Timretail Reviews 

Pessima esperienza. Personale maleducato (Debora) e per nulla in grado di essere di aiuto. Pretendevano l’originale del codice fiscale per effettuare una sostituzione esim

Sono andata per una consulenza ho trovato ottima professionalità soprattutto ho trovato una ragazza Chiara professionale carina e molto simpatica, voto per me 9.

Ho Tim in casa da tanto tempo e un anno fa ho preso il telefono con TIM mi sono trovato bene e ho pensato di chiedere un piccolo finanziamento sono stati gentilissimi veloci professionali pazienti e dopo nemmeno 24 ore mi hanno dato approvazione
Grazie soprattutto di essere ancora umani in un era di macchine insensibili
Raffaele

La scelta peggiore che ho fatto nella mia vita è mettere la tim a casa non prende mai bene in 2 anni sono venuti 5 volte a sistemare un "guasto" che alla fine o scoperto inesistente per non parlare dei costi, il servizio clienti ti devi avviare 2 giorni prima sn sempre occupati o al momenti non disponibili!!!!

Veramente gentili e disponibili, hanno risolto il problema con professionalità, molto soddisfatta

Persone maleducate e non professionali, ci sono volute 5 chiamate per risolvere un pagamento e ognuno diceva cose diverse assurdo

10 voltex1 contratto parlato con 4 persone diverse a parte 1 il resto casca dalle nuvole. chiacchiere all'infinito zero concretezza
borgogioioso carpi mo

Attenzione ⚠️⚠️⚠️. Non rivolgetevi a tim fin per finanziamenti rateali. Si avvale di piccola banca di dilettanti incompetenti,la Santander. Constatazione fatta da un dirigente di banca da 40 anni.

Attenzione ⚠️.Non rivolgetevi mai a tim per un finanziamento rateale. Si avvalgono di una pseudo banca di dilettanti. La Santander. Constatato da un dirigente di banca da 40 anni.

Questa mattina mi reco al Punto Tim di via Emilia Ovest 99 a Parma. Sono andata perché ero senza internet dalla sera precedente... Stavo spiegando alla commessa quando è intervenuto il "padrone" (così si è presentato...)continuando ad urlare (lo stava già facendo con un signore anziano..) dicendomi di stare calma e che più avanti c era un altro negozio... (Vodafone).
No problem... ci sarei andata anche senza il suo invito... Tolti 4 telefoni, 2 saponette.
Ciao 🖐️ 🖐️🖐️

Voglio dare 5 stelle tutte meritate al venditore CARLO del negozio Tim del centro commerciale Pescara nord in quanto mi ha risolto un grave problema con la mia nuova linea causata da terzi
Grazie mille

Il giorno 6 maggio 2024 ho acquistato online su TimRetail un Oppo X5 find lite alla cifra di 239,99 euro.
Il telefono arriva a casa con la confezione un po' rovinata e aperta. Accendo il telefono e, arrivata al punto di dover copiare i dati dal mio vecchio Oppo, quello nuovo mi chiede una password che io non ho mai inserito. Contatto l'assistenza Oppo e mi viene detto che il telefono è stato usato il 10 gennaio, ovviamente non da me. Per vedere che è stato usato è sufficiente andare nel sito Oppo area supporto e, con il codice IMEI1 si può verificare. Oppo mi dice anche che ho diritto alla sostituzione in garanzia. Mi reco in un negozio Tim (il più vicino è a 20 Km da casa mia) e mi dicono che nessun negozio Tim fisico mi può fare la sostituzione, devo inviare una mail a Tim e contattare il servizio clienti. Invio mail spiegando l'accaduto e allegando tutti i documenti del caso. Dopo una settimana, intanto siamo al 7 giugno, chiamo il 119. Vengo trattata malissimo dall'operatrice che mi dice che verrò ricontattata. Ancora sto aspettando la chiamata. Circa una settimana fa ho ricevuto risposta alla mail, mi è stato chiesto di rinviare tutti i documenti e di spiegare di nuovo l'accaduto. Ancora non ho né ricevuto risposta alla seconda mail né ricevuta la telefonata.
Mi sto già muovendo per vie legali in quanto sono stata letteralmente truffata.
Sconsiglio vivamente di acquistare da loro. Queste persone si dovrebbero vergognare.

Pessimi, provi ad acquistare un qualsiasi prodotto TIM attraverso TIMFIN e la pratica viene rifiutata senza un logico motivo. Inoltre non è possibile parlare con nessuno per ricevere spiegazioni o risolvere il problema

Mi sono recata ieri mattina nel centro tim c’era una commessa bionda, all’inizio sembrava anche gentile e disponibile. Per chiedere in merito ad una portabilità in tim con acquisto di un iPhone 15 pro 128 mi ha detto che costava 58 al mese, escluso la promo
Gli ho fatto notare che mi sarebbe costato tanto
Lei mi ha spiegato che nella rata c’era una assicurazione personale, mi avrebbe regalato gli accessori per iPhone e mi avrebbe dato AirPods. Gli ho chiesto cortesemente di dirmi solo la rata del prodotto che non ero interessata all’assicurazione , né agli AirPods
Lei mi ha risposto che dopo un’anno L’assicurazione potevo anche toglierla
E io nuovamente gli ho detto che non ero interessata e lei mi ha risposto che il pacchetto per l’acquisto del telefono era così e che Tim lo vende così
Sono andata via senza acquistare nulla
Lo fatto poi al centro commerciale di Giugliano però solo iPhone senza obbligo di acquistare altro
Non credo sia giusto che un cliente che vuole acquistare solo un prodotto Tim deve obbligare ad acquistare ciò che non vuole e non serve
E poi mi chiedo perché a Giugliano poi ho potuto acquistare solo iPhone a rate?
Perché questa differenza da un punto vendita ad un’altro?L’azienda non è sempre la stessa?
Vorrei chiarimenti in merito per capire se tutto ciò è lecito. Avevo esigenza del telefono nuovo perché il mio si era rotto e ho dovuto aspettare mio marito stasera che tornasse da lavoro per farmi accompagnare a Giugliano visto che io abito a pochi metri dal centro commerciale di mugnano e invece grazie a voi sono stata senza tel fino alle 20 .
Un’azienda che ad alcuni fa vendere solo iPhone a 38 e ad altri obbliga a venderli a 58 euro al mese
Vorrei davvero una risposta seria

Ho acquistato un tel circa 2 anni fa con promozione tim,a febbraio di quest'anno vedo sul mio conto bancario dei pagamenti di 15 euro sia gennaio che febbraio,premetto che le rate del tel erano di circa 12 euro non sapendo che fossero le rate del tel chiamo tim per delucidazioni,mi risponde una Rumena dicendomi che stavo pagando un modem a noleggio.
Mi precipito in banca fine febbraio per bloccare questi pagamenti e la cassiera mi dice che può stornare anche il mese di gennaio e recuperare le 30 euro,accetto e i soldi delle rate tornano sul conto.Giorni a seguire mi contatta Tim fin dicendomi che non avevo pagato le rate di gennaio e febbraio, allora gli spiego che per loro disinformazione avevo fatto stornare le 2 rate entrambe già pagate.Scusandomi dell'equivoco gli dico che avrei fatto subito un bonifico a loro favore per le rimanenti due rate.Tuttok, ma invece no dopo qualche giorno vengo ricontattato sempre da Tim fin che volevano circa 300 euro per la maxi rata perché avevo pagato con ritardo, da premettere che loro mi hanno dato un'errata informazione.Solo un idiota avrebbe sospeso 2 rate per poi dover pagare la maxi da 300.Finale della favola, ricevo circa 10 telefonate al giorno sempre da Tim fin che devo pagare, ma questi sono proprio assassini è vergognoso se qualcuno può aiutarmi ne sarei grato non ne posso più.

Sono dei truffatori.
Acquistato un smartphone, arrivato con batteria esplosa tanto da aver sollevato la cover posteriore.
Contattato via mail Tim retail (non c'è nessun numero per parlare direttamente) e mi hanno detto di portarlo a spese mie in un negozio e loro mi avrebbero rimborsato.
Ho contattato il negozio e mi hanno detto che loro non c'entrano niente con la vendita online. Adesso Tim Retail è sparita e non mi risponde più alle mail. Pessimi

Acquistato da Tim online un iPhone 11 ricondizionato arrivato con batteria difettosa. Gli operatori Tim se ne lavano le mani andrò da un legale

ACQUISTATO UN CELLULARE HUAWEI NOVA 8i.
Arrivato dopo due settimane circa chiedo il recesso (direttamente il giorno di consegna) con l'apposito modulo.
Mi arriva una email che mi rispondono entro 1 gg lavorativo!!!!
MAGARI!!!
Mando diversi tiket, ma nulla.
SITO DA EVITARE!!!!

Bello vedere le persone così giovani lavorare con passione. Sono molto preparati, cordiali, professionali.

Ho acquistato uno smartphone in negozio Tim attratto dall’offerta di 6 euro al mese per 30 mesi non mi è stato spiegato che stavo facendo un finanziamento con Santander tramite Tim fin ho abbinato una SIM a consumo come richiesto che ho usato saltuariamente senza esaurire il credito dopo tredici mesi in cui per dimenticanza mia la SIM è stata bloccata senza nessun preavviso o avvertimento pronti come falchi mi hanno inviato una mail ovviamente noreply che mi diceva che non avendo rispettato il contratto il mio finanziamento diventava di tipo oneroso con 16 rate residue di 12 euro e una maxi rata finale quindi era meglio comprare il telefono su Amazon ho ripristinato e caricato la SIM ma ormai la trappola era scattata e il fesso sistemato complimenti