simili che offrono servizi e assistewnza migliori.
Sconsigliata!!!!

April 21, 2023
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Rated 1 out of 5 stars

Chiedo carta fisica

Chiedo carta fisica, la pago.Non mi arriva, ricevo una comunicazione che la raccomandata non è stata ritirata mentre io non ho trovato alcuna comunicazione in buchetta.
Chiedo allora di reinviarmela.Non è possibile!! Devo fare reclamo chiedendo il rimborso del costo pagato per averla, poi, successivamente aprire un secondo profilo yap e chiedere un'altra carta e pagarla....ma questi sono fuori...meno male che dovrebbero essere più smart e semplici delle banche convenzionali

April 13, 2023
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Rated 2 out of 5 stars

In passato avrei dato il massimo voto

In passato avrei dato il massimo voto, negli ultimi anni ho fatto iscrivere decine di persone. Ma dal 31 maggio 2023 le funzionalità più importanti diventeranno a pagamento. Annullerò la carta.

April 5, 2023
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Rated 1 out of 5 stars

Diventata inutile

All'improvviso sono cambiate del tutto le condizioni contrattuali. Tutto è diventato a pagamento e quindi è una prepagata come molte altre, con alcuni difetti tipo l'impossibilità di fare bonifici

April 4, 2023
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Rated 1 out of 5 stars

rimborso che non arriva mai!! VERGOGNATEVI!!!

ho richiesto il rimborso di 100€ per un account in cui avevo perso l'accesso,il servizio clienti mi aveva rassicurato che in 15 gg.lavorativi avrei ricevuto il rimborso,invece dopo 45 gg.nulla,sollecito piu' volte al servizio clienti che e' non a nessun potere di risolvere nulla, puo' solo sollecitare al vento le lamentele dei clienti, dopo altri 15 gg. mi rispondono per email che tra 15 gg.lavorativi ricevero' il rimborso,cose da pazzi!!! sconsiglio vivamente di fare transazioni con questa gente!!!

January 21, 2023
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La carta più orribile che abbia mai…

La carta più orribile che abbia mai visto in tutta la mia vita. Finora ha funzionato solamente per una transazione su 30 che ne ho provate.
L’assistenza si puo perfettamente dire che non esista dato che non rispondono.
Ti bloccano la carta qualsiasi transazione facciate e dicono che è per la vostra sicurezza. Ma sicurezza di che p orca t r o i a se non posso nemmeno usare la mia stessa carta. State lontani da questo schifo se non volete perdere tempo inutilmente.

February 17, 2023
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NON SCARICATE YAP

NON SCARICATE YAP
Attivata la carta, dopo un paio di giorni carico 90 euro e tempo due ore mi ritrovo l'applicazione bloccata e mi arriva via mail la comunicazione che la mia carta YAP è stata bloccata. Non mi viene data una motivazione ne una spiegazione a riguardo, dopo 4 giorni mi inviano la procedura per il rimborso e dopo averla compilata mi dicono di aspettare 15 giorni lavorativi per lo storno. Vi dico solo che oggi è il 23esimo giorno lavorativo che aspetto è ancora non ho visto un euro, nonostante i solleciti.
L'assistenza YAP è a dir poco scandalosa, pessima, ogni volta devi spiegare tutto da capo e ti rispondo con mail predefinite, per non parlare di whatsapp che ti rispondo quando han voglia loro.

February 13, 2023
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Rated 1 out of 5 stars

Dopo aver cambiato numero di telefono…

Dopo aver cambiato numero di telefono non posso più accedere all'app perché mandano un OTP sul mio numero di cellulare vecchio.
L'assistente telefonico automatico è inutile perché richiede il mio numero di carta, ma non potendo accedere non posso saperlo.

Non c'è modo di mettersi in contatto con nessun operatore. Ho trovato un vecchio indirizzo mail di supporto, spero che mi rispondano perché sennò i miei fondi sono bloccati

January 9, 2023
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Rated 1 out of 5 stars

Sostituita carta Yap con altra

Sostituita carta Yap con altra, malgrado con email mi avessero garantito il giorno 11/11 che in 10 giorni lavorativi il credito residuo sarebbe stato versato sulla nuova carta, a tutt'oggi malgrado tante email senza risposta, tante telefonate e tanti solleciti, non ho visto ancora nulla, sconsiglio vivamente a tutti l'utilizzo di questa forma di pagamento.

December 7, 2022
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